CHEF DE SERVICE CODIS-CTA VILLENEUVE D'ASCQ
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Offre n° O059230401016798
Publiée le 24/04/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
4 RUE DU PODIUM, Villeneuve-d'Ascq (Nord)
Poste à pourvoir le
24/06/2023
Date limite de candidature
24/05/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité civile >
Sapeurs-pompiers
Grade(s) recherché(s)
Capitaine de SPP
Commandant de SPP
Commandant de SPP
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Chef du CTA-CODIS s'assure du bon fonctionnement des entités opérationnelles que sont le CTA Villeneuve
d'Ascq et le CODIS; cette mission intègre la planification des gardes et l'organisation du quotidien de
manière à s'adapter à toute fluctuation d'activité et/ou autre situation de crise. Il contribue au maintien et au
perfectionnement des acquis de formation, y compris pour les personnels extérieurs à la structure appelés à venir
ponctuellement renforcer le CTA ou le CODIS. Il s'assure de la qualité, de l'homogénéité et de la régularité de la
réponse opérationnelle (prise d'appel et traitement de l'alerte) et des relations quotidiennes inter-services avec
nos partenaires.Le Chef CTA-CODIS est également chargé de veiller à la viabilité des bases de données, de tester les équipements, en même temps qu'il s'assure de la sécurisation du site et ses installations.Il se positionne en appui de l'officier CODIS pour anticiper et accompagner les évènements dans la phase de montée en puissance de la structure et adapter sa configuration à la gestion des situations de crise.Il travaille avec le Chef du CTA LE QUESNOY afin d'assurer, en permanence, une uniformité des pratiques entre CTA.
d'Ascq et le CODIS; cette mission intègre la planification des gardes et l'organisation du quotidien de
manière à s'adapter à toute fluctuation d'activité et/ou autre situation de crise. Il contribue au maintien et au
perfectionnement des acquis de formation, y compris pour les personnels extérieurs à la structure appelés à venir
ponctuellement renforcer le CTA ou le CODIS. Il s'assure de la qualité, de l'homogénéité et de la régularité de la
réponse opérationnelle (prise d'appel et traitement de l'alerte) et des relations quotidiennes inter-services avec
nos partenaires.Le Chef CTA-CODIS est également chargé de veiller à la viabilité des bases de données, de tester les équipements, en même temps qu'il s'assure de la sécurisation du site et ses installations.Il se positionne en appui de l'officier CODIS pour anticiper et accompagner les évènements dans la phase de montée en puissance de la structure et adapter sa configuration à la gestion des situations de crise.Il travaille avec le Chef du CTA LE QUESNOY afin d'assurer, en permanence, une uniformité des pratiques entre CTA.
Missions / conditions d'exercice
Mettre en oeuvre les moyens pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses
Effectuer un contrôle régulier de la qualité de la réception et du traitement des appels de secours : qualité d'écoute, de questionnement et d'accompagnement du requérant pour l'identification de l'appelant, la localisation de l'intervention, la détermination du motif et de la nature de la réponse (propre au SDIS,
urgente ou pouvant être différée , ou orientée vers un partenaire). Effectuer un contrôle de la pertinence de la réponse opérationnelle et son homogénéité (adéquation entre nature du sinistre et moyens proposés en première intention / reproductibilité de la réponse d'une OSO à un autre, implication et
qualité du contrôle CSO). Suivre l'évolution des indicateurs permettant d'apprécier l'implication des CTA pour le respect de l'objectif de la réponse opérationnelle fixé au SDACR (attente avant décroché, délai moyen de traitement de l'alerte, appels perdus) en collaboration avec le Service Analyse des Opérations.
Gestion opérationnelle des équipements et matériels
Mettre en oeuvre les opérations de tests et contrôles des équipements SIC de la salle opérationnelle et de la salle "back-up", ainsi que des autres équipements de secours du CTA/CODIS et analyser les dysfonctionnements. Faire tester la capacité des OSO et CSO à passer en mode "crise" ou "dégradé". Mettre à jour et tester le plan de continuité du CTA/CODIS en fonction des différents scénarios
identifiés. Faire respecter les consignes organisationnelles destinées à préserver le site "d'impacts extérieurs".
Gestion opérationnelle du personnel du CIS
Assurer et organiser la ressource humaine nécessaire au bon fonctionnement du CTA et du CODIS, dont la planification des gardes et des séquences à l'intérieur de chaque garde. Garantir le niveau de la ressource externe nécessaire pour renforcer le CTA / CODIS en cas de crise (animation du débordement, remplacement ponctuel des opérateurs, renfort CODIS). identifier, de manière anticipée, les besoins du
CTA/CODIS en terme d'effectifs et d'emplois. Mettre en eouvre et garantir le dispositif d'évaluation de la valeur professionnelle des agents.
Participation à la mise à jour des données opérationnelles
Veiller de manière continue à la mise à jour de la documentation opérationnelle mise à disposition du CTA et du CODIS, y compris en mode dégradé (tactothèque notamment). Participer à la mise à jour des données opérationnelles intégrées au SGA / SGO de la compétence du Chef CTA.
Maintien de la capacité opérationnelle du personnel de son CIS
Organiser les actions de formation continue. Réaliser, planifier et tracer le plan pluriannuel des FAMPA des OSO et CSO et officiers CODIS, en étroite collaboration avec le COMSIC (mise en oeuvre et contenu). Accompagner la prise en compte des évolutions de la doctrine opérationnelle par la mise à jour du RDDPO CTA /CODIS jusqu'à la prise en compte effective par les OSO et CSO des répercussions
sur les modalités de prise d'appel et de traitement de l'alerte.
