Compétences techniques
- Méthodologie de recherche de l’information administrative,
- Maitrise des logiciels informatiques nécessaires aux missions,
- Savoir mettre en œuvre les techniques de communication, de rédaction et de mise en page de courrier administratif et des dossiers spécifiques ,
- bonne connaissance globale de l’action sociale,
- Adaptabilité et polyvalence,
- Gestion des conflits et des incivilités en situation d’accueil.

Qualités relationnelles

- Rigueur, réactivité, adaptabilité,
- Savoir écouter, communiquer, établir une relation de confiance avec ses interlocuteurs, négocier en cas de crise,
- Esprit d’initiative, curiosité intellectuelle,
- Savoir faire preuve de discrétion et de neutralité,
- Empathie,
- Bienveillance, patience, pédagogie,
- Sens du travail en équipe,
- Discrétion professionnelle et devoir de réserve,
- Rigueur et implication dans le travail, avec notamment une disponibilité attendue en période de préparation budgétaire et de clôtures des comptes,
- Capacités d’analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles,
- Polyvalence.


- Connaissance des enjeux, évolution et cadre règlementaire des politiques en direction des personnes vulnérables précaires,
- Connaissance des droits et devoirs des personnes accueillies, protection des majeurs vulnérables,
- Bonnes connaissances du fonctionnement d'une collectivité territoriale,
- Connaissance des acteurs et dispositifs médico-sociaux et sanitaires,
- Posséder une aptitude au management d'équipe,
- Savoir travailler avec rigueur, organisation, réactivité, adaptation et maîtrise de soi
- Posséder des aptitudes au travail en équipe et en transversalité,
- Etre en capacité d'analyser, d'anticiper et de synthétiser,
- Disposer de qualités relationnelles et rédactionnelles,
- Posséder le sens de l'initiative et des priorités,
- Savoir faire preuve d'écoute, de discrétion, de dialogue et d’empathie