Ses missions sont notamment les suivantes :
MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE
1. Suivi et contrôle qualité du réseau de transport (mission prioritaire)
o Assurer le suivi opérationnel de la qualité de service du réseau de transport urbain et
scolaire.
o Réaliser des contrôles réguliers sur le terrain : ponctualité des services, conditions de prise
en charge des élèves, respect des itinéraires, qualité de l’information voyageurs.
o Identifier les dysfonctionnements, analyser les situations rencontrées et proposer des
actions correctives.
o Assurer un suivi spécifique du réseau scolaire : organisation des circuits, conditions de
sécurité et qualité du service rendu aux élèves et aux familles.
o Participer aux échanges réguliers avec les transporteurs et les établissements scolaires afin
d’améliorer le fonctionnement du réseau.
o Assurer le traitement et le suivi des réclamations et sollicitations des usagers
o Produire des bilans et indicateurs de qualité du service.
2. Gestion et suivi des points d’arrêt du réseau
o Assurer le suivi du parc de points d’arrêt du réseau (poteaux d’arrêt, signalétique, abribus,
information voyageurs).
o Réaliser des visites de terrain régulières afin de vérifier l’état et la conformité des
équipements.
o Assurer le suivi du marché d’entretien et de maintenance des poteaux d’arrêt et abribus
communautaires.
o Identifier les besoins de création, de déplacement ou d’amélioration de points d’arrêt en
lien avec les communes et les prestataires.
3. Développement et animation des actions en faveur du covoiturage
o Mettre en œuvre une stratégie territoriale de développement du covoiturage (localisation
des aires, actions ciblées, partenariats, etc.)
o Renouveler et assurer le suivi de la convention annuelle d’objectifs avec l’association
Covoiturage Auvergne
o Programmer, organiser et co-animer des actions de promotion du covoiturage du
quotidien
o Participer à l’animation d’événements et de temps forts
o Mettre à jour la cartographie des aires de covoiturage ainsi que des initiatives publiques
et privées existantes
4. Valorisation et accompagnement des services de mobilité
o Déployer des actions de communication et de sensibilisation visant à favoriser l’usage des
services de mobilité du territoire auprès de différents publics (scolaires, seniors, salariés,
habitants).
o Mettre en place et suivre des outils d’observation et de suivi des services de mobilité
(indicateurs, tableaux de bord, retours usagers).
Activités annexes :
Veille et innovation
o Assurer une veille sur les projets innovants en matière de mobilité durable.
o Être force de proposition sur de nouveaux projets.
o Rechercher et mobiliser des financements (subventions, appels à projets, etc.).
Vie institutionnelle
En lien avec la cheffe de service, préparer, participer à l’animation et rédiger les comptes rendus des
commissions thématiques et instances de la collectivité
Spécificités du poste :
• Travail du lundi au vendredi
• Possibilité de travail en soirée (instances de RLV), en horaires spécifiques ou en week-end en
fonction des projets ou des animations à assurer
• Poste télétravaillable