La ville d'Hergnies - Commune de 4460 habitants - Membre de la Communauté d'Agglomération de Valenciennes Métropole recrute son/sa responsable services à la population (h/f). Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services et du Maire, vous encadrerez une équipe de 4 agents et participerez à l'organisation et à l'optimisation des activités du service (Aide sociale, Accueil, État civil, Cimetière, Élections, Écoles, Recensement, Courrier...).

MISSIONS :

CITOYENNETÉ :
o Superviser et gérer les services : accueil, état civil, élections, cimetière et salles au quotidien (gestion du personnel, organisation du service, formation des agents, contrôle des actes, management...);
o Participer à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de services à la population, à la définition des orientations stratégiques en matière d'offre de services, à l'optimisation et au développement des services de proximité;
o Définir les grands axes en matière d'accueil du citoyen (objectifs, enjeux et contours du projet en matière d'offres de services aux citoyens);
o Assurer une veille juridique et suivre les évolutions règlementaires, en informer les collègues et les usagers;
o Apporter des solutions et des réponses promptes et conformes aux questions complexes des agents, des usagers, des élus...

AFFAIRES SCOLAIRES :
O Préparer et suivre le budget ainsi que les commandes;
O Participer aux conseils d'écoles;
O Gérer les inscriptions classiques et dérogatoires à l'école (relations avec les directeurs d'école, les maires, les parents, l'inspection académique);
O Suivre les actions en faveur des écoliers (Noël, activités diverses ...);
O Assurer le service minimum en cas de grève en partenariat avec l'A.L.S.H.

CULTURE - ÉVÉNEMENTIEL :
o Élaborer, coordonner, planifier, organiser et mettre en œuvre des événements de la collectivité (ex : expositions d'œuvres d'art, fête de la musique etc.)

SOLIDARITÉ (CCAS) :
o Assurer la gestion du CCAS, organiser les conseils d'administration, développer différentes activités et missions légales ou facultatives directement orientées vers les populations concernées : aides sociales, logement, seniors, aides à domicile, etc;
o Élaborer et exécuter le budget du C.C.A.S. ;
o Régiseur/euse de la régie de recettes du C.C.A.S.;
o Organiser des manifestations ( semaine bleue, fêtes de fin d'année) et voyage du CCAS (séniors);
o Constituer et suivre les demandes de logements;
o Constater les infractions au Règlement Sanitaire Départemental et les logements insalubres.

Activités ponctuelles du service :
- Assurer le recensement de la population

Activités diverses :
- Secrétariat du Maire et des Adjoints

Conditions d'exercice :
- Poste à temps complet (35h par semaine)
- Réunions parfois en fin de journée
- Présence lors des journées d'élections
- Disponibilité

- Formation bac+4 à bac +5 en lien les politiques sociales et médico-sociales
- Expérience exigée en Collectivité Territoriale sur un poste similaire
- Connaissances de l'instruction générale relative à l'état civil serait un plus
- Connaissances des logiciels E-GENERUS, LOGITUD, et COSOLUCE vivement souhaitées
- Grande capacité d'écoute, grande aisance pour l'accueil du public
- Rigueur, discrétion
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie dans le travail
- Sens aigu des responsabilités, de l'organisation et du service public
- Capacité à prioriser les urgences
- Capacité à rendre compte à sa hiérarchie
- Très bon relationnel (relation avec les directeurs d'écoles, les élus, les organismes extérieurs ...)
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Maîtrise de l'outil informatique et bureautique (word, Excel...)