Effectuer un contrôle régulier de la qualité de la réception et du traitement des appels de secours : qualité d'écoute, de questionnement et d'accompagnement du requérant pour l'identification de l'appelant, la localisation de l'intervention, la détermination du motif et de la nature de la réponse (propre au SDIS,
urgente ou pouvant être différée , ou orientée vers un partenaire). Effectuer un contrôle de la pertinence de la réponse opérationnelle et son homogénéité (adéquation entre nature du sinistre et moyens proposés en première intention / reproductibilité de la réponse d'une OSO à un autre, implication et
qualité du contrôle CSO). Suivre l'évolution des indicateurs permettant d'apprécier l'implication des CTA pour le respect de l'objectif de la réponse opérationnelle fixé au SDACR (attente avant décroché, délai moyen de traitement de l'alerte, appels perdus) en collaboration avec le Service Analyse des Opérations.
Gestion opérationnelle des équipements et matériels
Mettre en oeuvre les opérations de tests et contrôles des équipements SIC de la salle opérationnelle et de la salle "back-up", ainsi que des autres équipements de secours du CTA/CODIS et analyser les dysfonctionnements. Faire tester la capacité des OSO et CSO à passer en mode "crise" ou "dégradé". Mettre à jour et tester le plan de continuité du CTA/CODIS en fonction des différents scénarios
identifiés. Faire respecter les consignes organisationnelles destinées à préserver le site "d'impacts extérieurs".
Gestion opérationnelle du personnel du CIS
Assurer et organiser la ressource humaine nécessaire au bon fonctionnement du CTA et du CODIS, dont la planification des gardes et des séquences à l'intérieur de chaque garde. Garantir le niveau de la ressource externe nécessaire pour renforcer le CTA / CODIS en cas de crise (animation du débordement, remplacement ponctuel des opérateurs, renfort CODIS). identifier, de manière anticipée, les besoins du
CTA/CODIS en terme d'effectifs et d'emplois. Mettre en eouvre et garantir le dispositif d'évaluation de la valeur professionnelle des agents.
Participation à la mise à jour des données opérationnelles
Veiller de manière continue à la mise à jour de la documentation opérationnelle mise à disposition du CTA et du CODIS, y compris en mode dégradé (tactothèque notamment). Participer à la mise à jour des données opérationnelles intégrées au SGA / SGO de la compétence du Chef CTA.
Maintien de la capacité opérationnelle du personnel de son CIS
Organiser les actions de formation continue. Réaliser, planifier et tracer le plan pluriannuel des FAMPA des OSO et CSO et officiers CODIS, en étroite collaboration avec le COMSIC (mise en oeuvre et contenu). Accompagner la prise en compte des évolutions de la doctrine opérationnelle par la mise à jour du RDDPO CTA /CODIS jusqu'à la prise en compte effective par les OSO et CSO des répercussions
sur les modalités de prise d'appel et de traitement de l'alerte.
Profils recherchés
SF-Optimiser la gestion des bâtiments, des équipements ou des matériels
SE-Manager de manière équilibrée et respectueuse des personnes et des objectifs du service
CO-Orientations stratégiques de l'établissement en matière de systèmes d'information et de communication
SF-Analyser les conséquences individuelles et collectives des évolutions de l'établissement (organisationnelles, technologiques ou culturelles,...)
SE-Sens des responsabilités CO-Logiciel(s) spécifique(s) lié(s) à l'activité
SF-Concevoir et renseigner des outils de planification et de gestion de l'activité, et
des procédures de contrôle
SE-Agir en interaction et coordination avec d'autres services
CO-Principes du management
SF-S'assurer du suivi des formations et de l'aptitude physique et médicale des agents
SE-Etre force de proposition et prendre des initiatives
CO-Organisation et chaîne de commandement
SF-Renseigner et faire évoluer les outils relatifs à son domaine d'activité
SE-Rigueur et organisation
CO-Cadre réglementaire de l'accès aux documents administratifs et de leur communication
SE-Manager de manière équilibrée et respectueuse des personnes et des objectifs du service
CO-Orientations stratégiques de l'établissement en matière de systèmes d'information et de communication
SF-Analyser les conséquences individuelles et collectives des évolutions de l'établissement (organisationnelles, technologiques ou culturelles,...)
SE-Sens des responsabilités CO-Logiciel(s) spécifique(s) lié(s) à l'activité
SF-Concevoir et renseigner des outils de planification et de gestion de l'activité, et
des procédures de contrôle
SE-Agir en interaction et coordination avec d'autres services
CO-Principes du management
SF-S'assurer du suivi des formations et de l'aptitude physique et médicale des agents
SE-Etre force de proposition et prendre des initiatives
CO-Organisation et chaîne de commandement
SF-Renseigner et faire évoluer les outils relatifs à son domaine d'activité
SE-Rigueur et organisation
CO-Cadre réglementaire de l'accès aux documents administratifs et de leur communication
Contact et modalités de candidature
Contact
0328822679
Informations complémentaires
Adresser votre candidature UNIQUEMENT par mail en précisant l'intitulé du poste en objet "CHEF DE SERVICE CODIS-CTA VILLENEUVE D'ASCQ" et votre grade actuel à l'adresse suivante : recrutement@sdis59.fr
Adresse de l'employeur
SDIS du Nord
>18 RUE DE PAS
59800 LILLE
>18 RUE DE PAS
59800 LILLE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.