Le projet culturel de la Ville repose sur six objectifs :

 Cultivons notre ville avec et pour ses habitants, en rendant la culture accessible à tous, de la petite enfance aux aînés.
 Élargissons nos horizons, en favorisant les circulations, les coopérations et le rayonnement d’Arras, du local à l’international.
 Soyons à l’écoute, en faisant de la culture un espace de réflexion et d’action pour une société plus inclusive, durable et unie.
 Construisons ensemble, en mobilisant les artistes, les associations, les lieux culturels et les services municipaux autour d’une aventure collective.
 Faisons vivre notre patrimoine, en le réinventant comme un socle vivant et inspirant pour les générations futures.
 Plongeons dans les nouvelles tendances, en encourageant les cultures urbaines, l’art contemporain et les formes artistiques émergentes.

Dans cette perspective, la ville d’Arras structure ses établissements culturels en pôles de référence, afin d’en faire des établissements culturels de proximité attractifs et pertinents pour les publics d’aujourd’hui, tout en favorisant la circulation des usagers et la mixité des pratiques dans une perspective d’éducation et de plaisir du public.

La direction des médiathèques et du musée est l’une des trois directions du Département culture et attractivité - issue de la réunion d’un musée labellisé Musée de France et de trois médiathèques reconnues bibliothèques structurantes par le Département. Elle se présente comme un équipement culturel de proximité et de rayonnement, mêlant les actions de conservation du patrimoine, politique de lecture publique et médiation culturelle. Les équipements de cette direction se proposent comme des espaces d’expérimentation et d’émancipation de l’usager dans sa relation aux collections, aux savoirs et à la création.

Le projet repose sur deux axes majeurs:
 Mettre l’usager au cœur du projet des établissements, à travers la prise en charge d’une part de la médiation par chaque agent de la direction et le développement de projets et d’actions conçus et mis en œuvre pour et avec les publics.
 Favoriser la mise en mouvement des collections, à travers des parcours inédits favorisant les interférences entre objet patrimonial et médias comme à travers la diffusion large des collections par tous les moyens possibles (expositions, numérique, prêts…).

La direction œuvre également en réseau, à travers le « réseau M » pour la lecture publique et dans une moindre mesure, à travers le réseau « Musenor » pour les musées. Le réseau M rassemble les cinq communes de Achicourt, Arras, Beaurains, Saint-Laurent-Blangy et Saint-Nicolas, autour de leurs politiques de lecture publique. L’outil partagé qui structure ce partenariat est le SIGB (système informatique de gestion des bibliothèques) et le portail qui lui est lié. Ce système est aujourd’hui piloté par la ville d’Arras, son administration est gérée notamment par le chargé du numérique de la direction des médiathèques et du musée.