Chargé.e d'accueil et d'information

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Offre n° O059240606000905
Publiée le 06/06/2024

Synthèse de l'offre

Employeur
COMMUNAUTE URBAINE DE DUNKERQUE
- Pertuis de la Marine
59386 DUNKERQUE
Lieu de travail
DUNKERQUE
Poste à pourvoir le
01/08/2024
Date limite de candidature
06/07/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
Accueillir, filtrer, orienter et renseigner le public. Participer à la bonne image de la collectivité en tant que premier contact, en général, pour l'usager avec la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Tenir les plannings d'occupation des salles de réunion
Réceptionner les demandes de salles, répondre à la demande
Inscrire l’option ainsi que la logistique souhaitée
Gérer les listings de contacts de la Halle aux sucres
Accueillir le public
Ecouter et comprendre la demande
Anticiper : aller vers les personnes, interroger
Accueillir dans tous les espaces de la Halle aux sucres
Orienter l’usager vers le service compétent
Prévenir les services et équipes concernées de l’arrivée du visiteur
Accompagner parfois l’usager jusqu’au service
Renseigner par téléphone
Rechercher l’information et au besoin orienter vers organismes hors CUD
Gérer les réservations aux activités
Participer le cas échéant à certaines animations
Participer à l'accueil protocolaire
Accueillir, accompagner et introduire le/les visiteurs
Participer à des missions de réception, forum, colloque intra et extra muros : émargement, remise de badges, distribution de documents…
Gérer l'espace accueil
Afficher des informations
Remettre des documents et plaquettes d’informations diverses
Veiller au rangement de l’espace accueil
Réceptionner le courrier et les colis déposés à l’accueil et prévenir le destinataire ou le coursier pour prise en charge
Peut participer aux missions de réception
Assurer le service lors de manifestations diverses
Dresser des buffets, tables décorations
Assurer la préparation et le service boissons
Gérer les stocks de boissons, biscuits, café
Réceptionner les marchandises
Profils recherchés
Contact avec du public
Relation avec des partenaires extérieurs
Relation avec les élus
Travail en équipe
Travail seul

Travail de soirée et/ou de nuit
Recours ponctuels aux heures supplémentaires (travail en soirée, manifestations, dépassements des bornes
quotidiennes ou hebdomadaires)
Travail ponctuel le week-end et/ou les jours fériés

Gestion au planning avec travail possible sur les 7 jours de la semaine

Contact

Contact
0328627000
Informations complémentaires
CV + Lettre de motivation

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.