Opérations de contrôle et suivi de la qualité des prestations (collecte, déchèteries)
-Suivi des collectes et vérification de la bonne exécution des prescriptions inscrites aux cahiers des charges (collecte, déchèteries) et au règlement de collecte,
-Contrôle qualité des collectes sélectives (contrôle des bacs après passage BOM pour vérification du contrôle qualité effectué par les ripeurs),
-Contrôle quotidien des rapports de tournées des équipes de collecte et de la bonne exécution des circuits de collecte,
-Contrôle du parc de bornes enterrées/aériennes OMr/Emballages/Verre sur son secteur (propreté périscope, présence « bouchons », niveau de remplissage des bornes dans l’attente de la pleine fonctionnalité du parc de sondes de télérelève). Réaliser les opérations de suppression des bouchons au niveau des avaloirs des bornes enterrés
-Coordination quotidienne avec le responsable d'exploitation CALL,
-Audit des déchèteries et contrôle du bon entretien des sites, de la qualité du tri pour chacune des filières, qualité de l'accueil, volumétrie du personnel sur site, propreté des sites, ... (chaque audit donne lieu à la rédaction d'un rapport et la mise à jour d'un tableau de suivi des dysfonctionnements),
-Contrôle qualité du tri au centre de tri des papiers-emballages et au centre de traitement des encombrants (réalisation et suivi des caractérisations),
-Vérification de la bonne application du règlement de collecte par le prestataire et les usagers et signalements aux polices municipales le cas échéant.
Suivi technique des dossiers
-Coordination avec la direction eaux/assainissement CALL (travaux réseaux, …), les services techniques et polices municipales des communes (besoins en bornes d’apport volontaire, dotation en bacs des équipements communaux, suivi travaux & état voiries, élagages à réaliser, dépôts sauvages, stationnements, événementiels, marchés, cimetières, salles communales, ...) et entretien des relations avec les communes (proactivité),
-Participation aux réunions éventuelles avec les communes,
-Suivi et Coordination des équipements dans les collectifs et les EAM (remontée à l’unité Ingénierie des besoins en bornes d’apport volontaire, dotation bacs, locaux poubelles, coordination avec Responsable unité relation usagers pour programmer la sensibilisation),
-Suivi de la bonne exécution des prestations des opérateurs des filières REP (déchèteries et points de dépôts dans les communes),
-Recensement des dépôts sauvages (mise à jour/suivi de l’observatoire) et pilotage de leur résorption (préparation des Ordres de Service correspondants au prestataire de collecte, validation des OS par la hiérarchie) et appui aux communes (gestion des bennes encombrants et relation avec les communes pour assurer la résorption des dépôts sauvages dans le cadre des prérogatives de la CALL inscrites dans le règlement de collecte et marché de collecte),
-Suivi des remontées d'incidents quotidiens signalés par le prestataire collecte dans l'application dédiée et participation ou pilotage du règlement des problèmes (mauvais stationnements, travaux voiries, comportements usagers, comportements équipiers de collecte, ... ),
-Traitement des demandes usagers remontées par la plate-forme GRU vers l’unité collecte/déchèterie (via prestataire numéro vert) et les mails reçus sur la boîte générique du service gestion des déchets (vadec@agglo-lenslievin.fr),
-Instruction des permis de construire,
-Coordination avec équipe en charge des dotations/réparations de bacs roulants (état du parc de bornes aériennes/enterrées, dotations aux communes et collectifs, marquages au sol, …),
-Coordination avec autres services de la CALL,