Un(e) chargé(e) d’accueil touristique
Offre n° O060260216000220
Publiée le 16/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté de Communes du Pays de Valois (CCPV) est située au Sud-Est de l'Oise à 60 kms au nord de Paris et à 30 min de Roissy.
Regroupant 62 communes et 57200 habitants, ce territoire verdoyant chargé d'histoire offre un cadre de vie privilégié et préservé.
Attractif et dynamique, le Pays de Valois se veut également innovant et prometteur.
Regroupant 62 communes et 57200 habitants, ce territoire verdoyant chargé d'histoire offre un cadre de vie privilégié et préservé.
Attractif et dynamique, le Pays de Valois se veut également innovant et prometteur.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Donjon de Vez, Vez (Oise (60))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
13/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération brute mensuelle entre 2 000 € et 2 200 € hors éléments variables (indemnité pour jour férié, indemnité pour travail dominical régulier…).
Descriptif de l'emploi
L’office de tourisme du Pays de Valois recrute un(e) chargé(e) d’accueil touristique dans le cadre de son développement.
A compter du 4 avril 2026, l’Office de tourisme sera en charge de l’exploitation du site du « Donjon de Vez », imposante forteresse médiévale classée « Monument historique » dont le jardin minimaliste est labellisé « jardin remarquable ».
Il est donc nécessaire de renforcer l’équipe pour permettre son ouverture, tout en maintenant l’accueil des touristes à Crépy-en-Valois. Ce nouveau projet sera aussi l’opportunité de développer de nouvelles animations, pour attirer plus de visiteurs sur le territoire.
Le ou la chargé(e) sera donc affecté(e) aux deux sites en rotation avec ses collègues.
Vous êtes doté(e) d’une expérience significative dans l’accueil du public et vous désirez diversifier vos compétences, venez nous rejoindre !
A compter du 4 avril 2026, l’Office de tourisme sera en charge de l’exploitation du site du « Donjon de Vez », imposante forteresse médiévale classée « Monument historique » dont le jardin minimaliste est labellisé « jardin remarquable ».
Il est donc nécessaire de renforcer l’équipe pour permettre son ouverture, tout en maintenant l’accueil des touristes à Crépy-en-Valois. Ce nouveau projet sera aussi l’opportunité de développer de nouvelles animations, pour attirer plus de visiteurs sur le territoire.
Le ou la chargé(e) sera donc affecté(e) aux deux sites en rotation avec ses collègues.
Vous êtes doté(e) d’une expérience significative dans l’accueil du public et vous désirez diversifier vos compétences, venez nous rejoindre !
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
1- Animer les espaces dédiés à l’accueil et à l’information des sites portés par l’Office de Tourisme
- Assurer les missions d’accueil et d’information des visiteurs (physique, standard, courriel) ou groupes de touristes et veiller à leur qualité : orienter et renseigner les visiteurs
- Développer l’information touristique de l’office de tourisme
- Collaborer à l’organisation des évènements (goûters d’anniversaire, teams buildings/séminaires, animations d’ateliers…) et actions transversales ayant un lien avec les missions du poste
- Participer à l’observation qualitative et quantitative touristique
- Établir l’état des lieux du matériel d’accueil et d’information, assurer sa maintenance et/ou son renouvellement
- Assurer la gestion quotidienne des espaces, en veillant à leur propreté, leur rangement et leur bonne préparation afin de garantir un accueil optimal des visiteurs.
- Actualiser les informations touristiques via Tourinsoft, en veillant à la mise à jour régulière et fiable des données diffusées au public et aux partenaires.
2- Gérer la billetterie et la boutique
- Procéder à l’encaissement des produits de vente (produits alimentaires/livres/souvenirs) et des billets d’entrée
- Établir les factures et compter la caisse
- Gérer la régie selon les procédures établies (remises, contrôles, fiabilité des encaissements)
MISSIONS SECONDAIRES :
3 – Assurer le suivi administratif, commercial et qualitatif de l’accueil
- Suivre les renouvellements de partenariats de fin d’année et accompagner les partenaires concernés.
- Apporter un soutien commercial (mise en avant des services, réponses aux sollicitations, appui relationnel).
- Suivre les statistiques touristiques : fréquentation, billetterie, boutique, profils visiteurs.
- Suivre les retours visiteurs et participer à l’amélioration continue de l’expérience d’accueil.
- Participer à l’animation commerciale du Van Touristique et valoriser le territoire lors des sorties.
4 – Aider ponctuellement les guides conférenciers dans la préparation, la logistique, la gestion des groupes et des visites guidées.
1- Animer les espaces dédiés à l’accueil et à l’information des sites portés par l’Office de Tourisme
- Assurer les missions d’accueil et d’information des visiteurs (physique, standard, courriel) ou groupes de touristes et veiller à leur qualité : orienter et renseigner les visiteurs
- Développer l’information touristique de l’office de tourisme
- Collaborer à l’organisation des évènements (goûters d’anniversaire, teams buildings/séminaires, animations d’ateliers…) et actions transversales ayant un lien avec les missions du poste
- Participer à l’observation qualitative et quantitative touristique
- Établir l’état des lieux du matériel d’accueil et d’information, assurer sa maintenance et/ou son renouvellement
- Assurer la gestion quotidienne des espaces, en veillant à leur propreté, leur rangement et leur bonne préparation afin de garantir un accueil optimal des visiteurs.
