Activités exercées à titre principal : Accompagnement social des publics en difficulté


Accueillir, informer et orienter les personnes en difficulté en fonction de la problématique évoquée quelle que soit la nature de la demande et Proposer un accompagnement social individuel aux personnes rencontrant des difficultés de toute nature en veillant au respect de l'éthique professionnelle


Permettre aux personnes d'accéder à leurs droits (lutte contre le non-recours) et favoriser ou maintenir leur autonomie.

Instruire les demandes d'aides facultatives relevant de la compétence du CCAS : épicerie solidaire, chéquier ILEO, colis d'urgence.

Animer et préparer la commission permanente (réunion mensuelle)

Instruire les dossiers d'ouverture de droits (Retraite, RSA, APL, CSS, FLS, MDPH, aide juridictionnelle, pension de réversion...)

Mener des accompagnements budgétaires, si nécessaire instruire des dossiers d'aides financières (FSL, fond d'action sociale,..)

-Instruire les dossiers de surendettement et suivi de dossier lors de la procédure.

Assurer la médiation auprès des organismes partenaires, CAF, CPAM et organismes de recouvrement (impôts, huissier...)

Intégrer le réseau des partenaires (bailleurs sociaux, CPAM, avocats, médecins,..)

Instruire les dossiers prioritaires (PDALHPD, DALO).

Contacts réguliers avec les bailleurs sociaux ; Prévenir les impayés locatifs dans le cadre des réunions trimestrielles avec les bailleurs sociaux (LMH) ; médiation locataires / bailleurs

Prévenir les impayés énergétiques en lien avec les fournisseurs d'énergie (listing, espaces et lignes partenaires)

Prévenir les impayés d'eau en lien avec le fournisseur et mise en place de la maison de l'eau.

Participer à la prévention des expulsions en lien avec la DDETS du Nord et instruction des dossiers CCAPEX.

Assurer la gestion administrative du CCAS en lien avec la personne référente

Participer aux commissions ou diverses réunions partenariales (réunion mensuelle bénévoles épicerie, COPIL,..)

Instruire les demandes d'APA et orientation vers les services d'aide à domicile.

Instruire et suivre les dossiers d'aide sociale légale (Aide sociale hébergement, obligations alimentaires,..)

Participation à l'élaboration des bilans annuels.

Déceler les urgences sociales

Conduire les entretiens individuels

Travailler en partenariat avec les 2 agents du CCAS

Evaluer les besoins sociaux du territoire, établir et mettre en place un plan d'actions

Assurer une veille juridique


Activités exercées ponctuellement et en support

Soutenir les activités du pôle social et du transport des personnes âgées en cas de surcharge d'activités et d'évènements ou d'absence dans le service

Relations fonctionnelles :
Internes : régulières avec les services municipaux et les élus
Externes : permanentes avec les usagers, les entreprises, les collectivités territoriales, les partenaires extérieurs tels que la MEL, les bailleurs,la mission locale, le PLIE, l'ARS, l'UTPAS.....

Moyens mis à disposition :

- Moyens techniques :

o ordinateur, messagerie, internet, téléphone
o logiciels métiers
o outils bureautiques