Assurer l'interface et la coordination avec les interlocuteurs concernés du domaine
- Structurer et piloter les projets liés au développement de l’applicatif.
- Piloter et coordonner l'action des interlocuteurs concernés (gestionnaires, référents GFPAO, service aide aux utilisateurs ...) afin de s'assurer du suivi scrupuleux des directives, des procédures et de la mise à jour du logiciel.
- Mettre en place une supervision d'activité auprès des agents concernés en veillant au respect du plan de charge défini. Garantir l’application des procédures et la fiabilité des données dans l’outil.
- Assurer une continuité de service avec les agents du groupement en cas d'absence.
- Déployer une démarche d’amélioration continue via des retours d’expérience (RETEX).
- Accompagner la conduite du changement lors des évolutions majeures de l’applicatif.
Accompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils
- Organiser et animer les échanges avec les services métiers et les utilisateurs.
- Former et accompagner l’ensemble des utilisateurs (chefs de centre, formateurs, gestionnaires, responsables de formation,
etc.) à l’utilisation de GEEF.
- Élaborer et maintenir la documentation (procédures, guides, tutoriels) garantissant la bonne utilisation de l’outil.
- Assurer la diffusion des bonnes pratiques et des consignes
d'utilisation.
- Veiller à l’harmonisation des saisies dans l’outil en conformité avec les besoins métiers et les validations budgétaires.
Définir et mettre en place des processus, indicateurs de pilotage des activités
Assurer l’administration fonctionnelle de GEEF Formation Paramétrer l’outil et piloter le plan d’actions associé à son évolution.
Développer et impulser l'interfaçage et l'intégration des nouvelles fonctionnalités.
- Contribuer à la définition des besoins métiers et à la conception des évolutions fonctionnelles.
- Suivre l’avancement des actions et rendre compte régulièrement au chef de groupement par le biais de bilans et de reportings.
Identifier les anomalies, proposer des solutions correctives et en
assurer le suivi.
Animer des réunions de réseaux et / ou y participer
Participer aux travaux du groupe administrateur GEEF.
- Assurer un rôle de référent auprès du prestataire.
- Accompagner les projets d’évolution, d’interfaçage et d’intégration des modules, en cohérence avec les orientations de l’établissement.
- Assurer une veille fonctionnelle et réglementaire sur les outils de gestion de la formation.