Agent(e) d’accueil polyvalent(e) de l’Hôtel de Ville
Offre n° O059260609000958
Publiée le 09/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
- 650 avenue jean jaurès, Ronchin (Nord (59))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à un détachement (> 6 mois) ou à une intégration directe
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L’accueil de la Mairie de Ronchin est rattachée à la Direction juridique population.
L’agent d’accueil polyvalent est placé sous l’autorité de le/la responsable du cimetière – des élections et de l’accueil à la population.
Le service Population est composé de 4 agents (dont deux affectés à l’accueil de la Mairie) et d’un directeur.
L’agent est principalement en charge de l’accueil physique et téléphonique du site et participe activement aux activités du service Population.
L’agent d’accueil polyvalent est placé sous l’autorité de le/la responsable du cimetière – des élections et de l’accueil à la population.
Le service Population est composé de 4 agents (dont deux affectés à l’accueil de la Mairie) et d’un directeur.
L’agent est principalement en charge de l’accueil physique et téléphonique du site et participe activement aux activités du service Population.
Missions / conditions d'exercice
* Accueil l’Hôtel de Ville :
Accueil téléphonique : répondre aux appels, les rediriger aux services concernés,
Accueil physique : recevoir, renseigner les administrés et les diriger vers les services concernés,
Assure l'ouverture et la fermeture des accès au bâtiment,
Actualisation et diffusion de l'information propre à la collectivité,
Traitement des demandes en utilisant les différents logiciels métiers à disposition,
Traitement du courrier : réception, tri, distribution du courrier arrivé, collecte et expédition du courrier départ,
Représente l'image de la Collectivité auprès des usagers.
* Activités du service population :
Assure l’instruction et le suivi de formalités/dossiers divers, notamment :
* attestation d’accueil : reçoit le public, constitution, instruction et suivi des demandes,
* noce d’or : constitution des dossiers, organisation des cérémonies,
* parrainage républicain : constitution des dossiers, organisation des cérémonies,
Participation aux « cérémonies » de mariage, parrainage, noces organisées en semaine et le samedi,
Participation aux « permanences état-civil » du samedi matin : accueil du public et enregistrement des demandes (reconnaissances anticipées, dossiers de mariage et de pacs, déclarations de décès)
Participation aux activités du service en matière d'état-civil (délivrance d’acte, cérémonies, enregistrement de décès, transcriptions, ...).
Accueil téléphonique : répondre aux appels, les rediriger aux services concernés,
Accueil physique : recevoir, renseigner les administrés et les diriger vers les services concernés,
Assure l'ouverture et la fermeture des accès au bâtiment,
Actualisation et diffusion de l'information propre à la collectivité,
Traitement des demandes en utilisant les différents logiciels métiers à disposition,
Traitement du courrier : réception, tri, distribution du courrier arrivé, collecte et expédition du courrier départ,
Représente l'image de la Collectivité auprès des usagers.
* Activités du service population :
Assure l’instruction et le suivi de formalités/dossiers divers, notamment :
* attestation d’accueil : reçoit le public, constitution, instruction et suivi des demandes,
* noce d’or : constitution des dossiers, organisation des cérémonies,
* parrainage républicain : constitution des dossiers, organisation des cérémonies,
Participation aux « cérémonies » de mariage, parrainage, noces organisées en semaine et le samedi,
Participation aux « permanences état-civil » du samedi matin : accueil du public et enregistrement des demandes (reconnaissances anticipées, dossiers de mariage et de pacs, déclarations de décès)
Participation aux activités du service en matière d'état-civil (délivrance d’acte, cérémonies, enregistrement de décès, transcriptions, ...).
Profils recherchés
Justifier d'une expérience réussie dans des fonctions similaires au sein d'une collectivité territoriale
Savoirs :
Avoir connaissance de l’organisation générale des services de l’administration,
Avoir une expérience de l’accueil du public,
Maîtriser l’outil informatique (traitement de texte, utilisation de logiciels métiers),
Savoir appliquer des procédures administratives et en assurer le suivi,
Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles.
Aptitudes/qualités :
Sens de l'accueil,
Bonne communication,
Bonne présentation,
Être méticuleux et organisé,
Être à l'écoute et bienveillant,
Faire preuve de sang-froid et savoir gérer son stress,
Être patient,
Être capable de travailler en équipe,
Être disponible et serviable,
Faire preuve de discrétion et de diplomatie.
Savoirs :
Avoir connaissance de l’organisation générale des services de l’administration,
Avoir une expérience de l’accueil du public,
Maîtriser l’outil informatique (traitement de texte, utilisation de logiciels métiers),
Savoir appliquer des procédures administratives et en assurer le suivi,
Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles.
Aptitudes/qualités :
Sens de l'accueil,
Bonne communication,
Bonne présentation,
Être méticuleux et organisé,
Être à l'écoute et bienveillant,
Faire preuve de sang-froid et savoir gérer son stress,
Être patient,
Être capable de travailler en équipe,
Être disponible et serviable,
Faire preuve de discrétion et de diplomatie.
Contact et modalités de candidature
Contact
0320166000
Informations complémentaires
Grande disponibilité vis-à-vis du public,
Permanence ponctuelle le week-end et les jours fériés (permanences / cérémonies / scrutins électoraux),
Respect du devoir de confidentialité et de discrétion professionnelle.
Permanence ponctuelle le week-end et les jours fériés (permanences / cérémonies / scrutins électoraux),
Respect du devoir de confidentialité et de discrétion professionnelle.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.