Agent d'Accueil / Conseiller(e) France Services / Agent Dispositif de Recueil
Offre n° O063260512001498
Publiée le 12/05/2026
Synthèse de l'offre
36 communes
13 500 habitants
13 500 habitants
Site web de l'employeur
Lieu de travail
6, avenue des marronniers, Pontaumur (Puy-de-Dôme (63))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
15/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rattaché(e) au pôle Proximité, sous l’autorité du responsable du pôle, l’agent d’accueil/conseiller(e)France Services assurera l’accueil physique et téléphonique de la Communauté de Communes, des missions d’assistance administrative sur les sites administratifs intercommunaux pour en améliorer sa qualité d’accueil et son développement, l’accueil physique et l’instruction des cartes nationales d’identité et des passeports ainsi que l’accompagnement des usagers France Services.
Missions / conditions d'exercice
SECRETARIAT GENERAL
• Assure un accueil de qualité (physique et téléphonique) pour la Communauté de Communes Chavanon Combrailles et Volcans et le Centre Intercommunal d’Action Sociale : orienter, informer et accompagner efficacement les usagers et partenaires
• Être un véritable point d’appui administratif pour l’ensemble des services du site,
• Réception et envoi du courrier,
• Garanti des conditions d’accueil optimal et s’assure du bon fonctionnement des lieux d’accueil et matériel (environnement d’accueil, salle de réunion, …),
• Rendre compte du suivi des problèmes rencontrés sur les sites avec le service dédié,
• Assure la mise à disposition et l’actualisation de la documentation à destination du public,
• Participe à l’organisation logistique du site (salles de réunion, valise de réunion, courses, cave, clés…),
• Gère l’organisation de l’archivage
CONSEILLER FRANCE SERVICES
• Accueille, informe et oriente les usagers avec professionnalisme et bienveillance (physique et téléphonique),
• Assure le bon fonctionnement général du dispositif France Services (FS),
• Accompagne les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques,
• Fait vivre le point d’accueil : animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire,
• Utilise les outils bureautiques et numériques liés au poste (plateforme, …),
• Favorise la vie du réseau des FS du territoire, proposer et participer aux animations et aux actions de communication
AGENT DISPOSITIF DE RECUEIL
• Accueil physique/téléphonique, renseigne le public et fixe des rendez-vous, reçoit les administrés et recueille leur demande,
• Instruit les dossiers, les enregistre et contrôle l’avancement de chaque dossier,
• Collecte les pièces complémentaires auprès des administrations,
• Remet les titres sécurisés à leur destinataire
• Assure un accueil de qualité (physique et téléphonique) pour la Communauté de Communes Chavanon Combrailles et Volcans et le Centre Intercommunal d’Action Sociale : orienter, informer et accompagner efficacement les usagers et partenaires
• Être un véritable point d’appui administratif pour l’ensemble des services du site,
• Réception et envoi du courrier,
• Garanti des conditions d’accueil optimal et s’assure du bon fonctionnement des lieux d’accueil et matériel (environnement d’accueil, salle de réunion, …),
• Rendre compte du suivi des problèmes rencontrés sur les sites avec le service dédié,
• Assure la mise à disposition et l’actualisation de la documentation à destination du public,
• Participe à l’organisation logistique du site (salles de réunion, valise de réunion, courses, cave, clés…),
• Gère l’organisation de l’archivage
CONSEILLER FRANCE SERVICES
• Accueille, informe et oriente les usagers avec professionnalisme et bienveillance (physique et téléphonique),
• Assure le bon fonctionnement général du dispositif France Services (FS),
• Accompagne les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques,
• Fait vivre le point d’accueil : animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire,
• Utilise les outils bureautiques et numériques liés au poste (plateforme, …),
• Favorise la vie du réseau des FS du territoire, proposer et participer aux animations et aux actions de communication
AGENT DISPOSITIF DE RECUEIL
• Accueil physique/téléphonique, renseigne le public et fixe des rendez-vous, reçoit les administrés et recueille leur demande,
• Instruit les dossiers, les enregistre et contrôle l’avancement de chaque dossier,
• Collecte les pièces complémentaires auprès des administrations,
• Remet les titres sécurisés à leur destinataire
Profils recherchés
Diplôme Bac ou Bac+2 souhaité Accueil/Gestion/Administration
• Vous disposez d’une bonne capacité au travail en équipe, d’un très bon relationnel et d’une importante polyvalence
• Vous possédez un sens de l’accueil développé, discret, organisé avec de bonnes capacités rédactionnelles
• Vous êtes dynamique, organisé, disponible et savez gérer les priorités
• Vous maîtrisez les logiciels informatiques et êtes à l’aise avec l’outil numérique
• Vous connaissez le fonctionnement d’une collectivité
• Vous disposez d’une bonne capacité au travail en équipe, d’un très bon relationnel et d’une importante polyvalence
• Vous possédez un sens de l’accueil développé, discret, organisé avec de bonnes capacités rédactionnelles
• Vous êtes dynamique, organisé, disponible et savez gérer les priorités
• Vous maîtrisez les logiciels informatiques et êtes à l’aise avec l’outil numérique
• Vous connaissez le fonctionnement d’une collectivité
Contact et modalités de candidature
Contact
0473797070
Informations complémentaires
==> Poste à pourvoir courant Juin/Juillet 2026 (selon disponibilité)
Lieux de travail : Sites administratifs de la Communauté de Communes – Travail 2 samedis matin par mois
Poste sur emploi permanent (Catégorie C) : CDD 6 mois évolutif - Temps plein 35h hebdomadaire
Rémunération selon expérience et statut + Régime Indemnitaire + Participation Prévoyance et Mutuelle + CNAS
Déplacements sur le territoire – Permis B exigé
Merci d’adresser votre candidature (Lettre de motivation et CV) avant le 15 Juin 2026 à :
Monsieur le Président - COMMUNAUTE DE COMMUNES CHAVANON COMBRAILLES ET VOLCANS - 6 avenue du marronnier – 63 380 PONTAUMUR
Par courrier ou par mail à l’adresse suivante : recrutement@ccvcommunaute.fr
Lieux de travail : Sites administratifs de la Communauté de Communes – Travail 2 samedis matin par mois
Poste sur emploi permanent (Catégorie C) : CDD 6 mois évolutif - Temps plein 35h hebdomadaire
Rémunération selon expérience et statut + Régime Indemnitaire + Participation Prévoyance et Mutuelle + CNAS
Déplacements sur le territoire – Permis B exigé
Merci d’adresser votre candidature (Lettre de motivation et CV) avant le 15 Juin 2026 à :
Monsieur le Président - COMMUNAUTE DE COMMUNES CHAVANON COMBRAILLES ET VOLCANS - 6 avenue du marronnier – 63 380 PONTAUMUR
Par courrier ou par mail à l’adresse suivante : recrutement@ccvcommunaute.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.