Afin de lutter contre l’isolement des seniors et de favoriser le maintien à domicile de ces derniers, la commune d’Hellemmes et son CCAS ont mis en place un service transport et petit dépannage à domicile. Le chauffeur accompagne les aînés en véhicules léger de moins de 10 places pour tous les déplacements de la vie quotidienne (médecin généraliste, médecin spécialiste, pharmacie, vétérinaire, sorties collectives, courses, hôpitaux…). Il s’assure du bien-être du ou des passagers pendant le trajet, parfois il passe le seuil du domicile et vérifie avec l’usager qu’il n’a rien oublié, peut aller jusqu’à l’aider à lacer ses chaussures, à, rejoindre le véhicule et charger ses affaires. A l’arrivée l’accompagnement peut se poursuivre jusque la salle d’attente du médecin ou au rayon de la grande surface où la personne va faire ses courses. Le chauffeur a un rôle d’alerte s’il estime que la personne âgée nécessite un suivi social ou administratif particulier. Il en alerte alors sa hiérarchie. Les personnes âgées et en situation de handicap vivant à domicile ont un besoin croissant de petits travaux chez eux, une ampoule à changer, la pose d’une étagère, une tonte de pelouse, taille de haies…. A ce titre et parallèlement à son rôle de chauffeur, l’agent favorise le maintien à domicile et prévient la perte d’autonomie.

Conditions d'exercice
¨ Lutte contre l’isolement

¨ Maintien à domicile

¨ Intervention sur le territoire d’Hellemmes

¨ Nécessité du permis B

¨ Véhicule J9 pour les sorties collectives et les transports au marché d’Hellemmes

¨ Véhicule Berlingo pour les transports quotidiens

¨ Matériels destinés aux petits dépannages

Horaires 8h30/12h et 13h30/17h

Fonction de rattachement
Responsable de l'espace sénior

Fonction(s) encadrée(s)
aucune

Missions
- Intervention auprès des seniors Hellemmois autonome ou à mobilité réduite

- Transport sur un rayon de 12 km

- Petits dépannages (changement d’ampoule, de tringles à rideau, joint de robinet, lustres à poser, barre de maintien salle de bain, déplacement de meubles, port de charges…)

- Permanences d’astreintes le 1er et troisième samedi de chaque mois pour les transports sur le marché

- Participations aux manifestations ponctuelles (repas mensuels…)

- Habilitation au retrait des médicaments chez les pharmaciens pour les seniors pris en charge à 100% par la sécurité sociale

- Veille sociale

Responsabilités et résultats attendus
- Maintenance des véhicules de service

- Entretien de l’outillage destiné aux petits dépannages

- Lutte contre l’isolement et maintien à domicile

- Continuité du service transports par les astreintes du samedi

- Veille sociale

- Un service de qualité

Interlocuteurs
Interne : Les différents agents de l’espace seniors

Le Responsable de service

La direction des solidarités et du CCAS.

Les partenaires institutionnels et Associatifs

Externe : Les usagers et seniors de la commune d’Hellemmes

Les aidants familiaux et les professionnels intervenants autour de l’usager

Compétences métier
Savoir-faire

- Respecter des consignes

- Connaitre des différents quartiers de la commune

- Etre capable de lire un plan et à s’orienter

- Maîtriser des techniques élémentaires en lien avec les dépannages

- Avoir le permis B

- Maintenir et entretenir des véhicules de service

- Avoir des compétences Gestes et postures

- Respecter des horaires

- Proposer un accompagnement adapté aux besoins des usagers

- Adopter une posture professionnelle adaptée aux différents publics qui soit bienveillante et bientraitance

- Transporter des personnes en perte d’autonomie (semi dépendance)

- Assurer la sécurité des personnes et des biens

- Mettre en œuvre le protocole de mise en sécurité en situation d’urgence et dispenser les premiers secours aux personnes

Connaissances



- Premiers secours

- Gestes et Postures

- Maintenances des véhicules de services

- Ergonomie

- Compétences et connaissances nécessaires en jardinage et petit bricolage indispensable



Compétences comportementales
- Sens du service public et de la relation à la personne âgée

- Autonomie

- Ponctualité

- Rigueur

- Adaptabilité

- Réactivité

- Sens de l’écoute

- Communication avec les usagers

- Veille sociale

- Communication avec la hiérarchie sur les situations complexes

- Communication avec les aidants familiaux et les professionnels