CHARGE D'ACCUEIL ET SERVICE AUX PUBLICS (h/f)
Offre n° O058260311000286
Publiée le 11/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Nevers, préfecture de la Nièvre (58), 33 000 habitants, ville centre d'une agglomération de près de 70 000 habitants, est idéalement située au cœur de France, puisqu'à 2 h seulement de Paris et de Clermont-Ferrand.
Détentrice de nombreux labels dont celui de ville d'art et d'histoire et 4 fleurs villes et villages fleuris, Nevers, surnommée la "Cité des ducs", offre une douceur de vivre remarquable, à taille humaine, avec un environnement naturel préservé, autour de la Loire, un riche patrimoine historique et une vie culturelle et sportive animée.
Détentrice de nombreux labels dont celui de ville d'art et d'histoire et 4 fleurs villes et villages fleuris, Nevers, surnommée la "Cité des ducs", offre une douceur de vivre remarquable, à taille humaine, avec un environnement naturel préservé, autour de la Loire, un riche patrimoine historique et une vie culturelle et sportive animée.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville - 1, place de l'hôtel de ville, Nevers (Nièvre (58))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
12/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de détachement
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
la Ville de NEVERS recrute 1 CHARGE D’ACCUEIL ET SERVICE AUX PUBLICS (H/F) au sein de la Direction Développement Culturel à Temps complet
Missions / conditions d'exercice
Placé(e) sous la responsabilité du Chef du service Patrimoine et Transmission, vous assurerez les missions listées ci-dessous au sein du service patrimoine et transmission, localisé au musée de la Faïence et des Beaux-Arts :
ACCUEIL ET SERVICES AU PUBLIC
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de développement des publics en lien avec la direction
- Accueillir informer et orienter le public dans le musée en présentiel et à distance
- Promouvoir l’établissement par une bonne information sur les collections exposées
- Être force de proposition pour développer l’accueil et la convivialité au musée
- Assurer la sécurité des personnes et des lieux dans l’accueil et ses abords
- Maintenir les lieux d’accueil et leur environnement dans un état propre et ordonné
- Gérer un planning de réservation
- Savoir gérer les publics difficiles
- Participer à l’accueil des stagiaires
REFERENT COMMUNICATION
- En lien avec le chef de service et le groupe de travail communication, coordonner la communication du service
- Etablir un planning de communication découlant de la programmation du service en le déclinant sur le portail numérique de la collectivité et sur ses réseaux sociaux
- Gérer la page internet du musée ainsi que ses réseaux sociaux (Facebook musée et patrimoine, Instagram musée)
- Créer occasionnellement des visuels type affiche ou flyers afin de diffuser les événements du service
- Transmettre les informations relatives aux activités du service à destination des partenaires (Office du Tourisme, sites spécialisés) et les médias locaux
- Participer à la diffusion directe des informations à destination des publics (affichages, distribution de flyers, invitations aux événements…)
- Proposer et réaliser des contenus visant à développer la visibilité des actions du service sur les réseaux sociaux
GESTION DE LA BOUTIQUE
- Gérer les encaissements
- Gérer un comptoir de ventes (conseiller, réaliser les emballages prendre une commande
- Conseiller les ventes en boutiques
- Gérer les achats qui passent notamment par la recherche de nouveaux fournisseurs et effectuer les demandes de devis
ASSISTANCE PONCTUELLE
- Montage d’expositions et événements majeurs du service
ACCUEIL ET SERVICES AU PUBLIC
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique de développement des publics en lien avec la direction
- Accueillir informer et orienter le public dans le musée en présentiel et à distance
- Promouvoir l’établissement par une bonne information sur les collections exposées
- Être force de proposition pour développer l’accueil et la convivialité au musée
- Assurer la sécurité des personnes et des lieux dans l’accueil et ses abords
- Maintenir les lieux d’accueil et leur environnement dans un état propre et ordonné
- Gérer un planning de réservation
- Savoir gérer les publics difficiles
- Participer à l’accueil des stagiaires
REFERENT COMMUNICATION
- En lien avec le chef de service et le groupe de travail communication, coordonner la communication du service
- Etablir un planning de communication découlant de la programmation du service en le déclinant sur le portail numérique de la collectivité et sur ses réseaux sociaux
- Gérer la page internet du musée ainsi que ses réseaux sociaux (Facebook musée et patrimoine, Instagram musée)
- Créer occasionnellement des visuels type affiche ou flyers afin de diffuser les événements du service
- Transmettre les informations relatives aux activités du service à destination des partenaires (Office du Tourisme, sites spécialisés) et les médias locaux
- Participer à la diffusion directe des informations à destination des publics (affichages, distribution de flyers, invitations aux événements…)
- Proposer et réaliser des contenus visant à développer la visibilité des actions du service sur les réseaux sociaux
GESTION DE LA BOUTIQUE
- Gérer les encaissements
- Gérer un comptoir de ventes (conseiller, réaliser les emballages prendre une commande
- Conseiller les ventes en boutiques
- Gérer les achats qui passent notamment par la recherche de nouveaux fournisseurs et effectuer les demandes de devis
ASSISTANCE PONCTUELLE
- Montage d’expositions et événements majeurs du service
Profils recherchés
Formations et expériences requises
- Expérience dans l’accueil des publics en contexte culturel et/ou dans le champ de la communication culturelle
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel billetterie) et de l’usage des réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
- Maîtrise de 2 langues étrangères (anglais obligatoire)
- Maîtrise souhaitée d’un logiciel de graphisme (par exemple CANVA)
- Capacité de coordination et de travail en équipe
