Activités principales :
- Accueil du public sur place ou par téléphone, renseignements et orientation
- Accueil des occupants des espaces louées
- Gestion de courrier
- Affichages réglementaires
- Réalisation de travaux de bureautique
- Tri, classement et archivage

Services techniques :
- Organiser et coordonner la transmission et la rédaction des informations des services techniques et du service entretien.
- Gérer et suivre les appels téléphoniques et accueil
- Rédiger, saisir et présenter les courriers, les fiches navettes, les notes et documents généralement à caractère confidentiel
- Traiter, exploiter, suivre une partie des informations du service (correspondance courante, affaires spécifiques ...)
- Gérer les devis et les bons de commande ainsi que les urgences
- Gérer les congés du personnel du service et les prévisions annuelles
- Intervenir auprès des entreprises
- Être en charge des déclarations de travaux, des récépissés des déclarations de travaux émanant des entreprises.
- Prendre les arrêtés de circulation ou de stationnement et en assurer la diffusion
- Prendre les arrêtés de déclarations de travaux (DT) ainsi que les déclarations d’intention de commencement de travaux (DICT)
- Prendre les arrêtés de la voirie ainsi que ceux nécessaires dans le cadre des manifestations
- Assurer le suivi des fiches de travaux, de prêt de matériel et des sorties de véhicules.
- Gérer des prêts de véhicules avec le suivi de facturation et des règlements.

Activités Annexes
- Gérer le suivi des commissions des établissements recevant du public en collaboration avec en lien avec l'élu chargé de la sécurité et des travaux, les établissements concernés et veille au suivi administratif des obligations légales et réglementaires.


Activité annexe : Chargée de la Relation usagère sur les fonctions régaliennes municipales

Développer une relation usagère de qualité dans des espaces d’accueils conviviaux : Accueil, Ecoute, Orientation

- Accueillir les citoyens au sein d’espaces conviviaux et bienveillants : gestion des espaces d’accueil de la ville
o Organisation des ressources
o Evaluation du service rendu (quantitatif et qualitatif)
- Faciliter le parcours civique des citoyens
o Optimiser les interconnaissances entre services interne
o Cultiver la connaissance du territoire et de ses ressources

Développer les services publics régaliens d’une collectivité territoriale à haute valeur ajoutée

- Mettre en œuvre le service public de l’état civil
- Accompagner les citoyens dans leurs démarches administrative de premier niveau en lien avec les opérateurs nationaux
o Développer des partenariats locaux
o Faire vivre la maison France Services sur son territoire élargi (bassin de vie)
o Maintenir les partenariats techniques et financiers des services déconcentrés DR et FS

- Mettre en œuvre le service public de gestion du cimetière
o Accueil des citoyens
o Procédures légales
o Relations externes

Animer l’offre de salles de la ville

- Déployer l’offre de service aux citoyens, partenaires locaux et extra-locaux
o Procédure de prêt et de retour - Conventionnement
o Communication – accessibilité de l’offre
o Règlement