Directeur des services à la population
Offre n° O066260901001264
Publiée le 01/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 avenue urbain paret, Saint-Laurent-de-la-Salanque (Pyrénées-Orientales (66))
Poste à pourvoir le
15/10/2026
Date limite de candidature
05/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Piloter la mutualisation et l’optimisation des accueils publics pour offrir un service fluide, accessible et efficace aux habitants, tout en rationalisant les ressources humaines et matérielles de la collectivité.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales
Coordination des services rattachés
• France Services : pour l’accompagnement des usagers dans leurs démarches
• Accueil hôtel de ville, état-civil : garantir la conformité légale et la satisfaction des usagers du service public,
• Centre Communal d’Action Sociale : assurer la continuité des actions sociales (aide aux personnes âgées, accompagnement social).
• Navette Laurentine : en tant que service public social transport de proximité
Management et animation d’équipe
• Encadrer une équipe pluridisciplinaire (agents d’accueil également officier d’état-civil, agents du CCAS et de France Services).
• Animer des réunions de coordination entre les services pour ajuster les processus.
• Gérer les potentielles difficultés liées à la volonté de réorganisation.
Relation avec les usagers et partenaires
• Garantir la qualité de l’accueil : mesurer la satisfaction usagers (enquêtes, indicateurs).
• Travailler avec les partenaires :
o Maison sociale de proximité, associations locales, EHPAD, etc.
o Opérateur de transport pour la navette Laurentine.
o Préfecture/département pour France Services.
Intégrer et promouvoir les actions de santé publique (ex : Semaine Bleue, Octobre Rose, lutte contre les MISI) en tant que mission sociale transversale, en collaboration avec le CCAS et les partenaires locaux.
Missions spécifiques
Pilotage de l’optimisation et de la rationalisation des accueils des services suivants : France Services, du CCAS et de l’accueil de l’Hôtel de ville :
En mode projet, penser la fusion des points d’accueil :
o Créer un guichet unique polyvalent pour les démarches administratives (France Services, état-civil, CCAS).
o Répartir les agents en fonction des pics d’activité et de la gestion du temps de travail
Harmoniser les processus :
o Standardiser les procédures d’accueil,
o Former les agents à la polyvalence
Optimiser les ressources :
o Analyser les données d’affluence (heures/jours de pointe) pour ajuster les plannings.
o Faire évoluer au besoin les solutions de dématérialisation pour les démarches simples
Coordination des services rattachés
• France Services : pour l’accompagnement des usagers dans leurs démarches
• Accueil hôtel de ville, état-civil : garantir la conformité légale et la satisfaction des usagers du service public,
• Centre Communal d’Action Sociale : assurer la continuité des actions sociales (aide aux personnes âgées, accompagnement social).
• Navette Laurentine : en tant que service public social transport de proximité
Management et animation d’équipe
• Encadrer une équipe pluridisciplinaire (agents d’accueil également officier d’état-civil, agents du CCAS et de France Services).
• Animer des réunions de coordination entre les services pour ajuster les processus.
• Gérer les potentielles difficultés liées à la volonté de réorganisation.
Relation avec les usagers et partenaires
• Garantir la qualité de l’accueil : mesurer la satisfaction usagers (enquêtes, indicateurs).
• Travailler avec les partenaires :
o Maison sociale de proximité, associations locales, EHPAD, etc.
o Opérateur de transport pour la navette Laurentine.
o Préfecture/département pour France Services.
Intégrer et promouvoir les actions de santé publique (ex : Semaine Bleue, Octobre Rose, lutte contre les MISI) en tant que mission sociale transversale, en collaboration avec le CCAS et les partenaires locaux.
Missions spécifiques
Pilotage de l’optimisation et de la rationalisation des accueils des services suivants : France Services, du CCAS et de l’accueil de l’Hôtel de ville :
En mode projet, penser la fusion des points d’accueil :
o Créer un guichet unique polyvalent pour les démarches administratives (France Services, état-civil, CCAS).
o Répartir les agents en fonction des pics d’activité et de la gestion du temps de travail
Harmoniser les processus :
o Standardiser les procédures d’accueil,
o Former les agents à la polyvalence
Optimiser les ressources :
o Analyser les données d’affluence (heures/jours de pointe) pour ajuster les plannings.
o Faire évoluer au besoin les solutions de dématérialisation pour les démarches simples
Profils recherchés
Connaissances générales/techniques relatives à l’activité
- Expérience confirmée en gestion de service public (idéalement dans une collectivité de taille similaire)
- Expérience en réorganisation/optimisation de services
- Expérience en management d’équipe pluridisciplinaire.
- Sens de l’organisation administrative et du respect des procédures
- Sens du respect des délais
- Sens aigu du service public
- Maîtrise de soi
- Sens du contact et de l’écoute
- Respect de la confidentialité et de la discrétion professionnelle
- Capacité à s’intégrer dans une équipe
- Autonomie dans l’organisation
- Expérience confirmée en gestion de service public (idéalement dans une collectivité de taille similaire)
- Expérience en réorganisation/optimisation de services
- Expérience en management d’équipe pluridisciplinaire.
- Sens de l’organisation administrative et du respect des procédures
- Sens du respect des délais
- Sens aigu du service public
- Maîtrise de soi
- Sens du contact et de l’écoute
- Respect de la confidentialité et de la discrétion professionnelle
- Capacité à s’intégrer dans une équipe
- Autonomie dans l’organisation
Contact et modalités de candidature
Contact
0468285706
Informations complémentaires
Dossiers de candidatures composés de :
- Lettre de motivation
- Curriculum vitae
- Dernier arrêté de situation administrative
- 2 derniers entretiens professionnels annuels
- Lettre de motivation
- Curriculum vitae
- Dernier arrêté de situation administrative
- 2 derniers entretiens professionnels annuels
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.