Agent d'accueil
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Offre n° O059240709000340
Publiée le 09/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
- 270 rue Jean Jaurès, Onnaing (Nord)
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
08/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Chargé d’accueil du public
Missions / conditions d'exercice
Assure l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
- Accueille le public sur place ou par téléphone.
- Renseigne le public sur place ou par téléphone.
- Reçoit, filtre et oriente les appels.
- Identifie et gère la demande et son degré d'urgence.
Maintient l'accueil et oriente le public vers les différents services
- Renseigne sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la
collectivité et les missions des différents services).
- Assure un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
- Oriente le public vers les services ou organismes compétents,
- Gère les demandes de la population
Aide à la gestion du service des affaires générales et des moyens matériels de la commune
- Gère la réservation et tient le planning des salles de la collectivité.
Affiche et diffuse les informations
- Accueille le public sur place ou par téléphone.
- Renseigne le public sur place ou par téléphone.
- Reçoit, filtre et oriente les appels.
- Identifie et gère la demande et son degré d'urgence.
Maintient l'accueil et oriente le public vers les différents services
- Renseigne sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la
collectivité et les missions des différents services).
- Assure un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité
- Oriente le public vers les services ou organismes compétents,
- Gère les demandes de la population
Aide à la gestion du service des affaires générales et des moyens matériels de la commune
- Gère la réservation et tient le planning des salles de la collectivité.
Affiche et diffuse les informations
Profils recherchés
Les savoirs : Titulaire du BAC gestion administrative – secrétariat
Maîtrise des outils informatiques, (Word, Excel, techniques de recherche sur internet) des logiciels métiers.
Les savoir-faire
Maîtriser les techniques d’accueil, d’écoute et de gestion du stress
Adaptabilité lors des amplitudes de travail non régulières (pics d’activité, permanence)
Devoir de confidentialité
Disponibilité vis-à-vis du public avec risques de conflits
Tenue correcte et décente exigée
Les savoir-être
Rigueur, autonomie, efficacité, neutralité, devoir de confidentialité
Sens aigu du service public (état civil, cimetière, recensement militaire)
Maîtrise des outils informatiques, (Word, Excel, techniques de recherche sur internet) des logiciels métiers.
Les savoir-faire
Maîtriser les techniques d’accueil, d’écoute et de gestion du stress
Adaptabilité lors des amplitudes de travail non régulières (pics d’activité, permanence)
Devoir de confidentialité
Disponibilité vis-à-vis du public avec risques de conflits
Tenue correcte et décente exigée
Les savoir-être
Rigueur, autonomie, efficacité, neutralité, devoir de confidentialité
Sens aigu du service public (état civil, cimetière, recensement militaire)
Contact et modalités de candidature
Contact
0327203409
Informations complémentaires
CV + lettre de motivation
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE ONNAING
>- 270 rue Jean Jaurès
59264 ONNAING
>- 270 rue Jean Jaurès
59264 ONNAING
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.