Chargé d'accueil au service Administration générale - Etat-civil
Offre n° O059251001000842
Publiée le 01/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
- place Charles de Gaulle, Feignies (Nord)
Poste à pourvoir le
01/01/2026
Date limite de candidature
31/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Feignies est une commune française, située dans le département du Nord (59) en région Hauts-de-France, à la frontière franco-belge, sur le territoire de l'Avesnois. La commune, qui fait partie de l'unité urbaine de Maubeuge, est située sur la RD649, entre Valenciennes et Jeumont.
Membre de la Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, dont elle constitue sa porte d'entrée en venant de Valenciennes (34 km), la ville de Feignies compte 6 924 habitants. Les communes limitrophes sont : La Longueville, Gognies-Chaussée, Maubeuge, Neuf-Mesnil et Vieux-Mesnil. Sa superficie est de 18,8 km2. Le relief de la commune, légèrement vallonné, est très marqué par son réseau hydrographique : une série de cours d'eau d'importance variable se jettent dans la Flamenne (cours d'eau qui y prend sa source et draine le territoire communal), elle-même affluent de la Sambre. Ce réseau hydrographique est présent jusqu'au coeur de ville. Le territoire est également marqué par la forte présence du végétal. La ville est située à l'une des portes de la forêt domaniale de Mormal. Le maillage bocager est d'ailleurs très perceptible (prairies et haies bocagères) et entrecoupé de parcelles du culture. Un relief suffisamment bas accompagne une urbanisation très étendue d'origine rurale. Le coeur de la ville dense se structure autour de la RD105. La ville de Feignies est marquée par son développement industriel aux abords de l'ancienne gare, et de part et d'autre de la voie ferrée. L'implantation de la zone d'activités de "Grévaux les Guides" au sud de la commune est également une particularité du territoire communal, s'expliquant par le passage de la RD 649.
LA VILLE DE FEIGNIES RECRUTE
Un (e) chargé (e) d’accueil au service Administration générale - Etat-Civil
Membre de la Communauté d'agglomération Maubeuge Val de Sambre, dont elle constitue sa porte d'entrée en venant de Valenciennes (34 km), la ville de Feignies compte 6 924 habitants. Les communes limitrophes sont : La Longueville, Gognies-Chaussée, Maubeuge, Neuf-Mesnil et Vieux-Mesnil. Sa superficie est de 18,8 km2. Le relief de la commune, légèrement vallonné, est très marqué par son réseau hydrographique : une série de cours d'eau d'importance variable se jettent dans la Flamenne (cours d'eau qui y prend sa source et draine le territoire communal), elle-même affluent de la Sambre. Ce réseau hydrographique est présent jusqu'au coeur de ville. Le territoire est également marqué par la forte présence du végétal. La ville est située à l'une des portes de la forêt domaniale de Mormal. Le maillage bocager est d'ailleurs très perceptible (prairies et haies bocagères) et entrecoupé de parcelles du culture. Un relief suffisamment bas accompagne une urbanisation très étendue d'origine rurale. Le coeur de la ville dense se structure autour de la RD105. La ville de Feignies est marquée par son développement industriel aux abords de l'ancienne gare, et de part et d'autre de la voie ferrée. L'implantation de la zone d'activités de "Grévaux les Guides" au sud de la commune est également une particularité du territoire communal, s'expliquant par le passage de la RD 649.
LA VILLE DE FEIGNIES RECRUTE
Un (e) chargé (e) d’accueil au service Administration générale - Etat-Civil
Missions / conditions d'exercice
Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :
· Accueillir le public sur place ou par téléphone
· Renseigner le public sur place ou par téléphone
· Recevoir, filtrer et orienter les appels
· Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
Maintenir l’accueil et orienter le public vers les différents services :
· Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître les missions des différents services)
· Assurer un accueil de qualité valorisant l’image de la collectivité
· Orienter le public vers les services ou organismes compétents
· Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeport, carte d’identité, attestation etc...)
· Gérer le planning et la réservation des salles de la collectivité louées au plublic
· Gérer courrier et diffuser l’information
– Réceptionner, distribuer et expédier le courrier
– Tenir les registres de courrier (départs et arrivées)
– Mettre sous pli et affranchir
– Assurer le traitement des courriers départs
· Accueillir le public sur place ou par téléphone
· Renseigner le public sur place ou par téléphone
· Recevoir, filtrer et orienter les appels
· Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
Maintenir l’accueil et orienter le public vers les différents services :
· Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître les missions des différents services)
· Assurer un accueil de qualité valorisant l’image de la collectivité
· Orienter le public vers les services ou organismes compétents
· Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (passeport, carte d’identité, attestation etc...)
· Gérer le planning et la réservation des salles de la collectivité louées au plublic
· Gérer courrier et diffuser l’information
– Réceptionner, distribuer et expédier le courrier
– Tenir les registres de courrier (départs et arrivées)
– Mettre sous pli et affranchir
– Assurer le traitement des courriers départs
Profils recherchés
· Connaissance de l'environnement institutionnel, des collectivités territoriales, des compétences des communes en matière d'état civil
· Qualités relationnelles et rédactionnelles
· Aptitude à travailler en équipe et à rendre compte de son activité
· Savoir faire preuve d’empathie et de pédagogie
· Sens de l'organisation, de l'anticipation, et des priorités
· Disponibilité, discrétion, autonomie, réactivité, curiosité, ponctualité, assiduité
· Appétence pour la polyvalence et capacité d’adaptation
· Avoir le sens du service public et discrétion
· Etre organisé, rigoureux et méthodique
· Expérience confirmée sur un poste similaire
· Qualités relationnelles et rédactionnelles
· Aptitude à travailler en équipe et à rendre compte de son activité
· Savoir faire preuve d’empathie et de pédagogie
· Sens de l'organisation, de l'anticipation, et des priorités
· Disponibilité, discrétion, autonomie, réactivité, curiosité, ponctualité, assiduité
· Appétence pour la polyvalence et capacité d’adaptation
· Avoir le sens du service public et discrétion
· Etre organisé, rigoureux et méthodique
· Expérience confirmée sur un poste similaire
Contact et modalités de candidature
Contact
0327683900
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation + CV) sont à adresser uniquement par mail à l’attention de Monsieur Parick LEDUC, Maire de Feignies à l’adresse p.leduc@ville-feignies.fr copie à Madame July SERRAIAT, Directrice Générale de Services : j.serraiat@ville-feignies.fr et Madame Lysiane MENET, Directrice des Ressources Humaines : l.menet@ville-feignies.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.