Chargé de mission Modernisation et Qualité
Offre n° O066251216000188
Publiée le 16/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
11 boulevard Saint-Assiscle - BP 20641, Perpignan (Pyrénées-Orientales (66))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
16/01/2026
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Nouveau projet
Durée de la mission
36 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Habitat et politique de la ville >
Politique de la ville
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Ingénieur
Ingénieur
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-24 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du Directeur de la Valorisation Déchets et de l'Espace Public, le chargé de mission Modernisation et Qualité, à partir d'une analyse de l'existant, conçoit, coordonne et met en œuvre des plans d'actions visant à améliorer la performance, la qualité et l'efficience des processus internes, en plaçant l'usager au cœur des dispositifs.
Ce poste s'inscrit dans une dynamique de modernisation, notamment par l'intégration progressive de l'intelligence artificielle (IA) dans les outils et des pratiques d'accueil, en cohérence avec les orientations de l'Etablissement et les priorités du projet stratégique de la direction.
Ce poste s'inscrit dans une dynamique de modernisation, notamment par l'intégration progressive de l'intelligence artificielle (IA) dans les outils et des pratiques d'accueil, en cohérence avec les orientations de l'Etablissement et les priorités du projet stratégique de la direction.
Missions / conditions d'exercice
Analyse et diagnostic :
Cartographier les processus métiers et organisationnels
Identifier les points de friction et les leviers d'amélioration
Évaluer les outils existants (GRU, GESBAC, CYJET)
Pilotage de la transformation
Élaborer des plans d'action structurés (diagnostic, déploiement, suivi)
Définir et suivre les indicateurs de performance
Coordonner les parties prenantes internes et externes
Approche centrée usager
Recueillir les besoins et attentes des usagers
Améliorer l'expérience usager et fluidifier les parcours
Intégrer les retours dans les processus d'amélioration continue
Intégration de l'intelligence artificielle
Réaliser des études d'opportunité sur les usages de l'IA
Sélectionner les solutions adaptées aux besoins métiers
Accompagner les équipes dans le changement et mesurer les impacts
Harmonisation et certification
Standardiser les pratiques et outils au sein de la direction
Préparer les services à l'obtention de certifications (collecte, pré-collecte, administratif, environnement)
Garantir la cohérence des procédures et leur traçabilité
Optimisation des systèmes d'information
Analyser les interactions entre les logiciels métiers
Favoriser l'interopérabilité et la rationalisation des flux d'information
Proposer des solutions techniques innovantes pour fluidifier les échanges
Cartographier les processus métiers et organisationnels
Identifier les points de friction et les leviers d'amélioration
Évaluer les outils existants (GRU, GESBAC, CYJET)
Pilotage de la transformation
Élaborer des plans d'action structurés (diagnostic, déploiement, suivi)
Définir et suivre les indicateurs de performance
Coordonner les parties prenantes internes et externes
Approche centrée usager
Recueillir les besoins et attentes des usagers
Améliorer l'expérience usager et fluidifier les parcours
Intégrer les retours dans les processus d'amélioration continue
Intégration de l'intelligence artificielle
Réaliser des études d'opportunité sur les usages de l'IA
Sélectionner les solutions adaptées aux besoins métiers
Accompagner les équipes dans le changement et mesurer les impacts
Harmonisation et certification
Standardiser les pratiques et outils au sein de la direction
Préparer les services à l'obtention de certifications (collecte, pré-collecte, administratif, environnement)
Garantir la cohérence des procédures et leur traçabilité
Optimisation des systèmes d'information
Analyser les interactions entre les logiciels métiers
Favoriser l'interopérabilité et la rationalisation des flux d'information
Proposer des solutions techniques innovantes pour fluidifier les échanges
Profils recherchés
Savoirs :
Domaines liés à la gestion et à la valorisation des déchets
Fonctionnement et organisation des services publics
Accompagnement aux dynamiques de changement
Savoir-faire :
Méthodes d'analyse, de diagnostic, d'anticipation des besoins
Pilotage en mode projet
Capacité à organiser, planifier, structurer, proposer des solutions innovantes
Aptitude à communiquer efficacement, négocier, fédérer et rendre compte
Savoir-être :
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et de la méthode
Réactivité, diplomatie, sens du service public
Qualités relationnelles : écoute active, sens du contact, esprit collaboratif
Domaines liés à la gestion et à la valorisation des déchets
Fonctionnement et organisation des services publics
Accompagnement aux dynamiques de changement
Savoir-faire :
Méthodes d'analyse, de diagnostic, d'anticipation des besoins
Pilotage en mode projet
Capacité à organiser, planifier, structurer, proposer des solutions innovantes
Aptitude à communiquer efficacement, négocier, fédérer et rendre compte
Savoir-être :
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et de la méthode
Réactivité, diplomatie, sens du service public
Qualités relationnelles : écoute active, sens du contact, esprit collaboratif
Contact et modalités de candidature
Contact
0468086000
Informations complémentaires
CV et Lettre de motivation obligatoires
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.