Chargé d'accueil
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Offre n° O059230401004892
Publiée le 13/04/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 Boulevard des cités unies, Lille (Nord)
Poste à pourvoir le
01/06/2023
Date limite de candidature
13/05/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Métropole Européenne de Lille gère un réseau de 4 ruches d'entreprises situées à Armentières,Tourcoing, Lille-Hellemmes et Villeneuve d'Ascq. Une équipe de 10 personnes est dédiée à la gestion et à l'animation des ruches (4 chargés d'accueil, 4 chargés d'animation et 2 managers).
Le Pôle développement économique et emploi a la vocation d'apporter un environnement favorable aux créateurs et jeunes entreprises afin de favoriser le développement de leur activité. Les ruches d'entreprises ont pour mission de leur proposer un hébergement, des services et un accompagnement.
La MEL recherche pour son site d'Armentières un chargé d'accueil. Il aura pour mission d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public, ainsi que de représenter l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des visiteurs et interlocuteurs.
Le Pôle développement économique et emploi a la vocation d'apporter un environnement favorable aux créateurs et jeunes entreprises afin de favoriser le développement de leur activité. Les ruches d'entreprises ont pour mission de leur proposer un hébergement, des services et un accompagnement.
La MEL recherche pour son site d'Armentières un chargé d'accueil. Il aura pour mission d'accueillir, d'orienter et de renseigner le public, ainsi que de représenter l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des visiteurs et interlocuteurs.
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l'autorité du Manager de Ruche, le chargé d'accueil sera principalement chargé:
- D'assurer l'accueil physique et téléphonique du public ;
- D'apporter des services mutualisés aux entreprises (accueil, gestion du courrier, accès aux salles de réunion, commande, facturation) ;
- De tenir à jour les outils de suivi de l'accueil ;
- Apporter un premier niveau d'information pour les demandes d'intégration en ruche, réaliser des visites de site, filtrer et orienter les visiteurs
- D'identifier les demandes en termes de gestion des bâtiments, les orienter vers les services compétents et en assurer le suivi;
- D'assurer la gestion et l'affichage d'informations ;
- D'organiser des évènements conviviaux pour les entreprises hébergées en ruche et en d'assurer la logistique ;
- D'apporter un environnement de travail agréable et performant pour les entreprises (commandes, aménagement ruche, propositions d'amélioration);
- De veiller au bon fonctionnement de la ruche d'entreprises en termes de sécurité (gestion des moyens d'accès, application des procédures de sécurité) ;
- D'assurer l'accueil physique et téléphonique du public ;
- D'apporter des services mutualisés aux entreprises (accueil, gestion du courrier, accès aux salles de réunion, commande, facturation) ;
- De tenir à jour les outils de suivi de l'accueil ;
- Apporter un premier niveau d'information pour les demandes d'intégration en ruche, réaliser des visites de site, filtrer et orienter les visiteurs
- D'identifier les demandes en termes de gestion des bâtiments, les orienter vers les services compétents et en assurer le suivi;
- D'assurer la gestion et l'affichage d'informations ;
- D'organiser des évènements conviviaux pour les entreprises hébergées en ruche et en d'assurer la logistique ;
- D'apporter un environnement de travail agréable et performant pour les entreprises (commandes, aménagement ruche, propositions d'amélioration);
- De veiller au bon fonctionnement de la ruche d'entreprises en termes de sécurité (gestion des moyens d'accès, application des procédures de sécurité) ;
Profils recherchés
Vous aimez le relationnel et souhaitez mettre au service des entreprises vos compétences pour les accompagner au quotidien ? On dit de vous que vous faites preuve de bon sens et que vous êtes sociable ? Alors ce poste est fait pour vous, si en plus de cela :
* Vous êtes fonctionnaire titulaire du concours de la fonction publique territoriale de catégorie C. Une connaissance du monde de l'entreprenariat serait un plus.
* Vous êtes ponctuel et votre sens des responsabilités vous permettra d'assurer les plages d'accueil suivantes : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 / 13h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 12h30 / 13h30 à 16h30 ;
* Vous êtes doté d'une aisance rédactionnelle, et êtes à l'aise avec les outils de bureautique ;
* Vous avez un excellent relationnel qui vous permettra de vous adapter facilement à des interlocuteurs divers, et vous savez travailler en équipe;
* Votre réactivité et votre capacité d'organisation seront nécessaires pour mener à bien vos missions ;
* Enfin, votre force de proposition sera appréciée afin de participer à l'amélioration continue des pratiques du service.
Particularité du poste :
Permis B souhaité ; déplacements ponctuels à prévoir sur les autres Ruches et au siège de la MEL.
Avantages :
- Remboursement du titre de transport à 50% ;
- Participation de l'employeur pour la mutuelle santé ;
- Restauration d'entreprise à prix préférentiel ;
- Accès au Comité d'Action Sociale : billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et des locations, CESU etc.
Vous avez le sens du service public et vous disposez des compétences techniques et relationnelles nécessaires pour le poste ? Alors rejoignez-nous !
* Vous êtes fonctionnaire titulaire du concours de la fonction publique territoriale de catégorie C. Une connaissance du monde de l'entreprenariat serait un plus.
* Vous êtes ponctuel et votre sens des responsabilités vous permettra d'assurer les plages d'accueil suivantes : du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 / 13h30 à 17h00 et le vendredi de 8h30 à 12h30 / 13h30 à 16h30 ;
* Vous êtes doté d'une aisance rédactionnelle, et êtes à l'aise avec les outils de bureautique ;
* Vous avez un excellent relationnel qui vous permettra de vous adapter facilement à des interlocuteurs divers, et vous savez travailler en équipe;
* Votre réactivité et votre capacité d'organisation seront nécessaires pour mener à bien vos missions ;
* Enfin, votre force de proposition sera appréciée afin de participer à l'amélioration continue des pratiques du service.
Particularité du poste :
Permis B souhaité ; déplacements ponctuels à prévoir sur les autres Ruches et au siège de la MEL.
Avantages :
- Remboursement du titre de transport à 50% ;
- Participation de l'employeur pour la mutuelle santé ;
- Restauration d'entreprise à prix préférentiel ;
- Accès au Comité d'Action Sociale : billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et des locations, CESU etc.
Vous avez le sens du service public et vous disposez des compétences techniques et relationnelles nécessaires pour le poste ? Alors rejoignez-nous !
Contact et modalités de candidature
Contact
0320212223
Informations complémentaires
Merci de candidater via le lien suivant:
https://lillemetropole.gestmax.fr/4574/44/charge-d-accueil-h-f
https://lillemetropole.gestmax.fr/4574/44/charge-d-accueil-h-f
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.