Chargé d'accueil (F/H)
Offre n° O059260618002046
Publiée le 01/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
- place de la République, Bergues (Nord (59))
Poste à pourvoir le
03/07/2026
Date limite de candidature
02/07/2026
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Prolongation du projet
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-25 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne la prolongation d'un projet existant. La durée du contrat proposé dépend de la réalisation du projet en cours, mais ne peut pas excéder six ans au total.
Temps de travail
Temps non complet,
26h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Ville recrute un(e) chargé(e) d'accueil afin d'assurer l'accueil, l'information et l'accompagnement des administrés dans leurs démarches, tout en participant au bon fonctionnement administratif du service.
Vous contribuez à la qualité de l'accueil des usagers et participez aux activités administratives du service.
Vous contribuez à la qualité de l'accueil des usagers et participez aux activités administratives du service.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS ET ACTIVITES
Accueil et relation avec les usagers
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés.
• Informer, renseigner et orienter les usagers.
• Recevoir, filtrer et orienter les appels.
• Identifier les demandes et en apprécier le degré d'urgence.
• Gérer les prises de rendez-vous.
• Orienter les administrés vers les services ou partenaires compétents.
• Veiller à la qualité du service rendu aux usagers.
Gestion administrative
• Participer au traitement du courrier.
• Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs.
• Assurer le classement et l'archivage des documents.
• Participer au suivi administratif des activités du service.
Dispositif de recueil des demandes de cartes nationales d'identité et de passeports
• accueillir les usagers dans le cadre de leurs démarches ;
• vérifier la conformité et la complétude des dossiers ;
• réaliser le recueil des données à l'aide de la station dédiée ;
• assurer le suivi administratif des demandes dans le respect de la réglementation en vigueur.
Accueil et relation avec les usagers
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés.
• Informer, renseigner et orienter les usagers.
• Recevoir, filtrer et orienter les appels.
• Identifier les demandes et en apprécier le degré d'urgence.
• Gérer les prises de rendez-vous.
• Orienter les administrés vers les services ou partenaires compétents.
• Veiller à la qualité du service rendu aux usagers.
Gestion administrative
• Participer au traitement du courrier.
• Constituer, contrôler et mettre à jour les dossiers administratifs.
• Assurer le classement et l'archivage des documents.
• Participer au suivi administratif des activités du service.
Dispositif de recueil des demandes de cartes nationales d'identité et de passeports
• accueillir les usagers dans le cadre de leurs démarches ;
• vérifier la conformité et la complétude des dossiers ;
• réaliser le recueil des données à l'aide de la station dédiée ;
• assurer le suivi administratif des demandes dans le respect de la réglementation en vigueur.
Profils recherchés
Compétences
• Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Aisance avec les applications numériques.
• Capacités rédactionnelles.
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.
Savoir-faire
• Accueillir, informer et orienter les usagers.
• Traiter des dossiers administratifs avec méthode et rigueur.
• Organiser son activité de manière autonome.
• Respecter les procédures et les règles de confidentialité.
Savoir-être
• Sens du service public.
• Qualités relationnelles et sens de l'écoute.
• Disponibilité et diplomatie.
• Rigueur et discrétion professionnelle.
• Autonomie.
• Esprit d'équipe.
• Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Aisance avec les applications numériques.
• Capacités rédactionnelles.
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.
Savoir-faire
• Accueillir, informer et orienter les usagers.
• Traiter des dossiers administratifs avec méthode et rigueur.
• Organiser son activité de manière autonome.
• Respecter les procédures et les règles de confidentialité.
Savoir-être
• Sens du service public.
• Qualités relationnelles et sens de l'écoute.
• Disponibilité et diplomatie.
• Rigueur et discrétion professionnelle.
• Autonomie.
• Esprit d'équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0328686044
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation) à :
Monsieur le Maire
Ville de Bergues
Place de la République - BP 8
59380 BERGUES
Monsieur le Maire
Ville de Bergues
Place de la République - BP 8
59380 BERGUES
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE BERGUES
>- place de la République
59380 BERGUES
>- place de la République
59380 BERGUES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.