Assurer la mise en place, le maintien en conditions opérationnelles, la maintenance évolutive et corrective des infrastructures Microsoft.

Conditions d'exercice :
- 2 datacenters

- Une centaine de sites distants

- 250 serveurs sous Windows et Linux

- 4500 utilisateur-trices

lieu : hotel de ville de Lille

Fonction de rattachement
Responsable Service Production, Infrastructures et Intégration Applicative

Missions :
- Définition, appui à la mise en place et à la bonne gestion des infrastructures systèmes Microsoft, et plus particulièrement Active Directory / Exchange / Office 365.

- Définition, mise en place et vérification de l'application des normes (systèmes, sécurité, convention de nommage...)

- Gestion des projets

- Formation à l'utilisation des nouveaux systèmes

- Qualification technique et fonctionnelle des systèmes

- Vérification de l'application des normes (sécurité informatique, qualité...)

- Proposition de solutions pour améliorer les performances des systèmes

- Information des équipes des évolutions

- Assistance et conseil dans la mise en œuvre des solutions techniques

- Diagnostic de niveau 3 des causes de dysfonctionnement et proposition des corrections et des solutions de rechange

- Veille technologique et juridique, connaissance de l'état de l'art des infrastructures systèmes

- Rédaction des livrables nécessaires à la mise en production des projets

- Pilotage des prestataires

Responsabilités et résultats attendus :
- Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes

- Maintenance évolutive et corrective des infrastructures systèmes

- Validation des choix techniques

- Intégration des systèmes d'exploitation supports, des bases de données et des applications en lien avec les chefs de projets fonctionnels

- Rédaction des CCTP des marchés de prestation et d'achat de matériel informatique, analyse des offres, participation aux négociations.

- Pilotage des prestataires

- Recette des solutions installées

- Respect des délais

- Respect des coûts

- Rationalisation

- Gestion des licences

- Reporting

- Mise en œuvre des règles de sécurité définies par le RSSI

Interlocuteurs
Interne :

- Hiérarchique : Responsable du service Production, Infrastructures et Intégration Applicative

- Fonctionnelle : chefs de projets fonctionnels et chargés d’application du service Etudes et Usages du SI du centre de Services SI.

- Technique : Chef-fes de projet, administrateur-trices et technicien-nes du service Production, Infrastructures et Intégration Applicative

Externe :

- Prestataires et intégrateurs de solutions informatiques

- Editeurs de logiciels

Savoir-faire :

- Expertise : Architecture des infrastructures informatiques

- Expertise : Conduite de projets techniques

- Maîtrise : Architecture fonctionnelle du système d'information de la collectivité (logiciels, applications métiers)

- Maîtrise : Intégration de logiciels et systèmes

- Maîtrise : Environnements d'exploitation

- Maîtrise : Méthodes, outils et normes d'exploitation

- Maîtrise : Evaluation et maîtrise des risques informatiques et télécoms

- Maîtrise : Force de proposition sur l’évolution des infrastructure systèmes

- Maîtrise : Anticipation des évolutions des techniques de l'information et de leurs impacts

- Connaissance : ITIL



Connaissances :

- Expertise : Active Directory

- Expertise : Office 365 / Azure

- Expertise : Azure AD Connect

- Expertise : Exchange

- Expertise : Powershell

- Expertise : Windows Server

- Maitrise : Virtualisation VMWare (vCenter)

- Maîtrise : Architectures applicatives

- Maîtrise : Services réseaux (IPAM, DNS, DHCP, NTP…)

- Connaissance : Serveurs Web et serveurs d’application (IIS, Apache, Tomcat…)

- Connaissance : Eléments de l’infrastructure réseau (firewall, proxy, load balancer, routeurs, switchs…)

- Connaissance : Protocoles de communication (TCP/IP, FC, SSH, HTTP, HTTPS, FTP, NFS, CIFS, SMTP, SNMP...)

- Connaissance : Supervision Centreon


Compétences comportementales :
- Autonomie

- Planification, organisation et méthode

- Rigueur

- Animation de réunions, de groupes

- Méthode et supports de communication, présentations techniques

- Communication écrite et orale

- Anglais technique lu, écrit et parlé

- Vision et compréhension des technologies récentes

- Vision des besoins et des priorités de la collectivité en matière de SI

- Pédagogie, aisance relationnelle et sens de la communication, qualité d’écoute

- Compétences de résolution de problèmes : méthode, ouverture d'esprit, pragmatisme

- Adaptabilité

- Gestion de situation

- Coopération, travail en équipe

- Démarche d'assurance qualité

- Discrétion professionnelle