Chargé de l'action sociale
Offre n° O059250403001333
Publiée le 03/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
- 89 rue Roger Bouvry, Seclin (Nord)
Poste à pourvoir le
15/05/2025
Date limite de candidature
03/05/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé sous la Responsabilité de la cheffe de service Action sociale-France Services, l’agent a pour mission principale d’accueillir, d’informer et d’orienter les publics.
Dans le cadre du France Services l’agent accompagne les usagers dans les démarches administratives de 1er niveau et oriente vers les partenaires en cas de situation complexe.
Dans le cadre du CCAS, l’agent assure un accueil spécifique des personnes en difficulté, afin d’identifier les démarches sociales à accomplir et d’orienter vers les partenaires.
Dans le cadre du France Services l’agent accompagne les usagers dans les démarches administratives de 1er niveau et oriente vers les partenaires en cas de situation complexe.
Dans le cadre du CCAS, l’agent assure un accueil spécifique des personnes en difficulté, afin d’identifier les démarches sociales à accomplir et d’orienter vers les partenaires.
Missions / conditions d'exercice
Missions communes CCAS- France Services :
- Assurer un accueil physique, téléphonique et numérique des usagers ;
- Instruire des dossiers administratifs et assurer l’accompagnement des usagers ;
- Gérer le planning des rendez-vous du CCAS-France Services ;
- Rédiger tous types d’écrits : courriers, mails, notes, etc. ;
- Saisir des données dans les logiciels CCAS et/ou France Services ;
- S’inscrire dans le réseau partenarial, afin d’assurer, le cas échéant, l’orientation adéquate des demandes.
Missions complémentaires liées au France Services
- Assurer l’accompagnement numérique des usagers
Missions complémentaires liées au CCAS :
- Instruire les demandes d’aides sociales légales ou facultatives ;
- Préparer des réunions/commissions (préparer le fonds de dossier) ;
- Assurer un accueil physique, téléphonique et numérique des usagers ;
- Instruire des dossiers administratifs et assurer l’accompagnement des usagers ;
- Gérer le planning des rendez-vous du CCAS-France Services ;
- Rédiger tous types d’écrits : courriers, mails, notes, etc. ;
- Saisir des données dans les logiciels CCAS et/ou France Services ;
- S’inscrire dans le réseau partenarial, afin d’assurer, le cas échéant, l’orientation adéquate des demandes.
Missions complémentaires liées au France Services
- Assurer l’accompagnement numérique des usagers
Missions complémentaires liées au CCAS :
- Instruire les demandes d’aides sociales légales ou facultatives ;
- Préparer des réunions/commissions (préparer le fonds de dossier) ;
Profils recherchés
Savoirs :
- Connaitre l’organisation interne de la collectivité les circuits décisionnels de la mairie et du CCAS
- Connaitre le réseau partenarial dans l’action sociale
- Connaitre la réglementation en matière d’action-sociale et mettre à jour ses connaissances régulièrement
- Connaissance des problématiques spécifiques aux personnes en difficulté sociale et/ou financière
Savoir-faire :
- Réagir avec pertinence aux situations d’urgence
- Savoir s’organiser
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Rendre compte régulièrement à son supérieur hiérarchique
- Maitriser des logiciels informatiques de base (Word, Excel, Outlook) et se former aux logiciels d’aide sociale
- Assurer une polyvalence pour garantir une continuité de service
Savoir-être :
- Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
- Respecter les obligations et devoirs en matière de discrétion et de confidentialité
- Sens de l’écoute
- Sens de l’accueil
- Discrétion
- Ponctualité
- Connaitre l’organisation interne de la collectivité les circuits décisionnels de la mairie et du CCAS
- Connaitre le réseau partenarial dans l’action sociale
- Connaitre la réglementation en matière d’action-sociale et mettre à jour ses connaissances régulièrement
- Connaissance des problématiques spécifiques aux personnes en difficulté sociale et/ou financière
Savoir-faire :
- Réagir avec pertinence aux situations d’urgence
- Savoir s’organiser
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Rendre compte régulièrement à son supérieur hiérarchique
- Maitriser des logiciels informatiques de base (Word, Excel, Outlook) et se former aux logiciels d’aide sociale
- Assurer une polyvalence pour garantir une continuité de service
Savoir-être :
- Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
- Respecter les obligations et devoirs en matière de discrétion et de confidentialité
- Sens de l’écoute
- Sens de l’accueil
- Discrétion
- Ponctualité
Contact et modalités de candidature
Contact
0320629111
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse suivante : marion.dhaynaut@ville-seclin.fr
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE SECLIN
> - 89 rue Roger Bouvry
59113 SECLIN
> - 89 rue Roger Bouvry
59113 SECLIN
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.