Opérateur-trice radio fourrière automobile
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Offre n° O059240201354976
Publiée le 14/02/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
Rejoignez-nous !
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Site web de l'employeur
Lieu de travail
rue frédéric mottez , Hellemmes-Lille (Nord)
Poste à pourvoir le
01/05/2024
Date limite de candidature
15/03/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité publique >
Sûreté et sécurité publique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Finalité du poste :
Le service de la fourrière municipale est chargé de l'enlèvement des véhicules gênants, abandonnés ou faisant l'objet d'une saisie et se trouvant sur le domaine public.
Assure :
- Gestion des appels téléphoniques et de la radio
- Coordination et organisation des enlèvements
- La création et le suivi des dossiers d'enregistrement fourrière
- Suivi et animation des logiciels
Fonction de rattachement: Chef-fe d'unité
Fonction(s) encadrée(s): aucune
Le service de la fourrière municipale est chargé de l'enlèvement des véhicules gênants, abandonnés ou faisant l'objet d'une saisie et se trouvant sur le domaine public.
Assure :
- Gestion des appels téléphoniques et de la radio
- Coordination et organisation des enlèvements
- La création et le suivi des dossiers d'enregistrement fourrière
- Suivi et animation des logiciels
Fonction de rattachement: Chef-fe d'unité
Fonction(s) encadrée(s): aucune
Missions / conditions d'exercice
Missions:
Domaine administratif :
Accueil et orientation des usagers
Respect de la réglementation sur le stationnement et la fourrière
Création et gestion du suivi des dossiers entrée fourrière
Domaine technique :
Accueil téléphonique et prise en compte des sollicitations d'enlèvement
Coordination des interventions sur le territoire
Evolution et suivi des données dans les logiciels fourrière.
Domaine Humain :
Gestion des appels entrants
Capacité à coordonner les interventions de fourrière police municipale et prestataire
Animer le réseau auprès des agent-e-s PM intervenants sur le territoire
Formation des agents sur les logiciels et les mises à niveau
Interlocuteurs:
Interne : Mairies de quartier, COPM, Référents secteurs, Stationnement payant
Externe : Police nationale - Service des domaines - Préfecture - Procureur - Trésorerie de Lille Municipale - Garages privés - Epaviste - Expert automobile
Conditions d'exercice:
Cycle de travail spécifique du lundi au dimanche sur la base de 36h30 en moyenne hebdomadaire.
En alternance une semaine de 3 jours et une semaine de 4 jours.
Amplitude horaire de travail : 8h-18h
Travail par roulement dimanche et jours fériés.
Les enlèvements sont depuis le 1er janvier 2019 à la charge d'un prestataire sous couvert d'une délégation de service publique - Le nombre d'enlèvements annuel est estimé à 8500.
Adresse : rue Frédéric MOTTEZ, LILLE.
Domaine administratif :
Accueil et orientation des usagers
Respect de la réglementation sur le stationnement et la fourrière
Création et gestion du suivi des dossiers entrée fourrière
Domaine technique :
Accueil téléphonique et prise en compte des sollicitations d'enlèvement
Coordination des interventions sur le territoire
Evolution et suivi des données dans les logiciels fourrière.
Domaine Humain :
Gestion des appels entrants
Capacité à coordonner les interventions de fourrière police municipale et prestataire
Animer le réseau auprès des agent-e-s PM intervenants sur le territoire
Formation des agents sur les logiciels et les mises à niveau
Interlocuteurs:
Interne : Mairies de quartier, COPM, Référents secteurs, Stationnement payant
Externe : Police nationale - Service des domaines - Préfecture - Procureur - Trésorerie de Lille Municipale - Garages privés - Epaviste - Expert automobile
Conditions d'exercice:
Cycle de travail spécifique du lundi au dimanche sur la base de 36h30 en moyenne hebdomadaire.
En alternance une semaine de 3 jours et une semaine de 4 jours.
Amplitude horaire de travail : 8h-18h
Travail par roulement dimanche et jours fériés.
Les enlèvements sont depuis le 1er janvier 2019 à la charge d'un prestataire sous couvert d'une délégation de service publique - Le nombre d'enlèvements annuel est estimé à 8500.
Adresse : rue Frédéric MOTTEZ, LILLE.
Profils recherchés
Responsabilités et résultats attendus:
Assurer le suivi des appels téléphoniques
Gestion des appels radios
Garantir l'application des différentes réglementations en matière de stationnement des véhicules automobiles
Assurer la coordination des enlèvements par priorité
Participer à l'amélioration du cadre de vie des riverains
Lutter contre le sentiment d'insécurité des citoyens
Garantir la mise en œuvre des décisions et orientations des autorités municipales dans le domaine du stationnement
Suivi des évolutions des outils informatiques et des formations adéquates
Compétences métier :
Maîtrise de l'outil informatique
Connaissance des lois et règlements, code de la route et procédure pénale
Capacité à coordonner les activités du service fourrière avec le calendrier des événements et manifestations
Connaissances des technicités d'enlèvements et de la maitrise des véhicules
Compétences rédactionnelles
Compétences comportementales:
Sens de l'organisation et des responsabilités
Faculté d'adaptation et disponibilité
Capacité à travailler en équipe, capacité d'écoute
Rigueur
Souci d'efficacité et de résultat
Capacité à gérer l'agressivité
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie
Gestion de l'urgence
Assurer le suivi des appels téléphoniques
Gestion des appels radios
Garantir l'application des différentes réglementations en matière de stationnement des véhicules automobiles
Assurer la coordination des enlèvements par priorité
Participer à l'amélioration du cadre de vie des riverains
Lutter contre le sentiment d'insécurité des citoyens
Garantir la mise en œuvre des décisions et orientations des autorités municipales dans le domaine du stationnement
Suivi des évolutions des outils informatiques et des formations adéquates
Compétences métier :
Maîtrise de l'outil informatique
Connaissance des lois et règlements, code de la route et procédure pénale
Capacité à coordonner les activités du service fourrière avec le calendrier des événements et manifestations
Connaissances des technicités d'enlèvements et de la maitrise des véhicules
Compétences rédactionnelles
Compétences comportementales:
Sens de l'organisation et des responsabilités
Faculté d'adaptation et disponibilité
Capacité à travailler en équipe, capacité d'écoute
Rigueur
Souci d'efficacité et de résultat
Capacité à gérer l'agressivité
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie
Gestion de l'urgence
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir transmettre votre candidature à l'adresse suivante :
https://paas.elsatis.fr/prod4/portal/portal.jsp?c=89217751&p=89317642&g=89317644&id=139151047&annonce=142904574
https://paas.elsatis.fr/prod4/portal/portal.jsp?c=89217751&p=89317642&g=89317644&id=139151047&annonce=142904574
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.