> Accueillir du public :
- gérer l'ouverture et la fermeture du site
- faciliter l'accès pour les partenaires et répondre à leur besoin logistique
- accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l'Espace France Services
- informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs existants, en assurant un service de médiation
- accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne (point numérique, visio contact, sites en lignes etc.)
- gérer le planning des rdv, permanences entre les usagers et les partenaires de la Maison France Services
- se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- identification de situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires

> Faire vivre l'Espace France Services :
- animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
- entretenir et développer les partenariats en lien avec la structure
- établir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'Espace France Services
- contribuer au réseau Espace France Services, entretenir un réseau de partenaires et référents
- organiser et coordonner les comités de pilotage
- organiser la visite des locaux et présenter l'activité aux élus et représentants des collectivités candidates à une labellisation
- gérer la communication et la promotion de l'Espace France Services, organiser des temps forts
- accueil et suivi de stagiaires et de volontaires service civique
- gestion du standard et du courrier