Conseiller séjours
Offre n° O063260127000305
Publiée le 27/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
20 rue de la Liberté BP 90162, Issoire (Puy-de-Dôme (63))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
26/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Pour l’exercice de sa compétence en matière de promotion touristique, l’établissement recherche un(e) Conseiller(ère) séjours. Placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la Responsable promotion touristique, il/elle assure la satisfaction des visiteurs, la valorisation des acteurs locaux et la qualité des services proposés. Garant(e) de la bonne tenue de l’accueil et de la boutique de l’Office de Tourisme, il/elle intervient sur les actions de communication numérique via les réseaux sociaux de l’Office de Tourisme.
Missions / conditions d'exercice
1. Assurer l’accueil à l’Office de Tourisme et participer à la promotion touristique du pays d’Issoire :
- Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs sur les divers accueils de l’Office de Tourisme et ponctuellement sur des événements promotionnels : enthousiasme, connaissance précise de l’offre touristique du Pays d’Issoire, valorisation des prestataires, saisie statistiques, maitrise des types d’accueil (appel téléphonique, in situ, mail courrier) ;
- Gérer au quotidien l’Office de Tourisme pour qu’il soit le plus accueillant et convivial : agencement, actualisation, approvisionnement, entretien/propreté ;
- Gérer la documentation touristique : mise à jour, distribution, rangement, stock, commande/réassort, bourse aux documents ;
- Gérer la boutique : mise en valeur de la boutique, conseil et ventes des articles, gestion des stocks (commande, inventaire, réassort), tenue de caisse, gestion de la régie de recettes ;
- Assurer la gestion des missions principales d'accueil en backoffice ;
- Apporter son concours à la bonne marche de l’accueil en lien avec les personnels saisonniers.
2. Elaborer des actions de promotion et marketing touristiques pour le territoire :
- Saisir/mettre à jour la base de données en vigueur Apidae : veille, actualisation, campagne annuelle de l’ensemble des offres touristiques du Pays d’Issoire (animation/événement, hébergement, activité, site de visite, etc.) ;
- A partir des attentes des clients et en s’inscrivant dans les axes de la politique touristique régionale et départementale et de la stratégie locale, être force de proposition sur le fond et la forme des actions ;
- Participer à l’élaboration et mise à jour de tout support relevant du quotidien de l’Office de Tourisme.
3. Participer au pilotage, l’animation et développement des réseaux sociaux de l’Office de Tourisme en collaboration avec la chargée de projet e-tourisme :
- Proposer des contenus adaptés et pertinents : sujets, visuels ;
- Contribuer à la prise de vues sur le terrain et au traitement/montage ;
- Collaborer à la planification et à la publication ;
- Veiller aux tendances et pratiques des plateformes actuelles et à venir : être informé(e) des innovations et des best practices des réseaux sociaux.
- Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs sur les divers accueils de l’Office de Tourisme et ponctuellement sur des événements promotionnels : enthousiasme, connaissance précise de l’offre touristique du Pays d’Issoire, valorisation des prestataires, saisie statistiques, maitrise des types d’accueil (appel téléphonique, in situ, mail courrier) ;
- Gérer au quotidien l’Office de Tourisme pour qu’il soit le plus accueillant et convivial : agencement, actualisation, approvisionnement, entretien/propreté ;
- Gérer la documentation touristique : mise à jour, distribution, rangement, stock, commande/réassort, bourse aux documents ;
- Gérer la boutique : mise en valeur de la boutique, conseil et ventes des articles, gestion des stocks (commande, inventaire, réassort), tenue de caisse, gestion de la régie de recettes ;
- Assurer la gestion des missions principales d'accueil en backoffice ;
- Apporter son concours à la bonne marche de l’accueil en lien avec les personnels saisonniers.
2. Elaborer des actions de promotion et marketing touristiques pour le territoire :
- Saisir/mettre à jour la base de données en vigueur Apidae : veille, actualisation, campagne annuelle de l’ensemble des offres touristiques du Pays d’Issoire (animation/événement, hébergement, activité, site de visite, etc.) ;
- A partir des attentes des clients et en s’inscrivant dans les axes de la politique touristique régionale et départementale et de la stratégie locale, être force de proposition sur le fond et la forme des actions ;
- Participer à l’élaboration et mise à jour de tout support relevant du quotidien de l’Office de Tourisme.
