(H/F) Agent d'accueil touristique site du puy de Dôme
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O063231001239035
Publiée le 30/10/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Orcines (Puy-de-Dôme)
Poste à pourvoir le
08/01/2024
Date limite de candidature
29/11/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
PROFIL DE POSTE
Vous avez envie d'être un maillon essentiel de l'accueil de nos nombreux visiteurs, garant (e) de la bonne transmission des connaissances pour ce site doublement inscrit Grand Site de France et patrimoine mondial de l'UNESCO ?
Le puy de Dôme, site d'exception, reçoit quelque 650 000 visiteurs français et étrangers chaque année. Le sens de l'accueil, la passion de transmettre, de rencontrer, d'échanger avec des publics tous horizons font partie de vos valeurs, le puy de Dôme vous attend !
L'agent d'accueil a pour mission d'accueillir, d'orienter les publics et de les informer sur le Puy de Dôme/Grand Site de France et la Chaîne des Puys/faille de Limagne inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO, mais aussi sur les richesses touristiques présentes sur la totalité du département, sur le rôle du Conseil départemental et ses grands projets. Il représente l'image de la collectivité.
Vous avez envie d'être un maillon essentiel de l'accueil de nos nombreux visiteurs, garant (e) de la bonne transmission des connaissances pour ce site doublement inscrit Grand Site de France et patrimoine mondial de l'UNESCO ?
Le puy de Dôme, site d'exception, reçoit quelque 650 000 visiteurs français et étrangers chaque année. Le sens de l'accueil, la passion de transmettre, de rencontrer, d'échanger avec des publics tous horizons font partie de vos valeurs, le puy de Dôme vous attend !
L'agent d'accueil a pour mission d'accueillir, d'orienter les publics et de les informer sur le Puy de Dôme/Grand Site de France et la Chaîne des Puys/faille de Limagne inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO, mais aussi sur les richesses touristiques présentes sur la totalité du département, sur le rôle du Conseil départemental et ses grands projets. Il représente l'image de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES
Au sein de la Direction des Grands Sites Patrimoniaux, et sous l'autorité de la responsable du service accueil et gestion des publics, vous informez et orientez les visiteurs sur le Puy de Dôme Grand site de France et la Chaîne des Puys/faille de Limagne, inscrite à l'UNESCO.
Vous répondez au public en face à face ou au téléphone, ainsi qu'aux demandes d'informations exprimées sur internet avec une prestation de qualité à la hauteur d'un site mondialement reconnu.
Vous informez le public sur l'offre du Puy de Dôme Grand site de France et le sensibilisez à la protection des espaces naturels.
Vous travaillez en lien avec l'exploitant du Panoramique des Dômes pour connaître l'état du service et l'informez des difficultés rencontrées sur le site (Maison de site principalement).
Vous informez les visiteurs sur le rôle du Conseil départemental et ses grands projets. Vous assurez la gestion des espaces d'accueil (ouverture, fermeture, affichage, écrans, documentation, dysfonctionnements, carnet de bord, etc.).
Vous appuyez le " Chargé de mission accueil public individuel " sur la gestion des expositions du site et participez à leur mise en œuvre.
Vous appuyez le "Chargé de mission accueil scolaires" sur la gestion des documentations scolaires et sur l'exposition jeune public.
Vous assurez le suivi des stocks de documentation et réapprovisionner les trois points d'accueil du site.
Au sein de la Direction des Grands Sites Patrimoniaux, et sous l'autorité de la responsable du service accueil et gestion des publics, vous informez et orientez les visiteurs sur le Puy de Dôme Grand site de France et la Chaîne des Puys/faille de Limagne, inscrite à l'UNESCO.
Vous répondez au public en face à face ou au téléphone, ainsi qu'aux demandes d'informations exprimées sur internet avec une prestation de qualité à la hauteur d'un site mondialement reconnu.
Vous informez le public sur l'offre du Puy de Dôme Grand site de France et le sensibilisez à la protection des espaces naturels.
Vous travaillez en lien avec l'exploitant du Panoramique des Dômes pour connaître l'état du service et l'informez des difficultés rencontrées sur le site (Maison de site principalement).
Vous informez les visiteurs sur le rôle du Conseil départemental et ses grands projets. Vous assurez la gestion des espaces d'accueil (ouverture, fermeture, affichage, écrans, documentation, dysfonctionnements, carnet de bord, etc.).
Vous appuyez le " Chargé de mission accueil public individuel " sur la gestion des expositions du site et participez à leur mise en œuvre.
