Dans un contexte de réorganisation, la direction espaces publics et mobilité souhaite s’appuyer sur le consultant interne qualité méthode H/F, pour venir structurer le service Qualité et Police de Voirie sur le plan méthodologique dans la perspective de répondre à une commande politique forte en matière de développement de la qualité des services de la direction. Si vous êtes force de proposition et que vous disposez des outils clés d’aide à la décision, alors ce poste est fait pour vous !

Le présent poste est dédié à la mise en application des orientations déclinées par la direction en 8 axes pour la valorisation des services de la direction, aussi bien en termes d’exigences en matière de normes environnementales, des possibilités de valorisation par la labellisation ou la certification, qu’en termes de satisfaction des citoyens.

Vos missions :


• Pilotage de projets

Vous identifiez les acteurs et les ressources nécessaires
Vous constituez un groupe projet et développez les objectifs fixés par les orientations
Vous animez les réunions et coordonnez les travaux
Vous accompagnez les porteurs du projet
Vous étudiez la pertinence des normes et des certifications
Vous pilotez le processus de labellisation Ville Durable et Innovante

• Accompagnement à la mise en œuvre d’actions

Vous pilotez le plan d’organisation de la qualité des services
Vous planifiez les actions suivant la programmation établie
Vous communiquez et partagez les conclusions auprès des acteurs concernés
Vous conseillez et accompagnez les acteurs dans la réalisation des opérations
Vous coordonnez et suivez l’organisation de la qualité
Vous développez les stratégies de gestion liées à la transition écologique et environnementale en interne et sur l’espace public


• Audits et évaluations

Vous analysez les demandes et définissez les besoins
Vous réalisez un état des lieux et élaborez un diagnostic
Vous définissez et présentez les préconisations
Vous faites validez le diagnostic, les préconisations et clôturez l’audit
Vous mesurez l’écart entre les résultats et les objectifs
Vous identifiez les ajustements nécessaires
Vous identifiez et capitalisez les bonnes pratiques

Ce poste est fait pour vous si …

- Vous connaissez l’environnement institutionnel
- Vous êtes spécialisé en conduite du changement
- Vous êtes l’as des techniques de questionnement
- Vous disposez d’un sens aiguisé de l’analyse et du conseil
- Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles
- Vous maîtrisez la conduite de projets
- Vous avez le sens de la pédagogie
- Vous aimez le travail en équipe et en mode transversal
- Vous savez faire preuve de confidentialité et de discrétion