SAVOIRS

- Législation et réglementation relatives aux dispositifs d’insertion, de formation, d’emploi
- Dispositifs d’accès aux droits (santé, logement, etc.)
- Législation du travail pour les personnes étrangères
- Droit et marché du travail et lutte contre les discriminations
- Règlement départemental d’aide sociale, pacte territorial d’insertion, plan local d’insertion par l’économie
- Tissu économique local
- Acteurs socio-économique et opérateurs des dispositifs d’emploi et d’insertion
- Données administratives et socio-économiques liées à l’insertion
- Dispositifs et acteurs régionaux de l’insertion socioprofessionnelle et professionnelle et de la formation
- Bases de données relatives aux marchés du travail sur le territoire
- Techniques d’élaboration de projets professionnels
- Techniques de recherches d’emploi (CV, TRE, atelier de recherche d’emploi, de remise à niveau)
- Dispositifs d’allocations et clauses sociales d’insertion
- Répertoires des métiers
- Manifestations et rencontres professionnelles
- Principes de la démarche de projet
- Approche interculturelle des publics cibles
- Techniques de communication et d’animation des réseaux
- Techniques de contractualisation de négociation
- Techniques d’animation de groupe

SAVOIR-FAIRE :

Accueil, information et orientation des publics en insertion

- Accueillir et informer l’usager sur l’environnement local et sur les dispositifs d’aide en matière d’emploi, d’insertion, de logement, de formation professionnelle et d’aides sociales
- Expliquer l’organisation du marché du travail
- Conduire des entretiens individuels et collectifs
- Orienter la personne auprès des services et opérateurs compétents
- Adapter son intervention aux différents publics
- Gérer des situations de stress et réguler les tensions
- Effectuer une veille informationnelle notamment réglementaire
- Organiser son agenda
- Rédiger des documents administratifs

Évaluation des situations individuelles

- Comprendre la situation sociale, professionnelle et personnelle du demandeur
- Réaliser le bilan des acquis et potentiels
- Repérer avec la personne les freins à son insertion professionnelle et les ressources mobilisables afin d’y remédier

Élaboration et accompagnement du parcours individualisé d’insertion professionnelle

- le demandeur dans la construction de son parcours d’insertion et sa mise en œuvre
- Évaluer l’adéquation entre projet, situation du marché du travail et profil du demandeur
- Formaliser un plan d’action avec des objectifs et des étapes à travers un contrat avec l’usager
- Mobiliser des personnes ressources dans la mise en en œuvre du parcours
- Établir régulièrement un bilan du parcours avec le bénéficiaire et les différents prestataires, partenaires et opérateurs
- Réorienter la personne, si besoin, après l’évaluation de son parcours et de son projet
- Accompagner l’usager vers et dans les structures d’insertion et d’emploi
- Développer un réseau de partenaires
- Travailler en lien avec les différents partenaires sociaux
- Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers
- Gérer et actualiser une base d’informations
- Utiliser l’outil informatique (logiciels et progiciels)

SAVOIR ÊTRE

- Obligation de discrétion et devoir de réserve
- Valeurs du service public
- Bonne présentation
- Capacité relationnelle et sens de l’écoute
- Amabilité
- Qualités relationnelles
- Sens de l’organisation
- Esprit d’analyse
- Dynamique et réactif(ve)
- Capacité d’adaptation
- Rigueur
- Disponibilité