Agent d'accueil - Domiciliation
Offre n° O062260615001731
Publiée le 15/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
83 avenue Alfred Van Pelt, Lens (Pas-de-Calais (62))
Poste à pourvoir le
15/07/2026
Date limite de candidature
15/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité directe du responsable pôle social, l’agent d’accueil domiciliation accueille les usagers du CCAS, est chargé des procédures de domiciliation pour toute personne présentant un lien avec la commune de Lens afin de lui permettre de faire valoir ses droits sociaux, administratifs et civiques. Il mène l’entretien social préalable, vérifie le bien-fondé de la demande dans le cadre de la réglementation en vigueur, négocie avec l’administré - sous forme contractuelle - une sortie vers l‘autonomie en tissant un réseau partenarial fort avec les institutions pouvant permettre cette prise d’autonomie vers l’accès au logement.
Missions / conditions d'exercice
- Accueil physique et téléphonique, information du public,
- Rédaction de courriers,
- Gestion du courrier et du fichier domiciliation,
- Entretien individuel,
- Diagnostic et évaluation – Repérage des potentialités et des freins sociaux du demandeur,
- Accompagnement vers l’autonomie et mise en place d’un plan d’accompagnement contractualisé,
- Formalisation des dossiers de domiciliation,
- Identification et qualification des demandes sociales,
- Orientation vers les services ou organismes compétents d’aide à l’autonomie logement,
- Accompagnement dans les démarches administratives initiales,
- Personne ressource dans la gestion administrative et les échanges avec le pilote du dispositif – Orientation vers les partenaires,
- Réalisation de bilans intermédiaires et de bilans finaux,
- Animation de réunions avec les partenaires institutionnels,
- Organisation de réunions,
- Instruction des dossiers d’aides légales (FSL, BDF…),
- Mise en place de projets kits hygiène,
- Gestion ponctuelle des animations en faveur des personnes sans domicile fixe.
Mission ponctuelle :
- Réalisation de demi-journées de pré-accueil des usagers en cas de nécessité.
- Rédaction de courriers,
- Gestion du courrier et du fichier domiciliation,
- Entretien individuel,
- Diagnostic et évaluation – Repérage des potentialités et des freins sociaux du demandeur,
- Accompagnement vers l’autonomie et mise en place d’un plan d’accompagnement contractualisé,
- Formalisation des dossiers de domiciliation,
- Identification et qualification des demandes sociales,
- Orientation vers les services ou organismes compétents d’aide à l’autonomie logement,
- Accompagnement dans les démarches administratives initiales,
- Personne ressource dans la gestion administrative et les échanges avec le pilote du dispositif – Orientation vers les partenaires,
- Réalisation de bilans intermédiaires et de bilans finaux,
- Animation de réunions avec les partenaires institutionnels,
- Organisation de réunions,
- Instruction des dossiers d’aides légales (FSL, BDF…),
- Mise en place de projets kits hygiène,
- Gestion ponctuelle des animations en faveur des personnes sans domicile fixe.
Mission ponctuelle :
- Réalisation de demi-journées de pré-accueil des usagers en cas de nécessité.
Profils recherchés
PRE REQUIS :
- Bonne connaissance du dispositif domiciliation,
- Connaissance de la réglementation et de la législation sociale générale en faveur des publics précaires,
- Connaissance de la réglementation en matière de peuplement (ANRU),
- Connaissance de la loi DALO,
- Maîtrise de l’organisation, de l’optimisation du temps de travail et de la priorisation des tâches,
- Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse,
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel…),
- Bonne connaissance de l’environnement socio-économique du territoire.
QUALITES REQUISES :
- Capacités à être force de proposition et à rendre compte à la hiérarchie,
- Capacités à prendre des initiatives,
- Respect des obligations de réserve, de discrétion et de confidentialité,
- Réactivité,
- Méthodologie et rigueur,
- Disponibilité,
- Autonomie,
- Capacités à travailler en équipe et en transversalité,
- Qualités relationnelles, sens de la communication et de l’écoute,
- Capacités d’adaptation,
- Capacités d’argumentation et de négociation,
- Capacités à l’écoute active,
- Capacités à réaliser un diagnostic.
- Bonne connaissance du dispositif domiciliation,
- Connaissance de la réglementation et de la législation sociale générale en faveur des publics précaires,
- Connaissance de la réglementation en matière de peuplement (ANRU),
- Connaissance de la loi DALO,
- Maîtrise de l’organisation, de l’optimisation du temps de travail et de la priorisation des tâches,
- Qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse,
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel…),
- Bonne connaissance de l’environnement socio-économique du territoire.
QUALITES REQUISES :
- Capacités à être force de proposition et à rendre compte à la hiérarchie,
- Capacités à prendre des initiatives,
- Respect des obligations de réserve, de discrétion et de confidentialité,
- Réactivité,
- Méthodologie et rigueur,
- Disponibilité,
- Autonomie,
- Capacités à travailler en équipe et en transversalité,
- Qualités relationnelles, sens de la communication et de l’écoute,
- Capacités d’adaptation,
- Capacités d’argumentation et de négociation,
- Capacités à l’écoute active,
- Capacités à réaliser un diagnostic.
Contact et modalités de candidature
Contact
Cécile LION, Gestionnaire recrutement, mobilité interne et formation : 0321698682
Informations complémentaires
Recrutement sous conditions statutaires
Une candidature sera composée d'un CV + lettre de motivation avec l'intitulé de l'annonce.
Transmission soit par voie postale, soit par dépôt en Hôtel de Ville, soit directement sur le site internet de la ville (via l’onglet « ma ville/déposer une candidature »). Pas d’adresse mail dédiée.
Une candidature sera composée d'un CV + lettre de motivation avec l'intitulé de l'annonce.
Transmission soit par voie postale, soit par dépôt en Hôtel de Ville, soit directement sur le site internet de la ville (via l’onglet « ma ville/déposer une candidature »). Pas d’adresse mail dédiée.
Adresse de l'employeur
CCAS DE LENS
>83 avenue Alfred Van Pelt
62300 LENS
>83 avenue Alfred Van Pelt
62300 LENS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.