- Disponibilité horaire
Compétences et qualités requises
- Connaissance des techniques liées à la fonction
- Maîtrise des Procédures / Réglementation
- Engagement et sens du service public
- Sens des relations humaines, du contact avec les différents publics
- Esprit d’équipe et de coopération
- Capacité d'analyse, d’adaptation et réactivité,
- Être force de proposition, faire preuve d’organisation, de rigueur et de discrétion
- Intérêt pour le patrimoine et les musées
Condition d’exercice du poste, sous réserve d’éligibilité :
- Temps complet : en moyenne sur l’année 37h/semaine (CA + RTT)
- Horaires selon horaires d’ouverture du au public : haute saison du 1er avril au 30 septembre (durée hebdomadaire de travail en alternance : 41h40 / 33h20) ; basse saison du 1er octobre au 31 mars (durée hebdomadaire de travail en alternance : 33h20 / 37h)
- Travail régulier le week-end et les jours fériés
- Travail en soirée occasionnel (2 à 3 soirées par mois)
- Régisseur suppléant
- Position de travail (répartition assis/debout) : 70 % assis / 30 % debout
- Recrutement par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Prime annuelle versée en deux fois (juin et décembre)
- Adhésion au CNAS (agent titulaire) + Amicale
- Accès au restaurant administratif AGORA
- Compte Epargne Temps
- Participation, à hauteur de 75%, aux frais de transport sur abonnement Domicile/Travail
- Possibilité de télétravail, sous conditions d’éligibilité
- Prime de mobilité durable
- Participation employeur Mutuelle et Prévoyance (sous réserve d’adhésion aux contrats groupe)
- Expérience dans l’accueil des publics en contexte culturel et/ou dans le champ de la communication culturelle
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel billetterie) et de l’usage des réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
- Maîtrise de 2 langues étrangères (anglais obligatoire)
- Maîtrise souhaitée d’un logiciel de graphisme (par exemple CANVA)
- Capacité de coordination et de travail en équipe
- Disponibilité horaire
Compétences et qualités requises
- Connaissance des techniques liées à la fonction
- Maîtrise des Procédures / Réglementation
- Engagement et sens du service public
- Sens des relations humaines, du contact avec les différents publics
- Esprit d’équipe et de coopération
- Capacité d'analyse, d’adaptation et réactivité,
- Être force de proposition, faire preuve d’organisation, de rigueur et de discrétion
- Intérêt pour le patrimoine et les musées
Condition d’exercice du poste, sous réserve d’éligibilité :
- Temps complet : en moyenne sur l’année 37h/semaine (CA + RTT)
- Horaires selon horaires d’ouverture du au public : haute saison du 1er avril au 30 septembre (durée hebdomadaire de travail en alternance : 41h40 / 33h20) ; basse saison du 1er octobre au 31 mars (durée hebdomadaire de travail en alternance : 33h20 / 37h)
- Travail régulier le week-end et les jours fériés
- Travail en soirée occasionnel (2 à 3 soirées par mois)
- Régisseur suppléant
- Position de travail (répartition assis/debout) : 70 % assis / 30 % debout
- Recrutement par voie statutaire, ou à défaut, par voie contractuelle
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + Prime annuelle versée en deux fois (juin et décembre)
- Adhésion au CNAS (agent titulaire) + Amicale
- Accès au restaurant administratif AGORA
- Compte Epargne Temps
- Participation, à hauteur de 75%, aux frais de transport sur abonnement Domicile/Travail
- Possibilité de télétravail, sous conditions d’éligibilité
- Prime de mobilité durable
- Participation employeur Mutuelle et Prévoyance (sous réserve d’adhésion aux contrats groupe)
Contact et modalités de candidature
Contact
03 86 68 43 89
Informations complémentaires
Clôture des candidatures :
Les candidats sont invités à adresser leur lettre de motivation et CV, avant le 12/04/2026 de préférence par mail à emploi@ville-nevers.fr ou par voie postale à la Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales, Place de l’Hôtel de Ville - CS 9706 - 58000 NEVERS.
Prise de poste souhaitée : 01/05/2026
La collectivité est engagée dans la promotion de l’égalité entre les femmes et les hommes et le recrutement de personnes en situation de handicap. Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Recrutement statutaire - poste ouvert également aux contractuels (CDD d'un an renouvelable). Les candidats contractuels sont invités à prendre connaissance des obligations déontologiques prévues par la loi du 13/07/1983 et les dispositions relatives à la prise illégale d’intérêt.
Renseignements complémentaires :
La Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales – Le service Recrutement et Parcours Professionnel reste à votre disposition pour tout complément d’information par mail emploi@ville-nevers.fr ou par téléphone au 03.86.68.43.89.
https://youtu.be/-Uy3gFPXJ6Y
Les candidats sont invités à adresser leur lettre de motivation et CV, avant le 12/04/2026 de préférence par mail à emploi@ville-nevers.fr ou par voie postale à la Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales, Place de l’Hôtel de Ville - CS 9706 - 58000 NEVERS.
Prise de poste souhaitée : 01/05/2026
La collectivité est engagée dans la promotion de l’égalité entre les femmes et les hommes et le recrutement de personnes en situation de handicap. Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Recrutement statutaire - poste ouvert également aux contractuels (CDD d'un an renouvelable). Les candidats contractuels sont invités à prendre connaissance des obligations déontologiques prévues par la loi du 13/07/1983 et les dispositions relatives à la prise illégale d’intérêt.
Renseignements complémentaires :
La Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales – Le service Recrutement et Parcours Professionnel reste à votre disposition pour tout complément d’information par mail emploi@ville-nevers.fr ou par téléphone au 03.86.68.43.89.
https://youtu.be/-Uy3gFPXJ6Y
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE NEVERS
>Hôtel de ville - 1, place de l'hôtel de ville
58036 Nevers cedex
>Hôtel de ville - 1, place de l'hôtel de ville
58036 Nevers cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.