Vous appuyez le "Chargé de mission accueil scolaires" sur la gestion des documentations scolaires et sur l'exposition jeune public.
Vous assurez le suivi des stocks de documentation et réapprovisionner les trois points d'accueil du site.
Profils recherchés
EXPERIENCES ET COMPETENCES
- Formation et/ou expérience dans le milieu du tourisme (Bac + 2 domaine touristique...) ;
- Langues étrangères : anglais soutenu ainsi qu'une bonne maîtrise d'une autre langue étrangère ;
- Connaissance des logiciels Apidae et Open Billet ;
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel ;
- Connaissance du Puy-de-Dôme, de son offre touristique et des randonnées environnantes ;
- Qualités : aisance relationnelle, autonomie, réactivité, anticipation, rigueur, esprit d'équipe.
- Formation et/ou expérience dans le milieu du tourisme (Bac + 2 domaine touristique...) ;
- Langues étrangères : anglais soutenu ainsi qu'une bonne maîtrise d'une autre langue étrangère ;
- Connaissance des logiciels Apidae et Open Billet ;
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel ;
- Connaissance du Puy-de-Dôme, de son offre touristique et des randonnées environnantes ;
- Qualités : aisance relationnelle, autonomie, réactivité, anticipation, rigueur, esprit d'équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0473422020
Informations complémentaires
LIEU D'EXERCICE DES FONCTIONS
Site du Puy de Dôme (commune d'Orcines) : pied de site, espace Grand Site de France, Espace muséographique du temple de Mercure, et Maison de l'Unesco à Clermont-Ferrand
MOTIF DE VACANCE D'EMPLOI
Fin de contrat
CONDITIONS PARTICULIERES
- Site de moyenne montagne, travail parfois en extérieur et site étendu : avoir de bonnes conditions physiques
- Travail les week-ends et jours fériés
- Permis B exigé
- Prime mensuelle : 340 euros brut
- Prime annuelle : 2010 euros brut
Les candidats titulaires de la Fonction Publique ou inscrits sur liste d'aptitude devront impérativement fournir une copie du dernier arrêté de situation administrative ou de l'attestation de réussite au concours.
PERSONNES À CONTACTER
Service Emplois et Compétences
recrutement@puy-de-dome.fr
Mme Vinciane RIVET
Responsable des équipes d'accueil du puy de Dôme
04 73 42 47 57
vinciane.rivet@puy-de-dome.fr
CANDIDATURE PAR MAIL UNIQUEMENT
Dépôt des candidatures au plus tard le :
Vendredi 24 Novembre 2023
Merci d'envoyer votre lettre de candidature (En rappelant la référence: 2023.10.2540)
et votre curriculum vitae détaillé à :
Monsieur le Président du Conseil départemental du Puy-de-Dôme : recrutement@puy-de-dome.fr
(les documents aux formats images ne sont pas acceptés)
Site du Puy de Dôme (commune d'Orcines) : pied de site, espace Grand Site de France, Espace muséographique du temple de Mercure, et Maison de l'Unesco à Clermont-Ferrand
MOTIF DE VACANCE D'EMPLOI
Fin de contrat
CONDITIONS PARTICULIERES
- Site de moyenne montagne, travail parfois en extérieur et site étendu : avoir de bonnes conditions physiques
- Travail les week-ends et jours fériés
- Permis B exigé
- Prime mensuelle : 340 euros brut
- Prime annuelle : 2010 euros brut
Les candidats titulaires de la Fonction Publique ou inscrits sur liste d'aptitude devront impérativement fournir une copie du dernier arrêté de situation administrative ou de l'attestation de réussite au concours.
PERSONNES À CONTACTER
Service Emplois et Compétences
recrutement@puy-de-dome.fr
Mme Vinciane RIVET
Responsable des équipes d'accueil du puy de Dôme
04 73 42 47 57
vinciane.rivet@puy-de-dome.fr
CANDIDATURE PAR MAIL UNIQUEMENT
Dépôt des candidatures au plus tard le :
Vendredi 24 Novembre 2023
Merci d'envoyer votre lettre de candidature (En rappelant la référence: 2023.10.2540)
et votre curriculum vitae détaillé à :
Monsieur le Président du Conseil départemental du Puy-de-Dôme : recrutement@puy-de-dome.fr
(les documents aux formats images ne sont pas acceptés)
Adresse de l'employeur
DEPARTEMENT DU PUY DE DOME
>24 rue saint esprit
63000 Clermont ferrand
>24 rue saint esprit
63000 Clermont ferrand
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.