Agent de facturation H/F
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Offre n° O067210200235840
Publiée le 23/02/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Le SDEA (Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle), est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau.
Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.
Mobilisés par une culture de proximité et d’excellence du service rendu, nos agents œuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.
(re)donnez du sens à votre carrière ! 🚀
Le SDEA s’attache à s’entourer d’agents responsables et investis dans leurs missions de service public.
Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l’intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !
(re)donnez un élan à votre parcours professionnel ! ⏳
La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu’ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d’un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d’accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d’être accompagnés dans leurs prises de fonction et leurs évolutions professionnelles !
Jetez-vous à l’eau et venez nous rejoindre !
Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.
Mobilisés par une culture de proximité et d’excellence du service rendu, nos agents œuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.
(re)donnez du sens à votre carrière ! 🚀
Le SDEA s’attache à s’entourer d’agents responsables et investis dans leurs missions de service public.
Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l’intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !
(re)donnez un élan à votre parcours professionnel ! ⏳
La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu’ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d’un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d’accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d’être accompagnés dans leurs prises de fonction et leurs évolutions professionnelles !
Jetez-vous à l’eau et venez nous rejoindre !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
5 rue de l'artisanat, Saverne (Bas-Rhin)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Autre >
Autre
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre d'une vacance de poste au sein de la Direction du Territoire Ouest, et en lien avec le service Relation Usagers-Clients, le SDEA recherche : Agent de facturation F/H - Sarre-Union (67)
Missions / conditions d'exercice
Véritable ambassadeur de la relation client (interne et externe), et rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier du Territoire Ouest basé à Saverne, vous serez en charge :
* de gérer les demandes d'abonnement, de modification, de résiliation
* d'élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et/ou d'assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné
* de la qualité des données usagers-clients
* d'assurer une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d'appels téléphoniques de second niveau.
Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l'équipe du Pôle Relations Usagers-Clients (méthode, calendrier, flux de facturation, ...)
Poste basé à la permanence SDEA située à la Maison des Services à Sarre-Union (4j / semaine), avec présentiel au centre SDEA de Saverne 1j / semaine (à l'issue de la période de formation)
* de gérer les demandes d'abonnement, de modification, de résiliation
* d'élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et/ou d'assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné
* de la qualité des données usagers-clients
* d'assurer une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d'appels téléphoniques de second niveau.
Vous êtes par ailleurs en lien étroit avec l'équipe du Pôle Relations Usagers-Clients (méthode, calendrier, flux de facturation, ...)
Poste basé à la permanence SDEA située à la Maison des Services à Sarre-Union (4j / semaine), avec présentiel au centre SDEA de Saverne 1j / semaine (à l'issue de la période de formation)
Profils recherchés
De formation Bac/Bac+2, vous possédez impérativement une expérience dans les domaines de la facturation et de la relation clients.
Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.
Votre rigueur, votre sens de l'initiative, de l'écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Poste permanent, cadre d'emploi des Adjoints administratifs territoriaux, recrutement par voie statutaire ou par CDD de 1 an - puis intégration possible en tant que stagiaire de la fonction publique territoriale.
Vous souhaitez relever de nouveaux challenges au sein d'une véritable culture de service public et d'entreprise ? Alors rejoignez le SDEA !
Intégrez une structure chaleureuse, qui se fédère autour de sa politique d'excellence
et de sa politique des Ressources Humaines axée sur le développement continu et la valorisation des compétences, la solidarité, le respect de la diversité, le dialogue social, la sécurité et le bien-être au travail !
N'hésitez plus et adressez-nous votre candidature accompagnée d'un C.V. et d'une lettre de motivation
Vous maîtrisez les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega.
Votre rigueur, votre sens de l'initiative, de l'écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Poste permanent, cadre d'emploi des Adjoints administratifs territoriaux, recrutement par voie statutaire ou par CDD de 1 an - puis intégration possible en tant que stagiaire de la fonction publique territoriale.
Vous souhaitez relever de nouveaux challenges au sein d'une véritable culture de service public et d'entreprise ? Alors rejoignez le SDEA !
Intégrez une structure chaleureuse, qui se fédère autour de sa politique d'excellence
et de sa politique des Ressources Humaines axée sur le développement continu et la valorisation des compétences, la solidarité, le respect de la diversité, le dialogue social, la sécurité et le bien-être au travail !
N'hésitez plus et adressez-nous votre candidature accompagnée d'un C.V. et d'une lettre de motivation
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.