Chef d'équipe accueil et billetterie F/H
Offre n° O059250820000899
Publiée le 20/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue du Planetarium, Cappelle-la-Grande (Nord)
Poste à pourvoir le
01/12/2025
Date limite de candidature
21/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le PLUS, palais de l’univers et des sciences est un centre de culture scientifique, technologique et industriel avec une programmation riche et diversifiée tout au long de l’année. Des rendez-vous incontournables annuels sont également organisés : Fête de la Science, Nuits des étoiles, Semaine des mathématiques, …
Le PLUS recherche un(e) chef(fe) d’équipe accueil et billetterie
Le PLUS recherche un(e) chef(fe) d’équipe accueil et billetterie
Missions / conditions d'exercice
Vos missions
En tant que chef d’équipe accueil et billetterie, vous êtes en charge d’animer et de piloter l’équipe opérationnelle et de vous assurer de la conformité des services faits.
• Animation, pilotage et évaluation de l’équipe accueil et billetterie
Etablir et gérer les plannings de présence des agents, contrats étudiants et saisonniers afin d’assurer la continuité de service
Développer l’esprit d’équipe et la cohésion
Contrôler et évaluer les collaborateurs
Rendre compte à sa hiérarchie : rédaction de comptes rendus et renseignement sur les éléments de suivi (fréquentations du public…)
• Suivi et gestion de la régie
Suivre et gérer la régie recette (logiciel SAGA)
Assurer le lien avec la direction des finances de la CUD et la perception municipale
Garantir le suivi et le bilan des recettes des entrées et de la boutique du PLUS
Assurer la fonction de régisseur recette principal et accompagner les agents d’accueil mandataire simple de caisse
Participer à l’établissement des devis et des conventions pour les prestations payantes
• Gestion de l’accueil physique et téléphonique et de l’espace accueil
Assurer l’accueil physique et téléphonique au sein de l’équipement
Renseigner et conseiller les usagers sur les activités du PLUS
Accompagner et orienter le public au sein des espaces ouverts au public
Procéder à l’encaissement des produits des ventes
Mettre en valeur les espaces publics
Gérer les présentoirs et les documents de communication
Veiller au rangement de l’espace accueil
En tant que chef d’équipe accueil et billetterie, vous êtes en charge d’animer et de piloter l’équipe opérationnelle et de vous assurer de la conformité des services faits.
• Animation, pilotage et évaluation de l’équipe accueil et billetterie
Etablir et gérer les plannings de présence des agents, contrats étudiants et saisonniers afin d’assurer la continuité de service
Développer l’esprit d’équipe et la cohésion
Contrôler et évaluer les collaborateurs
Rendre compte à sa hiérarchie : rédaction de comptes rendus et renseignement sur les éléments de suivi (fréquentations du public…)
• Suivi et gestion de la régie
Suivre et gérer la régie recette (logiciel SAGA)
Assurer le lien avec la direction des finances de la CUD et la perception municipale
Garantir le suivi et le bilan des recettes des entrées et de la boutique du PLUS
Assurer la fonction de régisseur recette principal et accompagner les agents d’accueil mandataire simple de caisse
Participer à l’établissement des devis et des conventions pour les prestations payantes
• Gestion de l’accueil physique et téléphonique et de l’espace accueil
Assurer l’accueil physique et téléphonique au sein de l’équipement
Renseigner et conseiller les usagers sur les activités du PLUS
Accompagner et orienter le public au sein des espaces ouverts au public
Procéder à l’encaissement des produits des ventes
Mettre en valeur les espaces publics
Gérer les présentoirs et les documents de communication
Veiller au rangement de l’espace accueil
Profils recherchés
Profil recherché
Savoir-Faire
• Capacités managériales
• Animation d’équipe
• Planification
• Gestion de conflits
• Accueil physique et téléphonique
• Maitrise des logiciels bureautiques
• Connaissance des procédures de sécurité
Savoir-Être
• Aisance relationnelle
• Diplomatie
• Sens de l’écoute
• Sens de l’organisation et réactivité
• Disponibilité
Savoir-Faire
• Capacités managériales
• Animation d’équipe
• Planification
• Gestion de conflits
• Accueil physique et téléphonique
• Maitrise des logiciels bureautiques
• Connaissance des procédures de sécurité
Savoir-Être
• Aisance relationnelle
• Diplomatie
• Sens de l’écoute
• Sens de l’organisation et réactivité
• Disponibilité
Contact et modalités de candidature
Contact
0328262569
Informations complémentaires
Environnement du poste :
Lieu : Le PLUS, Palais de l’univers et des sciences à Cappelle-la-Grande
Filière : Administrative
Grade : C
Temps de travail : 38h45/semaine - Horaire en journée continue, Travail le week-end, jours fériés et possible en soirée
Lieu : Le PLUS, Palais de l’univers et des sciences à Cappelle-la-Grande
Filière : Administrative
Grade : C
Temps de travail : 38h45/semaine - Horaire en journée continue, Travail le week-end, jours fériés et possible en soirée
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.