Le Service Jeunes Nordistes (SJN) est un service du Pôle Ingénierie Sociale (PIS) de la Direction de l'Action sociale (DAS) à la Direction Générale Adjointe Retour à l'Emploi et Action Sociale (DGA-REAS).

La DAS met en œuvre la politique d'action sociale en direction des Nordistes vulnérables.

Depuis 2019, le Département porte l'action " Réussis sans attendre " pour les jeunes Nordistes bénéficiaires du RSA de 16 à 29 ans, ni en emploi, ni en formation, ni en études (mais pouvant être diplômés), dit " NEET ".
Cette action, co-financée dans le cadre du FSE+, propose d'accompagner et de favoriser l'autonomie des jeunes Nordistes pour s'insérer durablement sur le marché du travail soit par le biais d'une formation ou d'un emploi direct.
Elle s'inscrit également dans une démarche de prévention de l'entrée dans le RSA. Les jeunes accompagnés par l'équipe " Réussis Sans Attendre " peuvent aussi bien être allocataires du RSA, non allocataires du RSA et également être issus de l'aide sociale à l'enfance.

Sous la responsabilité du responsable de Service Jeunes Nordistes, le ou la chargé.de de relations a pour missions de créer des outils de communication mettant en avant les opérations et initiatives locales pour lesquelles les équipes " Réussis Sans Attendre " s'inscrivent.

Le/la chargé.e de relations a en charge la gestion de dossiers administratifs en lien avec le FSE+ ou tous autres besoins liés à l'activité (phoning, comptes-rendus, bilans...). IL/Elle dispose d'une bonne capacité rédactionnelle.
Il/Elle est amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services du Département ainsi qu'avec l'ensemble des partenaires.

Rigoureux et force de proposition, il/elle contribuez à l'enrichissement rédactionnel de ces contenus et vous assurez le respect des procédures de validation.

Recueil, analyse et synthèse de l'information
* Recueillir des informations et contacter les interlocuteurs adéquats
* Vérifier et sélectionner les informations relatives à la vie de la collectivité afin de les diffuser en interne et en externe
* Hiérarchiser l'information
* Rechercher et proposer des illustrations pour les articles

Mise en forme et préparation de la diffusion de l'information
* Assurer la relecture technique des articles sur le fond et sur la forme
* Appliquer les procédures administratives (notes, parapheurs, suivi du circuit de validation des sommaires, textes et maquettes)
* Collaborer efficacement avec les acteurs de la chaîne graphique
* Coordonner le travail avec le photographe
* Planifier et suivre les différentes étapes de la fabrication
* Organiser et vérifier la distribution des publications
Compte-rendu d'activité
* Organiser ses tâches en fonction du plan de charge
* Participer au travail de l'équipe et aux réunions
* Rendre compte du travail effectué et des conditions d'intervention
* Coordonner son intervention avec celles des autres intervenants
* Écouter et conseiller les demandeurs sur la faisabilité d'un projet et les procédures à suivre

Accueil physique et téléphonique du public
* Recevoir et orienter les demandes
* Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
* Hiérarchiser des demandes ou informations selon les caractères d'urgence ou priorité


Gestion de l'information, classement et archivage de documents
* Réceptionner, enregistrer et vérifier des dossiers
* Trier, classer et archiver des documents
* Synthétiser et présenter des informations
* Rechercher et diffuser des informations

Planification et suivi
* Renseigner des tableaux de suivi des activités du service
* Utiliser des logiciels et des progiciels

* Principaux langages de la communication (écrit, oral, événementiel, signalétique, charte graphique, multimédia, etc...)
* Techniques rédactionnelles (écrit, web, etc...) et codes typographiques
* Règles générales du droit appliqué à la communication, à l'accès aux documents administratifs et aux libertés individuelles
* Techniques de recueil d'informations (entretiens, réunions, enquêtes, reportages, etc...)
* Techniques de recherche et d'analyse documentaire
* Processus et techniques d'impression : PAO, règles de mise en pages, épreuves de contrôle numériques, etc...
* Techniques prépresse et suivi de fabrication
* Techniques de l'iconographie
* Fonctionnement des photothèques
* Chaîne de production graphique
* Règles juridiques et déontologiques du droit de la publication et de l'information
* Stratégie de communication de la collectivité
* Environnement institutionnel et partenaires locaux
* Évolutions du cadre réglementaire des politiques publiques (décentralisation, déconcentration, concentration, intercommunalité, etc...)
* Techniques et outils de communication

* Réseaux stratégiques d'information
* Techniques d'analyse et de recherche documentaire
* Méthodes de collecte et traitement de l'information
* Méthodes et outils d'observation, d'analyse et prospective
* Techniques d'analyse et synthèse de textes et documents
* Réseaux documentaires
* Techniques d'analyses comparatives (benchmarking)
* Techniques de recherche documentaire
* Réseau professionnel d'information
* Publications professionnelles
* Organisation et missions de la collectivité



Savoir - être

* Etre rigoureux
* Savoir faire preuve de réactivité
* Savoir travailler dans l'urgence
* Faire preuve d'esprit d'équipe, capacité à coopérer
* Faire preuve de créativité