CONSEILLER(E) ESPACE FRANCE SERVICES
Offre n° O065250912001166
Publiée le 12/09/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
15 place d'Astarac, Tournay (Hautes-Pyrénées)
Poste à pourvoir le
01/12/2025
Date limite de candidature
11/11/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
7 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps non complet,
24h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes des Coteaux du Val d’Arros met à disposition des usagers de son territoire un relais des administrations et des services publics, l’Espace France Services. Il a pour finalité d’offrir à la population un lieu d’accueil et d’accompagnement de proximité. Il vise à permettre à chaque usager d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer les démarches du quotidien. Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, la Communauté de Communes recherche activement un(e) conseiller Espace France Services à temps non complet (24h).
Missions / conditions d'exercice
- Accueil, information et orientation des usagers : assurer l’accueil téléphonique et physique, qualifier les démarches et orienter les usagers vers les services compétents, accompagner les usagers à la constitution de dossiers dans le cadre de leurs démarches administratives, accompagner les usagers sur l’outil informatique et l’accès aux différentes plateformes numériques
- Animation du point d’accueil EFS : animer la zone d’accès numérique, organiser l’espace d’accueil et d’information, veiller au bon fonctionnement des outils numériques, gérer l’espace documentaire, organiser les rendez-vous
- Participer au fonctionnement et à l’animation de l’EFS : Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers, offres…), entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme, faire de la veille informationnelle
- Animation du point d’accueil EFS : animer la zone d’accès numérique, organiser l’espace d’accueil et d’information, veiller au bon fonctionnement des outils numériques, gérer l’espace documentaire, organiser les rendez-vous
- Participer au fonctionnement et à l’animation de l’EFS : Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers, offres…), entrer les statistiques de fréquentation sur la plateforme, faire de la veille informationnelle
Profils recherchés
Compétences techniques :
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de l’environnement EFS (Formation EFS)
- Maîtrise de l’outil informatique et des accès aux plateformes numériques
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
- Capacités rédactionnelles
Compétences humaines :
- Expérience avérée en matière de gestion des services à la population
- Aisance relationnelle
- Aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
- Discrétion professionnelle
- Capacité d’accueil et d’écoute
- Sens du travail en équipe
- Disponibilité et adaptabilité
- Sens du service public et de l’intérêt général
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de l’environnement EFS (Formation EFS)
- Maîtrise de l’outil informatique et des accès aux plateformes numériques
- Maîtrise des procédures relatives aux formalités administratives
- Capacités rédactionnelles
Compétences humaines :
- Expérience avérée en matière de gestion des services à la population
- Aisance relationnelle
- Aptitude à la diplomatie et à la pédagogie
- Discrétion professionnelle
- Capacité d’accueil et d’écoute
- Sens du travail en équipe
- Disponibilité et adaptabilité
- Sens du service public et de l’intérêt général
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.