Placé(e) sous l’autorité de la responsable du pôle Services aux publics, vous engagez la Médiathèque dans une démarche de transition écologique et participez à l’évolution des services en tenant compte des nouveaux enjeux environnementaux et sociétaux. Vous contribuez également à l’articulation de la politique d’accueil dans et hors les murs.

Vous êtes en charge des activités / missions suivantes :

• Vous savez :








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• Engager la réflexion sur la transition écologique à la Médiathèque tant sur le fonctionnement du bâtiment, sur les pratiques professionnelles que sur les services rendus et être force de proposition pour les rendre plus vertueux :
o Identifier les acteurs et interlocuteurs locaux et inscrire l’équipement dans une démarche collective territoriale ;
o Entamer un travail de veille et de prospection sur les actions menées par d’autres bibliothèques ou structures culturelles ;
o Participer à la réflexion sur le bâtiment actuel et celui à venir avec pour objectif de tendre vers une bibliothèque plus verte ;
o Réfléchir à la question de la sobriété numérique en lien avec les personnes concernées dans l’équipe et à l’échelle de la ville ;
o Faire le point sur le circuit des documents (acquisitions, équipement, recyclage, destruction...) ;
o Agir pour faire évoluer les perceptions et pratiques au niveau du personnel de la Médiathèque par des ateliers, des cycles de formation ;
o Sensibiliser les publics à ses questions (mise en valeur des documents, programmation culturelle en rapport avec les questions liées aux nouveaux enjeux climatiques...).
• Faciliter une réflexion sur l’évolution des services et associer les usagers aux actions de la Médiathèque pour améliorer la qualité de service :
o En lien étroit avec la responsable du pôle et la personne en charge de la qualité de l’accueil, travailler sur l’analyse des services et leur adaptation aux nouveaux besoins ;
o Donner les moyens aux usagers de faire part de leur remarque et de leurs réflexions ;
o Développer l’idée de budget participatif et permettre aux usagers de prendre part au choix d’un projet ;
o Faciliter l’accès aux services (simplification des démarches administratives, démarches en ligne...)
• Articuler la politique d’accueil dans et hors-les-murs
o Travailler avec le pôle Développement des publics sur des axes communs ainsi qu’avec la personne en charge de la qualité de l’accueil ;
o Rencontrer le tissu associatif roubaisien et permettre aux publics des associations de découvrir la Médiathèque facilement ;
o Assurer les premières visites pour les groupes qui souhaitent s’inscrire dans des projets menés hors-les-murs.
• Participer à l’accueil du public :
o Effectuer des permanences sur les postes d’accueil (inscriptions, orientation, médiation) au rez-de-chaussée ;
o Faire preuve de polyvalence, être capable d’occuper d’autres postes de façon ponctuelle.