• Assurer la mise en opérationnalité du plan d’actions « commerce et artisanat » en faveur de la création et du développement du commerce à Tourcoing, en lien avec le manager de centre-ville :
- Identifier les potentielles sources de financement tournées vers le soutien au commerce ;
- Mettre en œuvre les actions pilotées par la Ville en lien avec les services internes et les partenaires ;
- Piloter et animer le comité technique de suivi du plan d’actions réunissant les techniciens et les partenaires ;
- Préparer le comité de pilotage réunissant les élus et les techniciens pour faire valider les grandes étapes du plan d’actions ;
- Préparer les Comités et les Commissions d’attribution des aides ;
- Animer les partenariats financiers et institutionnels avec les autres collectivités locales (Région – MEL), l’Etat, les Chambres Consulaires, et les associations commerciales ;
- Assurer le suivi administratif et financier des différentes opérations en collaboration avec la chargée d’exécution budgétaire du service ;
- Mobiliser les dispositifs d’appui et d’accompagnement existants pour soutenir la redynamisation du centre-ville ;
- Gérer l’animation des cellules vacantes en lien avec les propriétaires, les agences immobilières et les commercialisateurs.

• Accompagner les porteurs de projet et les commerçants dans leurs démarches auprès de la Ville (travaux, accessibilité, sécurité, difficultés financières…), et œuvrer dans la professionnalisation des relations avec les commerçants :
- Accueillir les porteurs de projet et assurer le rôle de relais privilégié des commerçants auprès des services ressources de la Ville notamment, en matière de réglementation d’accessibilité et de sécurité, d’enseigne et de terrasse ;
- Suivre en lien avec le chargé de règlementation économique, sur le plan administratif et réglementaire, les commerces dans le cadre de la délivrance des autorisations d’occupations commerciales du domaine public, les autorisations d’enseignes et de terrasses, les licences débits de boisson, etc… ;
- Faciliter le développement des commerces en leur apportant un appui technique lors de leur création, de leur implantation, de leur développement, et lorsqu’ils sont en difficulté ;
- Informer et assurer le suivi individuel des demandes d’aide des commerçants, des artisans, et des porteurs de projets, et assurer le montage des dossiers d’aides, et l’instruction des dossiers en collaboration avec la chargée d’exécution budgétaire du service (dispositifs REHA, aide aux loyers et appel à projets) ;
- Créer, en lien avec le service communication de la Ville, un « Guide à destination du commerçant » recensant toutes les informations utiles pour réussir ses démarches.

• Développer des outils de prospection, de veille, et de gestion statistique :
- Participer aux réflexions menées sur le développement du commerce et notamment, dans le cadre d’actions urbaines (centre-ville, quartiers, site en NPRNU) avec la MEL, l’ADU et la Fabrique des quartiers ;
- Assurer une veille permanente sur les nouveaux développements du commerce, les leviers d’intervention, et les partenariats financiers susceptibles d’aider à la dynamique du commerce au-delà du plan d’actions ;
- Assurer la gestion d’un observatoire sur le commerce : diagnostic de l’appareil commercial, diagnostic de l’offre de locaux vacants, incrémentation de la base de données des commerces et des demandes d’implantation, cartographie SIG etc… ;
- Suivre en lien avec les services compétents, la réglementation relative aux différentes autorisations (enseignes, terrasses, travaux de façade, travaux d’accessibilité et de sécurité…), au droit de préemption urbain et commercial, et participer à la commission d’urbanisme ;
- Participer à la commercialisation des locaux (neufs ou vacants) avec recherche et démarchage auprès d’enseignes et de porteurs de projets, en lien avec le chargé de mission Entreprise.
• Accompagner les commerçants en place dans l’appropriation des nouvelles pratiques de consommation, et dans l’acquisition et l’utilisation de nouveaux outils (e-commerce) :
- Développer de nouvelles formes de sensibilisation en faveur de la promotion du commerce auprès des habitants et des professionnels ;
- Repenser, en lien avec le service communication de la Ville, la page Internet Ville dédiée aux commerçants, et l’usage des réseaux sociaux comme outils de promotion des commerces à destination des tourquennois ;
- Participer à la mise en place d’ateliers thématiques à destination des commerçants notamment, sur les enjeux liés aux nouvelles pratiques de consommation, et de commercialisation des produits.

• Participer à la promotion et à l’animation du tissu commercial :
- Assurer la promotion, la valorisation et l’animation du commerce à travers la définition d’un programme annuel d’animations concerté avec les associations de commerçants et le service évènementiel de la Ville ;
- Accompagner les associations de commerçants dans leurs missions de dynamisation et de promotion du commerce ; et pour le montage de projets collectifs et fédérateurs.
- Favoriser les synergies et les partenariats entre les commerçants, l’union commerciale pour dynamiser le commerce tourquennois.