Gestionnaire Assurances H/F
Offre n° O059260402001191
Publiée le 02/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
- Pertuis de la Marine, Dunkerque (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
02/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Affaires juridiques >
Assurances
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Expert
Descriptif de l'emploi
En quelques mots … Il s’agit sur ce poste de gérer le portefeuille d’assurances de la CUD et de la Ville de Dunkerque et d’instruire les déclarations de sinistre (hors assurance du personnel).
ü Vous êtes à la recherche d’un poste qui vous offre l’opportunité de travailler en autonomie au bureau en étant le garant de votre propre organisation et en assurant le suivi des dossiers de « A à Z ».
ü Vous vous intéressez à ce qui a trait au droit des assurances et êtes prêt à acquérir des connaissances en la matière (Déclaration de sinistre, déclaration à l’assureur, évaluation des responsabilités, conseil et assistance).
ü Vous avez un très bon sens du relationnel et souhaitez travailler au contact direct de l’usager et des partenaires.
ü Vous êtes à la recherche d’un poste qui vous offre l’opportunité de travailler en autonomie au bureau en étant le garant de votre propre organisation et en assurant le suivi des dossiers de « A à Z ».
ü Vous vous intéressez à ce qui a trait au droit des assurances et êtes prêt à acquérir des connaissances en la matière (Déclaration de sinistre, déclaration à l’assureur, évaluation des responsabilités, conseil et assistance).
ü Vous avez un très bon sens du relationnel et souhaitez travailler au contact direct de l’usager et des partenaires.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
Gérer les déclarations de sinistres :
Analyser les données liées au contrat responsabilité civile.
Instruire les déclarations de sinistre en lien avec les services concernés, les experts, les assureurs, les autres partenaires (Conseil Départemental, ERDF, etc.)
Evaluer les responsabilités, les enjeux en cas de sinistre et la nécessité de déclarer à l’assureur.
Apporter rapidement la réponse aux administrés.
Assurer un suivi du dossier déclaré à l’assureur.
Assurer une polyvalence en cas d’absence de la gestionnaire de sinistres autres que responsabilité civile : Solliciter des garanties pour des véhicules, des bâtiments ou des matériels, etc.
Déclarer des sinistres auprès des assureurs concernés (automobiles, dommages aux biens, bris de machines, patrimoine flottant, protection juridique…).
Gérer les sinistres relevant des domaines suivants : Dommages au Domaine Public, ST Panneaux.
Assurer une veille spécifique à son domaine :
Collecter des données,
Alimenter et suivre les tableaux de données, notamment pour préparer le rapport d’activité et permettre l’analyse de la sinistralité en responsabilité civile,
Entretenir les relations avec les différents partenaires.
Accueillir, informer et orienter les usagers :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public, interne et externe, ainsi que la gestion administrative du service ;
Recevoir et orienter les demandes vers l’interlocuteur compétent ;
Enregistrer, trier, traiter, diffuser, archiver.
Gérer les déclarations de sinistres :
Analyser les données liées au contrat responsabilité civile.
Instruire les déclarations de sinistre en lien avec les services concernés, les experts, les assureurs, les autres partenaires (Conseil Départemental, ERDF, etc.)
Evaluer les responsabilités, les enjeux en cas de sinistre et la nécessité de déclarer à l’assureur.
Apporter rapidement la réponse aux administrés.
Assurer un suivi du dossier déclaré à l’assureur.
Assurer une polyvalence en cas d’absence de la gestionnaire de sinistres autres que responsabilité civile : Solliciter des garanties pour des véhicules, des bâtiments ou des matériels, etc.
Déclarer des sinistres auprès des assureurs concernés (automobiles, dommages aux biens, bris de machines, patrimoine flottant, protection juridique…).
Gérer les sinistres relevant des domaines suivants : Dommages au Domaine Public, ST Panneaux.
Assurer une veille spécifique à son domaine :
Collecter des données,
Alimenter et suivre les tableaux de données, notamment pour préparer le rapport d’activité et permettre l’analyse de la sinistralité en responsabilité civile,
Entretenir les relations avec les différents partenaires.
Accueillir, informer et orienter les usagers :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public, interne et externe, ainsi que la gestion administrative du service ;
Recevoir et orienter les demandes vers l’interlocuteur compétent ;
Enregistrer, trier, traiter, diffuser, archiver.
Profils recherchés
Vous êtes rigoureux.euse, autonome, réactif et vous disposez de qualités relationnelles. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques classiques et spécifiques métier (Coriolis, Astre, Arcopole…).
Vous êtes discret, curieux, organisé et faites preuve d’initiative.
Vous avez un réel sens du contact avec le public et savez gérer des situations pouvant être difficile vis-à-vis de l’usager.
Vous êtes discret, curieux, organisé et faites preuve d’initiative.
Vous avez un réel sens du contact avec le public et savez gérer des situations pouvant être difficile vis-à-vis de l’usager.
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.