Chargé d'Accueil Maison Nord Emploi F/H
Offre n° O059260608001846
Publiée le 08/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
5 Rue D Alger, Cambrai (Nord (59))
Poste à pourvoir le
01/08/2026
Date limite de candidature
08/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Autonomie et aide à domicile >
Accueil et accompagnement des personnes âgées
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction Retour à l’Emploi met en œuvre la politique départementale d’insertion professionnelle à destination des allocataires du RSA.
Elle s’appuie sur les Maisons Nord Emploi (MNE), lieux d’accueil de proximité permettant d’informer, d’accompagner et d’orienter les usagers dans leurs démarches, notamment dématérialisées.
Elle s’appuie sur les Maisons Nord Emploi (MNE), lieux d’accueil de proximité permettant d’informer, d’accompagner et d’orienter les usagers dans leurs démarches, notamment dématérialisées.
Missions / conditions d'exercice
Au sein de la MNE du Cambrésis, le- la Chargé-e d’Accueil est la première interface avec le public et contribuez à la qualité du service rendu :
- Vous participez activement à une mission de service public visant à permettre à chaque allocataire de retrouver un emploi.
- Vous contribuez concrètement à faciliter l’accès aux droits et aux services, dans une logique de proximité et de qualité
- Vous jouez un rôle clé dans l’accueil, l’orientation et le bon fonctionnement du service.
Vos missions :
- L’accueil et l’orientation des usagers : accueil physique et téléphonique, analyse et reformulation des demandes, orientation vers les interlocuteurs et dispositifs adaptés ;
- L’information et l’accompagnement : accompagnement des démarches administratives et numériques, information sur l’offre de services et facilitation des parcours ;
- La gestion administrative : gestion du standard, des agendas et des messages, de la boite mail générique de la structure, traitement, mise en forme et suivi des dossiers, mise à jour des supports de suivi d’activité, classement et archivage ;
- La contribution au fonctionnement du service : participation aux réunions, coopération avec les partenaires, contribution à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil.
Sujétions :
- Salaire annuel net composé d’un Complément Indemnitaire Annuel et d’une prime annuelle ;
- Aménagement du temps de travail, RTT, CET ;
- Titre repas ou restaurant collectif ;
- Complémentaire santé et prévoyance (facultative);
- Prestations sociales (CESU, chèques vacances…) et Comité d’Œuvres Sociales ;
- Prise en charge des frais de déplacement
- Vous participez activement à une mission de service public visant à permettre à chaque allocataire de retrouver un emploi.
- Vous contribuez concrètement à faciliter l’accès aux droits et aux services, dans une logique de proximité et de qualité
- Vous jouez un rôle clé dans l’accueil, l’orientation et le bon fonctionnement du service.
Vos missions :
- L’accueil et l’orientation des usagers : accueil physique et téléphonique, analyse et reformulation des demandes, orientation vers les interlocuteurs et dispositifs adaptés ;
- L’information et l’accompagnement : accompagnement des démarches administratives et numériques, information sur l’offre de services et facilitation des parcours ;
- La gestion administrative : gestion du standard, des agendas et des messages, de la boite mail générique de la structure, traitement, mise en forme et suivi des dossiers, mise à jour des supports de suivi d’activité, classement et archivage ;
- La contribution au fonctionnement du service : participation aux réunions, coopération avec les partenaires, contribution à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil.
Sujétions :
- Salaire annuel net composé d’un Complément Indemnitaire Annuel et d’une prime annuelle ;
- Aménagement du temps de travail, RTT, CET ;
- Titre repas ou restaurant collectif ;
- Complémentaire santé et prévoyance (facultative);
- Prestations sociales (CESU, chèques vacances…) et Comité d’Œuvres Sociales ;
- Prise en charge des frais de déplacement
Profils recherchés
- Apprécié(e) pour votre grande qualité d’écoute, votre sens du discernement et vos qualités de discrétion ;
- Doté(e) d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes en mesure d’identifier, d’analyser et de reformuler une demande ;
- À l’aise dans la relation avec différents publics, vous adaptez votre posture et apportez des réponses pertinentes, y compris dans des situations nécessitant réactivité et prise de recul ;
- Sensible aux valeurs du service public, à l’environnement des politiques d’insertion et attaché(e) à la qualité de la relation usager ;
- À l’aise avec les outils bureautiques et numériques, notamment pour accompagner les démarches dématérialisées ;
- Capable d’organiser votre activité, de prioriser et de respecter les procédures
- Reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre coopération et votre capacité d’adaptation.
- Doté(e) d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, vous êtes en mesure d’identifier, d’analyser et de reformuler une demande ;
- À l’aise dans la relation avec différents publics, vous adaptez votre posture et apportez des réponses pertinentes, y compris dans des situations nécessitant réactivité et prise de recul ;
- Sensible aux valeurs du service public, à l’environnement des politiques d’insertion et attaché(e) à la qualité de la relation usager ;
- À l’aise avec les outils bureautiques et numériques, notamment pour accompagner les démarches dématérialisées ;
- Capable d’organiser votre activité, de prioriser et de respecter les procédures
- Reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre coopération et votre capacité d’adaptation.
Contact et modalités de candidature
Contact
0359735959
Informations complémentaires
CV et lettre de motivation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.