Agent d'accueil de la mairie de quartier de Malo-les-Bains F/H
Offre n° O059260410000516
Publiée le 10/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Dunkerque (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
10/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Vous aimez le contact humain ?
Vous avez le sens du service public ?
Vous souhaitez être au cœur de la vie d’un quartier ?
La mairie de Petite -Synthe recherche son/sa futur/e collaborateur/trice pour incarner l’accueil et accompagner les habitants dans les moments clés de la citoyenneté. Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique et de l’accompagnement des usagers dans leurs démarches et instructions de certaines démarches administratives.
Vous avez le sens du service public ?
Vous souhaitez être au cœur de la vie d’un quartier ?
La mairie de Petite -Synthe recherche son/sa futur/e collaborateur/trice pour incarner l’accueil et accompagner les habitants dans les moments clés de la citoyenneté. Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique et de l’accompagnement des usagers dans leurs démarches et instructions de certaines démarches administratives.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE LA MAIRIE DE QUARTIER :
- Vous accueillez, informez et orientez les habitants au sein de l'équipement et dans le quartier.
- Vous réceptionnez les demandes et les orientez vers le bon service.
- Vous assurez la prise de messages et les transmettez.
- Vous participez à la vie de la mairie de quartier : affichage, mise à jour de la signalétique, ouverture des portes, réception de plis et de colis, délivrance des sacs poubelles, consultation de l'agenda des salles.
INSTRUCTIONS DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES :
- Vous assurez les prise de rendez-vous carte d'identité, passeports et remises de titres.
- Vous recueillez les demandes de carte d'identité, passeport, et remises de titres.
- Vous instruisez les nouvelles demandes et remettez les cartes d'identité et passeport.
- Vous délivrez les copies intégrales et extraites d'actes de naissance, de décès et de mariage au guichet.
- Vous inscrivez ou vérifier les inscriptions aux listes électorales.
- Vous gérez le recensement citoyen.
- Légaliser signature et "certifier conforme à l'original des copies".
VEILLE SUR LA QUALITE DES REPONSES A FOURNIR :
- Vous utilisez quotidiennement les outils d'informations municipales pour apporter une réponse de qualité aux différents interlocuteurs.
- Vous remontez toute erreur ou manque d'information à destination du public.
- Vous participez activement aux réunions "jeudis matin de l'accueil".
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE LA MAIRIE DE QUARTIER :
- Vous accueillez, informez et orientez les habitants au sein de l'équipement et dans le quartier.
- Vous réceptionnez les demandes et les orientez vers le bon service.
- Vous assurez la prise de messages et les transmettez.
- Vous participez à la vie de la mairie de quartier : affichage, mise à jour de la signalétique, ouverture des portes, réception de plis et de colis, délivrance des sacs poubelles, consultation de l'agenda des salles.
INSTRUCTIONS DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES :
- Vous assurez les prise de rendez-vous carte d'identité, passeports et remises de titres.
- Vous recueillez les demandes de carte d'identité, passeport, et remises de titres.
- Vous instruisez les nouvelles demandes et remettez les cartes d'identité et passeport.
- Vous délivrez les copies intégrales et extraites d'actes de naissance, de décès et de mariage au guichet.
- Vous inscrivez ou vérifier les inscriptions aux listes électorales.
- Vous gérez le recensement citoyen.
- Légaliser signature et "certifier conforme à l'original des copies".
VEILLE SUR LA QUALITE DES REPONSES A FOURNIR :
- Vous utilisez quotidiennement les outils d'informations municipales pour apporter une réponse de qualité aux différents interlocuteurs.
- Vous remontez toute erreur ou manque d'information à destination du public.
- Vous participez activement aux réunions "jeudis matin de l'accueil".
Profils recherchés
Ce poste est fait pour vous si :
Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques et connaissez les logiciels métiers spécifiques.
Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique.
Vous maîtrisez les techniques de gestion de conflits et de communication.
Vous êtes capable de gérer une régie d'avance.
Vous savez répondre aux habitants dans le respect des valeurs de la Ville.
Vous êtes curieux et force de proposition.
Vous aimez travailler en équipe.
Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques et connaissez les logiciels métiers spécifiques.
Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique.
Vous maîtrisez les techniques de gestion de conflits et de communication.
Vous êtes capable de gérer une régie d'avance.
Vous savez répondre aux habitants dans le respect des valeurs de la Ville.
Vous êtes curieux et force de proposition.
Vous aimez travailler en équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0328591234
Informations complémentaires
ENVIRONNEMENT DU POSTE
Lieu d’affectation : Mairie de quartier de Malo-les-Bains
Cadre d’emploi : poste de catégorie C
Filière administrative – Grade Adjoint administratif
Temps de travail : Temps plein - Cycle de 37h30, réparti sur 2 semaines
Permanences le samedi matin par roulement avec vendredi après-midi libéré la semaine suivante.
Lieu d’affectation : Mairie de quartier de Malo-les-Bains
Cadre d’emploi : poste de catégorie C
Filière administrative – Grade Adjoint administratif
Temps de travail : Temps plein - Cycle de 37h30, réparti sur 2 semaines
Permanences le samedi matin par roulement avec vendredi après-midi libéré la semaine suivante.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.