ASSISTANT(E) DE DIRECTION
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O059240606001708
Publiée le 06/06/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie de Roncq - 18 rue du Docteur Galissot (Nord)
Poste à pourvoir le
08/07/2024
Date limite de candidature
06/07/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Rémunération indicative
RIFSEEP - 13ème mois - Participation protection sociale
Descriptif de l'emploi
L'Assistant(e) de Direction assiste la directrice afin d'optimiser la gestion des activités du CCAS
Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers ou d'évènements spécifiques
Apporte une aide permanente à la direction de service en termes d'organisation personnelle, de gestion, de communication, d'information, d'accueil, de classement et suivi de dossiers.
Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers ou d'évènements spécifiques
Apporte une aide permanente à la direction de service en termes d'organisation personnelle, de gestion, de communication, d'information, d'accueil, de classement et suivi de dossiers.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
Assurer l’accompagnement de la préparation et le suivi du Conseil d’Administration, le suivi des projets et activités du CCAS, le suivi des courriers du service, le suivi financier du service, élaborer les bons de commandes,
Participer à l’élaboration du rapport d’activités et du budget,
Assurer l’accueil téléphonique et physique
Assurer un accompagnement social individuel
Participer au développement du partenariat
Participer à l’Analyse des besoins sociaux
Participer à l’instruction des demandes d’aides légales et facultatives (APA, AAH, CMU, FSL, MDPH…) et des aides réglementaires du CCAS
Assurer la fonction d’administrateur du logiciel de logement.
Dans le cadre du réseau labellisé de la Mel :
- Accueillir, enregistrer et suivre les demandes de logement social
- Etre en relation avec la MEL et les bailleurs
Régisseur de la régie du CCAS (régie de recettes et d’avances, tickets service)
Conditions et contraintes d'exercice :
- Temps complet 38h/semaine
- Travail aux heures d’ouverture au public
- Possibilité de déplacements, réunion (midi ou en soirée)
- Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public
Assurer l’accompagnement de la préparation et le suivi du Conseil d’Administration, le suivi des projets et activités du CCAS, le suivi des courriers du service, le suivi financier du service, élaborer les bons de commandes,
Participer à l’élaboration du rapport d’activités et du budget,
Assurer l’accueil téléphonique et physique
Assurer un accompagnement social individuel
Participer au développement du partenariat
Participer à l’Analyse des besoins sociaux
Participer à l’instruction des demandes d’aides légales et facultatives (APA, AAH, CMU, FSL, MDPH…) et des aides réglementaires du CCAS
Assurer la fonction d’administrateur du logiciel de logement.
Dans le cadre du réseau labellisé de la Mel :
- Accueillir, enregistrer et suivre les demandes de logement social
- Etre en relation avec la MEL et les bailleurs
Régisseur de la régie du CCAS (régie de recettes et d’avances, tickets service)
Conditions et contraintes d'exercice :
- Temps complet 38h/semaine
- Travail aux heures d’ouverture au public
- Possibilité de déplacements, réunion (midi ou en soirée)
- Grande disponibilité avec risques de tension dans la relation au public
Profils recherchés
Savoir-faire :
Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Favoriser l'expression de la demande
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
- Adapter son mode relationnel au public concerné
- Repérer les comportements à risque
- Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Adapter son intervention aux différents publics
Identification et qualification des demandes sociales
- Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
- Établir la différence entre la demande et le besoin réel
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux
- Transmettre la demande au service compétent
• Accompagnement dans les démarches administratives
- Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
- Participer à l'instruction de la demande de l'usager
- Donner une information sur le suivi des dossiers
- Demander des pièces complémentaires
- Vérifier la conformité des dossiers de demande
• Secrétariat
- Tenir des registres (délibérations, convention) - Gérer des agendas
- Faire des courriers, des comptes rendus, des dossiers administratifs dans l’intégralité (de la préparation, convocation, compte rendu, diffusion si besoin) exemple les conseils d’administration du CCAS
- Privilégier la dématérialisation, les mails, les classements via l’informatique
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Savoir :
- Techniques
o D’accueil, outils et règles de communication
o De médiation et négociation
o De secrétariat - de gestion de planning
o De capitalisation et de classement de documents - de recherche d'information
- Caractéristiques des publics de l'action sociale
- Orientations et missions des services sociaux
- Connaitre l’organisation et les activités du CCAS (Dispositifs et acteurs de l'action sociale, les partenaires, Typologie des demandes sociales)
- Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
- Approches socioculturelle et interculturelle
- Principes d'accueil des personnes en situation de handicap.
- Réglementation relative à la non-discrimination et la laïcité dans les services publics
- Outils bureautiques: word, excel, power point, internet…
- Logiciels spécialisés :
o Logement : Pelehas d’AFI
o Finances : CIRIL de CIVIL-NET
o Régie : VRCL comptabilité des régies des collectivités territoriales
o Réservations de salles : 3 Douest
o Fast
Savoir-être :
- Avoir le sens du contact et des responsabilités.
- Faire preuve de qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs.
- Être rigoureux, autonome, organisé et réactif
Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Favoriser l'expression de la demande
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
- Adapter son mode relationnel au public concerné
- Repérer les comportements à risque
- Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Adapter son intervention aux différents publics
Identification et qualification des demandes sociales
- Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
- Établir la différence entre la demande et le besoin réel
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux
- Transmettre la demande au service compétent
• Accompagnement dans les démarches administratives
- Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
- Participer à l'instruction de la demande de l'usager
- Donner une information sur le suivi des dossiers
- Demander des pièces complémentaires
- Vérifier la conformité des dossiers de demande
• Secrétariat
- Tenir des registres (délibérations, convention) - Gérer des agendas
- Faire des courriers, des comptes rendus, des dossiers administratifs dans l’intégralité (de la préparation, convocation, compte rendu, diffusion si besoin) exemple les conseils d’administration du CCAS
- Privilégier la dématérialisation, les mails, les classements via l’informatique
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Savoir :
- Techniques
o D’accueil, outils et règles de communication
o De médiation et négociation
o De secrétariat - de gestion de planning
o De capitalisation et de classement de documents - de recherche d'information
- Caractéristiques des publics de l'action sociale
- Orientations et missions des services sociaux
- Connaitre l’organisation et les activités du CCAS (Dispositifs et acteurs de l'action sociale, les partenaires, Typologie des demandes sociales)
- Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie
- Approches socioculturelle et interculturelle
- Principes d'accueil des personnes en situation de handicap.
- Réglementation relative à la non-discrimination et la laïcité dans les services publics
- Outils bureautiques: word, excel, power point, internet…
- Logiciels spécialisés :
o Logement : Pelehas d’AFI
o Finances : CIRIL de CIVIL-NET
o Régie : VRCL comptabilité des régies des collectivités territoriales
o Réservations de salles : 3 Douest
o Fast
Savoir-être :
- Avoir le sens du contact et des responsabilités.
- Faire preuve de qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs.
- Être rigoureux, autonome, organisé et réactif
Contact et modalités de candidature
Contact
0320256425
Informations complémentaires
Lettre de candidature et CV
Adresse de l'employeur
C.C.A.S. DE RONCQ
>Mairie de Roncq - 18 rue du Docteur Galissot
59223 RONCQ
>Mairie de Roncq - 18 rue du Docteur Galissot
59223 RONCQ
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.