Chargé(e) d'accueil et d'administation générale
Offre n° O059250520000163
Publiée le 20/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
- 17 place Maréchal Alexander, Bersée (Nord)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
16/06/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps non complet,
20h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Poste de chargé(e) d'accueil et d'administration générale sous la responsabilité du D.G.S.
En contact permanent avec les usagers et les élus.
Horaires : lundi matin, mardi matin, mercredi matin, jeudi toute la journée, vendredi matin.
En contact permanent avec les usagers et les élus.
Horaires : lundi matin, mardi matin, mercredi matin, jeudi toute la journée, vendredi matin.
Missions / conditions d'exercice
Administration générale,
Accueil physique et téléphonique du public,
Gestion de l'état civil,
Gestion des inscriptions scolaires et périscolaires,
Gestion des manifestations municipales,
Assistance aux élus,
Gestion des outils de communication,
Permanence agence postale, ...
Accueil physique et téléphonique du public,
Gestion de l'état civil,
Gestion des inscriptions scolaires et périscolaires,
Gestion des manifestations municipales,
Assistance aux élus,
Gestion des outils de communication,
Permanence agence postale, ...
Profils recherchés
Savoirs :
Techniques d’accueil, règles de communication, de régulation, de médiation, secrétariat, recherche d’information.
Directives et procédures d’instruction des dossiers (administratifs, état civil).
Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d’internet.
Procédures de transmission des demandes.
Droits et obligations des usagers.
Savoir être :
Polyvalent.
Être organisé, dynamique.
Qualité relationnelle et d’écoute importante.
Être efficace, réactif.
Bonne tolérance aux différents stress.
Adapter son intervention aux différents publics, en gardant une neutralité.
Savoir gérer les différentes situations de stress et réguler les tensions.
Adaptabilité.
Savoir faire :
Accueillir le public avec amabilité.
Savoir prendre des messages.
S’avoir reformuler les demandes.
Favoriser l’expression de la demande.
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
Appliquer les règles de communication et de protocole.
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible pour tous.
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence.
Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence.
Savoir gérer un planning de réservation.
Savoir orienter vers les personnes et services compétents.
Savoir renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité.
Maîtriser les outils de communication.
Savoir rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations.
Techniques d’accueil, règles de communication, de régulation, de médiation, secrétariat, recherche d’information.
Directives et procédures d’instruction des dossiers (administratifs, état civil).
Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d’internet.
Procédures de transmission des demandes.
Droits et obligations des usagers.
Savoir être :
Polyvalent.
Être organisé, dynamique.
Qualité relationnelle et d’écoute importante.
Être efficace, réactif.
Bonne tolérance aux différents stress.
Adapter son intervention aux différents publics, en gardant une neutralité.
Savoir gérer les différentes situations de stress et réguler les tensions.
Adaptabilité.
Savoir faire :
Accueillir le public avec amabilité.
Savoir prendre des messages.
S’avoir reformuler les demandes.
Favoriser l’expression de la demande.
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
Appliquer les règles de communication et de protocole.
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible pour tous.
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence.
Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence.
Savoir gérer un planning de réservation.
Savoir orienter vers les personnes et services compétents.
Savoir renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité.
Maîtriser les outils de communication.
Savoir rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations.
Contact et modalités de candidature
Contact
0320592020
Informations complémentaires
Candidature à transmettre en mairie de Bersée
17 place du Maréchal Alexander - 59235 Bersée
mairiebersee@orange.fr
17 place du Maréchal Alexander - 59235 Bersée
mairiebersee@orange.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.