- Actualiser les informations touristiques via Tourinsoft, en veillant à la mise à jour régulière et fiable des données diffusées au public et aux partenaires.
2- Gérer la billetterie et la boutique
- Procéder à l’encaissement des produits de vente (produits alimentaires/livres/souvenirs) et des billets d’entrée
- Établir les factures et compter la caisse
- Gérer la régie selon les procédures établies (remises, contrôles, fiabilité des encaissements)
MISSIONS SECONDAIRES :
3 – Assurer le suivi administratif, commercial et qualitatif de l’accueil
- Suivre les renouvellements de partenariats de fin d’année et accompagner les partenaires concernés.
- Apporter un soutien commercial (mise en avant des services, réponses aux sollicitations, appui relationnel).
- Suivre les statistiques touristiques : fréquentation, billetterie, boutique, profils visiteurs.
- Suivre les retours visiteurs et participer à l’amélioration continue de l’expérience d’accueil.
- Participer à l’animation commerciale du Van Touristique et valoriser le territoire lors des sorties.
4 – Aider ponctuellement les guides conférenciers dans la préparation, la logistique, la gestion des groupes et des visites guidées.
Profils recherchés
o BAC +2/Bac +3 en tourisme, patrimoine ou culture souhaité avec une expérience souhaitée dans le domaine de l’accueil touristique et dans l’encaissement
o Savoirs et savoirs faire :
* Connaître le fonctionnement des structures touristiques institutionnelles
* Maîtrise des techniques d’accueil et de communication vis-à-vis du public (accueil physique et téléphonique)
* Maîtriser au moins une langue étrangère (anglais) pour l’accueil des touristes à l’international
* Maîtriser (ou capacité à apprendre) un système d’information touristique (Tourinsoft) et un logiciel de billetterie et de solution de gestion (Welogin)
* Maîtriser les outils bureautiques de base (Word, Excel)
* Capacité à développer ses compétences numériques
* Capacité à développer ses compétences en matière de sécurisation du site (savoir faire appliquer les consignes établies)
* Capacités rédactionnelles et relationnelles
o Savoirs être :
* Faire preuve de ponctualité et de disponibilité (vis-à-vis des publics)
* Faire preuve de qualité d’écoute (écoute, présentation soignée, attitude)
* Disposer du sens du service public et du relationnel
* Faire preuve de rigueur, de réactivité, d’autonomie et de polyvalence
* Capacité à travailler en équipe (notamment avec les guides conférenciers) et en transversalité
* Capacité à s’adapter
* Force de proposition
o Savoirs et savoirs faire :
* Connaître le fonctionnement des structures touristiques institutionnelles
* Maîtrise des techniques d’accueil et de communication vis-à-vis du public (accueil physique et téléphonique)
* Maîtriser au moins une langue étrangère (anglais) pour l’accueil des touristes à l’international
* Maîtriser (ou capacité à apprendre) un système d’information touristique (Tourinsoft) et un logiciel de billetterie et de solution de gestion (Welogin)
* Maîtriser les outils bureautiques de base (Word, Excel)
* Capacité à développer ses compétences numériques
* Capacité à développer ses compétences en matière de sécurisation du site (savoir faire appliquer les consignes établies)
* Capacités rédactionnelles et relationnelles
o Savoirs être :
* Faire preuve de ponctualité et de disponibilité (vis-à-vis des publics)
* Faire preuve de qualité d’écoute (écoute, présentation soignée, attitude)
* Disposer du sens du service public et du relationnel
* Faire preuve de rigueur, de réactivité, d’autonomie et de polyvalence
* Capacité à travailler en équipe (notamment avec les guides conférenciers) et en transversalité
* Capacité à s’adapter
* Force de proposition
Contact et modalités de candidature
Contact
0344883742
Informations complémentaires
Conditions de recrutement :
Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d’adjoint du patrimoine principal de 2ème classe à temps complet (35 heures hebdomadaires).
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, carte restaurant groupe Up, CNAS, participations employeur à des contrats groupe « complémentaire santé » (entre 30 et 60 € par mois) et « prévoyance » (30 € par mois).
Permis B obligatoire.
Adresser votre candidature (Curriculum vitae + lettre de motivation) à : Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Pays de Valois – Direction des ressources humaines 62 rue de Soissons - 60800 CREPY-EN-VALOIS
Ou par e-mail à l’adresse suivante : recrutement@cc-paysdevalois.fr
Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d’adjoint du patrimoine principal de 2ème classe à temps complet (35 heures hebdomadaires).
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, carte restaurant groupe Up, CNAS, participations employeur à des contrats groupe « complémentaire santé » (entre 30 et 60 € par mois) et « prévoyance » (30 € par mois).
Permis B obligatoire.
Adresser votre candidature (Curriculum vitae + lettre de motivation) à : Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Pays de Valois – Direction des ressources humaines 62 rue de Soissons - 60800 CREPY-EN-VALOIS
Ou par e-mail à l’adresse suivante : recrutement@cc-paysdevalois.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.