RESPONSABLE POLE INFRASTRUCTURE SYSTEME RESEAU ET SUPPORT
Offre n° O062261029000941
Publiée le 29/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
6 place du 4 septembre, Béthune (Pas-de-Calais (62))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
28/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé lors d'une promotion interne
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Agent de maîtrise
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. Anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes). À la demande du maître d'ouvrage, intègre dans l'environnement de production les solutions numériques.
Missions / conditions d'exercice
Organisation et fonctionnement de la fourniture des services
Étudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité de l'activité (PRA-PCA)
· Identifier les besoins des services de la collectivité
· Assurer le suivi et la supervision des infrastructures et serveurs, organiser le maintien en conditions opérationnelles, participer à leur développement
· Gérer et optimiser la qualité du réseau sur l’ensemble des sites (VOIP, TOIP, mobiles, accès internet, VPN, interconnexions de sites
· Établir et suivre un plan de charges
· Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation numérique
· Optimiser l'automatisation des tâches de production
· Participer à l'élaboration de la feuille de route du numérique
· Contrôler la réalisation des traitements
· Gérer la maintenance de l’infrastructure
- Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation
· Vérifier la cohérence technique du système d’information
· Intégration du développement durable dans les projets
Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs
Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu
Définir les activités Help Desk (support utilisateurs)
Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation
numérique
Conseiller et sensibiliser les utilisateurs
Conduite d’opération dans la mise en œuvre des projets transverses
· Mobiliser les compétences autour de projets
· Mettre en œuvre et effectuer une coordination opérationnelle des projets numériques
des services
· Étudier les dossiers d'internalisation ou d'externalisation
· Élaborer et suivre les contrats de service et/ou des prestations
· Élaborer et tenir des tableaux de bord d'activité
· Animer les COTECH/COPIL
Étudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité de l'activité (PRA-PCA)
· Identifier les besoins des services de la collectivité
· Assurer le suivi et la supervision des infrastructures et serveurs, organiser le maintien en conditions opérationnelles, participer à leur développement
· Gérer et optimiser la qualité du réseau sur l’ensemble des sites (VOIP, TOIP, mobiles, accès internet, VPN, interconnexions de sites
· Établir et suivre un plan de charges
· Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation numérique
· Optimiser l'automatisation des tâches de production
· Participer à l'élaboration de la feuille de route du numérique
· Contrôler la réalisation des traitements
· Gérer la maintenance de l’infrastructure
- Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation
· Vérifier la cohérence technique du système d’information
· Intégration du développement durable dans les projets
Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs
Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu
Définir les activités Help Desk (support utilisateurs)
Assister les utilisateurs dans le cadre de changement ou d'optimisation de l'exploitation
numérique
Conseiller et sensibiliser les utilisateurs
Conduite d’opération dans la mise en œuvre des projets transverses
· Mobiliser les compétences autour de projets
· Mettre en œuvre et effectuer une coordination opérationnelle des projets numériques
des services
· Étudier les dossiers d'internalisation ou d'externalisation
· Élaborer et suivre les contrats de service et/ou des prestations
· Élaborer et tenir des tableaux de bord d'activité
· Animer les COTECH/COPIL
Profils recherchés
Savoirs généraux
· Organisation du fonctionnement de la collectivité
· Orientations stratégiques en matière de SI
· Marché de l'offre des systèmes d’information
· Politique et procédures de sécurité des SI
· Procédures de passation des marchés publics
· Normes et principes de cybersécurité
· Faire preuve de rigueur et être force de proposition
· Culture qualité
Savoirs socio professionnels
· Architectures et fonctionnalités du système d'information
· Environnement de développement et d'exploitation
· Techniques et fonctionnalités des applications
· Organisation de la direction des systèmes d'information
· Techniques d'installation et de maintenance d'outils et de systèmes
· Aspects juridiques liés à l'exploitation des données (CNIL, RGPD, NIS2 déontologie, etc.)
· Méthodes d'analyse et de gestion des risques
· Méthodologie de projets participatives
· Démarche ITIL
Savoir généraux complémentaires
· Faire preuve de rigueur et être force de proposition
· Savoir travailler en équipe grâce à de bonnes qualités relationnelles
· Sens de la qualité du service rendu
· Être à l’écoute des besoins
· Faire preuve d’empathie
· Esprit d’équipe
· Organisation du fonctionnement de la collectivité
· Orientations stratégiques en matière de SI
· Marché de l'offre des systèmes d’information
· Politique et procédures de sécurité des SI
· Procédures de passation des marchés publics
· Normes et principes de cybersécurité
· Faire preuve de rigueur et être force de proposition
· Culture qualité
Savoirs socio professionnels
· Architectures et fonctionnalités du système d'information
· Environnement de développement et d'exploitation
· Techniques et fonctionnalités des applications
· Organisation de la direction des systèmes d'information
· Techniques d'installation et de maintenance d'outils et de systèmes
· Aspects juridiques liés à l'exploitation des données (CNIL, RGPD, NIS2 déontologie, etc.)
· Méthodes d'analyse et de gestion des risques
· Méthodologie de projets participatives
· Démarche ITIL
Savoir généraux complémentaires
· Faire preuve de rigueur et être force de proposition
· Savoir travailler en équipe grâce à de bonnes qualités relationnelles
· Sens de la qualité du service rendu
· Être à l’écoute des besoins
· Faire preuve d’empathie
· Esprit d’équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0321630000
Informations complémentaires
Envoyez votre candidature (Lettre de motivation + CV) :
- par courrier à l'attention de Monsieur Olivier GACQUERRE, Maire de Béthune ;
-en ligne sur le site de la ville de Béthune (www.bethune.fr) via l'application B-CLIC (mes démarches).
- par courrier à l'attention de Monsieur Olivier GACQUERRE, Maire de Béthune ;
-en ligne sur le site de la ville de Béthune (www.bethune.fr) via l'application B-CLIC (mes démarches).
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE BETHUNE
>6 place du 4 septembre
62407 Bethune cedex
>6 place du 4 septembre
62407 Bethune cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.