Chargé d'appui
Offre n° O059240422000964
Publiée le 22/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Lille cedex
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
23/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Le Service Pilotage et appui aux territoires (SPAT) est un service de la Direction du Retour à l’emploi (DRE) de la Direction Générale Adjointe Retour à l’Emploi et Action Sociale (DGAREAS). La DRE met en œuvre la stratégie de retour à l’emploi des allocataires du RSA et des jeunes Nordistes.
Le service est chargé d’apporter un appui technique aux 7 Maisons Nord Emploi (MNE) que ce soit au niveau des outils numériques (ParcoursRSA, Nord Emploi, Ouiform, Publik), des procédures, de la formation et de l’assistance aux utilisateurs. Il est également garant de de fiabilisation de données issues de ces outils et développe les outils de pilotage tant au niveau stratégique qu’opérationnel.
Sous l’autorité du responsable du service, Le chargé d’appui assure le lien administratif entre les différents outils (parcours RSA, Publik, Ouiform, Nord emploi, QS).
Il gère les habilitations des outils de la DRE de leur création à leur suppression et est ainsi en contact régulier avec les territoires.
Il s’assure de la fiabilisation des données grâce à des vérifications régulières dans les outils et des croisements de données.
Il assure l’assistance de 1er niveau (gestion des demandes téléphoniques et mail) pour les utilisateurs internes et externes. Il est en contact permanent avec les agents du service afin d’être informé des modifications de process métier ou de procédures outils.
Il compile les données utiles à la direction.
Le service est chargé d’apporter un appui technique aux 7 Maisons Nord Emploi (MNE) que ce soit au niveau des outils numériques (ParcoursRSA, Nord Emploi, Ouiform, Publik), des procédures, de la formation et de l’assistance aux utilisateurs. Il est également garant de de fiabilisation de données issues de ces outils et développe les outils de pilotage tant au niveau stratégique qu’opérationnel.
Sous l’autorité du responsable du service, Le chargé d’appui assure le lien administratif entre les différents outils (parcours RSA, Publik, Ouiform, Nord emploi, QS).
Il gère les habilitations des outils de la DRE de leur création à leur suppression et est ainsi en contact régulier avec les territoires.
Il s’assure de la fiabilisation des données grâce à des vérifications régulières dans les outils et des croisements de données.
Il assure l’assistance de 1er niveau (gestion des demandes téléphoniques et mail) pour les utilisateurs internes et externes. Il est en contact permanent avec les agents du service afin d’être informé des modifications de process métier ou de procédures outils.
Il compile les données utiles à la direction.
Missions / conditions d'exercice
Principales :
Le chargé d’appui doit :
• Assurer le lien administratif entre les différents outils de la DRE
• Gérer les habilitations des outils de la DRE
• Vérifier les données saisies afin d’en assurer la fiabilité
• Participer à l’assistance de 1er niveau pour les utilisateurs
Spécifiques :
• Elaborer des tableaux de bord ou des outils de gestion avec les autres agents du service
• Extraire et étudier des saisies réalisées par les utilisateurs dans les outils
• Participer à la rédaction de process métier afin de faciliter l’utilisation des outils
Compétences organisationnelles :
• Savoir gérer son temps et organiser ses priorités
• Etre rigoureux
• Favoriser la bonne circulation de l’information
• Savoir travailler dans l’urgence
• Etre à l’aise avec les outils informatiques
Aptitudes personnelles et savoir être :
• Disposer de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
• Faire preuve d’initiative
Aptitudes relationnelles :
• Faire preuve d’esprit d’équipe, de capacité à coopérer
• Disposer d’une bonne aisance relationnelle
• Avoir de bonnes aptitudes pédagogiques
Le chargé d’appui doit :
• Assurer le lien administratif entre les différents outils de la DRE
• Gérer les habilitations des outils de la DRE
• Vérifier les données saisies afin d’en assurer la fiabilité
• Participer à l’assistance de 1er niveau pour les utilisateurs
Spécifiques :
• Elaborer des tableaux de bord ou des outils de gestion avec les autres agents du service
• Extraire et étudier des saisies réalisées par les utilisateurs dans les outils
• Participer à la rédaction de process métier afin de faciliter l’utilisation des outils
Compétences organisationnelles :
• Savoir gérer son temps et organiser ses priorités
• Etre rigoureux
• Favoriser la bonne circulation de l’information
• Savoir travailler dans l’urgence
• Etre à l’aise avec les outils informatiques
Aptitudes personnelles et savoir être :
• Disposer de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
• Faire preuve d’initiative
Aptitudes relationnelles :
• Faire preuve d’esprit d’équipe, de capacité à coopérer
• Disposer d’une bonne aisance relationnelle
• Avoir de bonnes aptitudes pédagogiques
Profils recherchés
Techniques administratives :
• Disposer d’une bonne aisance rédactionnelle
• Connaitre les règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire
• Maîtriser les techniques du secrétariat : prise de notes, saisie, courriers, mise en forme de documents…
Bureautique :
• Maitriser le traitement de texte (Word)
• Maitriser le tableur (Excel)
• Savoir utiliser l’outil de présentation Powerpoint
Retour à l’Emploi :
• Connaitre les partenaires institutionnels et les dispositifs relatifs au retour à l’emploi
• Connaitre les politiques et les dispositifs de l’insertion
• Disposer d’une bonne aisance rédactionnelle
• Connaitre les règles d’orthographe, de syntaxe et de grammaire
• Maîtriser les techniques du secrétariat : prise de notes, saisie, courriers, mise en forme de documents…
Bureautique :
• Maitriser le traitement de texte (Word)
• Maitriser le tableur (Excel)
• Savoir utiliser l’outil de présentation Powerpoint
Retour à l’Emploi :
• Connaitre les partenaires institutionnels et les dispositifs relatifs au retour à l’emploi
• Connaitre les politiques et les dispositifs de l’insertion
Contact
Contact
0359735959
Lien de candidature
Informations complémentaires
Veuillez candidater uniquement via le lien suivant :
https://recrutement-lenord.gestmax.fr/apply/7748/7
https://recrutement-lenord.gestmax.fr/apply/7748/7
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.