3. Participer au pilotage, l’animation et développement des réseaux sociaux de l’Office de Tourisme en collaboration avec la chargée de projet e-tourisme :
- Proposer des contenus adaptés et pertinents : sujets, visuels ;
- Contribuer à la prise de vues sur le terrain et au traitement/montage ;
- Collaborer à la planification et à la publication ;
- Veiller aux tendances et pratiques des plateformes actuelles et à venir : être informé(e) des innovations et des best practices des réseaux sociaux.
Profils recherchés
Titulaire d’un diplôme ou titre professionnel de niveau 5 en tourisme et/ou en communication, ou dans l’idéal d’une expérience de sur un emploi similaire, vous connaissez le fonctionnement d’un Office de Tourisme.
Disponible et à l’écoute, vous êtes en capacité d’assurer un accueil qualitatif et maîtrisez l’offre touristique du territoire.
Vous êtes à l’aise dans la gestion de la base de données Apidae, la vente via les logiciels boutique (Aloa) et billetterie (Open Billet, Ticboss). Rigoureux et Organisé(e), vous êtes en capacité de gérer les stocks de documentation et de produits boutique.
Une maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit et, dans l’idéal d’une autre langue étrangère, sont attendues.
Force de proposition, vous savez prendre du recul pour analyser et mettre en place des actions originales.
A l’aise avec l’informatique, vous maîtrisez l’environnement social media ainsi que les outils de prise de vue (production de contenus photo, vidéo, reel) et de maniement des images (édition, retouche, montage photo & vidéo).
Disponible et à l’écoute, vous êtes en capacité d’assurer un accueil qualitatif et maîtrisez l’offre touristique du territoire.
Vous êtes à l’aise dans la gestion de la base de données Apidae, la vente via les logiciels boutique (Aloa) et billetterie (Open Billet, Ticboss). Rigoureux et Organisé(e), vous êtes en capacité de gérer les stocks de documentation et de produits boutique.
Une maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit et, dans l’idéal d’une autre langue étrangère, sont attendues.
Force de proposition, vous savez prendre du recul pour analyser et mettre en place des actions originales.
A l’aise avec l’informatique, vous maîtrisez l’environnement social media ainsi que les outils de prise de vue (production de contenus photo, vidéo, reel) et de maniement des images (édition, retouche, montage photo & vidéo).
Contact et modalités de candidature
Contact
0415622000
Informations complémentaires
Poste permanent à temps complet 35/35ème.
Cycle de travail annualisé, travail les week-ends, vacances scolaires et jours fériés.
Lieu de travail : Issoire, ainsi que déplacements saisonniers sur les offices du territoire communautaire.
Rémunération : Traitement indiciaire et régime indemnitaire (IFSE + CIA)
Politique au titre de l’action sociale : CNAS, participation à l’assurance maintien de salaire et à la mutuelle sous conditions.
Merci d’adresser vos candidatures (CV + Lettre de motivation obligatoires) à l'attention de M. le Président de la Communauté d’agglomération Agglo Pays d’Issoire – 20 rue de la Liberté – BP 90162 – 63504 Issoire cedex
Contact : Marlène GAYDIER, Responsable promotion touristique au 04 15 62 20 12 ou le Service Recrutement et gestion prévisionnelle des emplois au 04.15.62.20.00
Cycle de travail annualisé, travail les week-ends, vacances scolaires et jours fériés.
Lieu de travail : Issoire, ainsi que déplacements saisonniers sur les offices du territoire communautaire.
Rémunération : Traitement indiciaire et régime indemnitaire (IFSE + CIA)
Politique au titre de l’action sociale : CNAS, participation à l’assurance maintien de salaire et à la mutuelle sous conditions.
Merci d’adresser vos candidatures (CV + Lettre de motivation obligatoires) à l'attention de M. le Président de la Communauté d’agglomération Agglo Pays d’Issoire – 20 rue de la Liberté – BP 90162 – 63504 Issoire cedex
Contact : Marlène GAYDIER, Responsable promotion touristique au 04 15 62 20 12 ou le Service Recrutement et gestion prévisionnelle des emplois au 04.15.62.20.00
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.