Agent d'accueil et d'information

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Offre n° O059240819000610
Publiée le 23/08/2024

Synthèse de l'offre

Lieu de travail
- 50 rue Jean Jaurès, Faches-Thumesnil (Nord)
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
23/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité de la Directrice des Affaires Générales, l'agent a en charge l'accueil physique et téléphonique de l'Hôtel de Ville ainsi que la préparation administrative de dossiers spécifiques.
Missions / conditions d'exercice
- Ouverture et fermeture des portes d'entrée de l'Hôtel de Ville
- Accueil du public : physique et téléphonique
- Renseignement du public : physique et téléphonique
- Orientation du public vers les services internes et les organismes externes compétents
- Affichage et actualisation des informations municipales
- Délivrance et réception de dossiers : tous dossiers téléchargeables sur le site internet de la ville
- Réception et expédition du courrier + colis
- Tableau hebdomadaire d'affranchissement
- Procédure de saisie des naissances
- Enregistrement et suivi du tableau en vue de la cérémonie des nouveaux habitants
- Prise des rendez-vous pour le conciliateur de justice
- Transmission des demandes et informations au Cabinet du Maire (tableau)
- Envoi de mails aux services pour la transmission d'informations et de demandes
- Demandes ponctuelles, suivi des demandes via service courrier.fr
- Élaboration de documents d'information à destination du public, de procédures internes et du répertoire téléphonique des services de la Mairie
- Rédaction de comptes rendus et documents à la demande du Directeur
- Gestion des demandes d’actes d’état-civil + dispatching du courrier auprès des agents dudit service
- Intégration des données d’état-civil, à destination de la Direction de la Communication
Profils recherchés
Savoir :
- Organisation et activités des services
Savoir Faire :
- Utilisation de l'outil informatique : fonctionnement du standard et d'Internet
- Maîtrise du matériel d'affranchissement
Savoir être :
- Très bonne présentation
- Qualités d'expression et de reformulation des demandes
- Facultés d'adaptation
- Capacités d'anticipation et de filtrage des demandes
- Fiabilité, discrétion et neutralité
- Maîtrise de soi : gestion des situations de stress et d’agressivité du public

Contraintes du poste :
- Grande disponibilité et ponctualité exigées
- Présence le samedi matin (un sur deux, travail en binôme)
- Heures de travail basées sur les horaires d’accueil du public

Contact et modalités de candidature

Contact
0320626161
Informations complémentaires
Les candidatures sont à adresser à :
VILLE DE FACHES THUMESNIL
Monsieur le Maire
50 rue Jean Jaurès
59155 FACHES THUMESNIL

Pour tout renseignement : Madame Audrey LUCAS Directrice des Affaires Générales au 03.20.62.61.30 / alucas@ville-fachesthumesnil.fr
Restant à votre disposition pour toute information.
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE FACHES-THUMESNIL
> - 50 rue Jean Jaurès
59155 FACHES-THUMESNIL

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.