Missions de la Direction :
Dans un contexte de réorganisation de la Direction, le service " déploiement des politiques publiques " a pour missions de développer des méthodes de travail en vue d'accroitre l'efficience des instructeurs et d'optimiser la qualité des réponses apportées aux bénéficiaires pour, in fine, un meilleur service rendu. Le service interagira donc à la fois en direct avec les bénéficiaires finaux ainsi qu'avec les parties prenantes des process de déploiement des dispositifs d'aide régionaux. Il a pour vocation première l'instruction technique des dispositifs répondant aux enjeux de la politique Enseignement supérieur, Recherche, Innovation et Développement économique mais surtout, il sera à l'initiative des améliorations de l'expérience utilisateur en s'appuyant sur sa relation privilégiée avec les bénéficiaires.

Les missions du Service " déploiement des politiques publiques " sont :
1.Rendre lisible les dispositifs existants visant à accompagner les porteurs de projet dans la réalisation de leurs projets
2.Accueillir et accompagner les bénéficiaires dans leur parcours de demande d'aide
3. Instruire les dossiers déposés par les bénéficiaires dans le cadre des dispositifs votés par les élus
4.Effectuer le contrôle et le service fait des dossiers instruits en vue d'évaluer les politiques publiques déployées
5. Uniformiser et simplifier les process pour dégager du temps utile aux agents
6. Automatiser suivi/reporting pour répondre efficacement aux sollicitations

Missions du poste :
L'agent assure le pilotage, le déploiement des dispositifs ou appels à projet. Il accompagne les porteurs de projet, instruit les dossiers, construit et gère les rapports et suivis d'activités. Dans ce cadre, il est amené à suivre directement des règlements et leur application en assurant l'instruction des dossiers. Il peut être amené aussi à piloter avec une équipe d'instructeurs certains dispositifs, à savoir coordination des différentes instructions menées par une équipe pour un dispositif donné, retour d'expérience et proposition d'amélioration.

C'est pourquoi, il travaille selon un mode partenarial et contribue aux travaux d'amélioration des process et de la qualité du service en direction des bénéficiaires :
- Intégration et optimisation des outils numériques (téléservice, reporting, ...)
- Relations bénéficiaires, communication
- Relations instructeurs Maisons de Région
- Relations autres services DCC visant à alimenter toute réflexion (remise de notes, évolution des règlements, suivi écosystèmes, contribution reporting...)

L'agent intervient également comme référent du service dans l'un des groupes " Publics cibles " parmi lesquels :
- Entreprises
- Établissements de l'enseignement supérieur et de la recherche, Étudiants et Chercheurs
- Associations et structures de l'ESS
- Créateurs d'entreprise
- Entreprises innovantes

Le poste est dédié à un périmètre précis de règlements à instruire, en lien avec le domaine de l'innovation, à savoir :
· Bourses Start up
· Aides aux premiers développements start-ups
· Recrutement de docteurs en entreprises
· Aide à la propriété intellectuelle
· Projets RDI individuels et collaboratifs

Présentation et instruction des dossiers dans le domaine de l'innovation indiqué :
o Assurer la détection de projets et leur compréhension en lien avec les enjeux régionaux
o Sensibiliser, informer et accompagner les porteurs de projet dans les demandes d'aides,
o Assurer l'instruction des dossiers de demandes d'aides avec avis d'appréciation/opportunité,
o Suivi de réalisation des projets (visites sur site, service fait, ...)
o Alimenter les bilans d'activité des dispositifs suivis,
o Proposer des ajustements/évolutions des dispositifs et de leur mise en œuvre,
o Identifier, faire remonter les projets remarquables (bilans annuels, ...)

Cette activité pourra être complétée par une fonction de Pilote d'un dispositif donné.

Activités secondaires transversales, consistant toujours dans le domaine dédié (Innovation Start-ups) à contribuer à :
o Aux travaux de définition des indicateurs de suivi des dispositifs,
o A la fourniture d'éléments en vue d'arbitrage
o A la finalisation des rapports et arrêtes de décision
o Aux travaux d'amélioration continue : conception, révision, simplification, évaluation en lien avec les chef(fe)s de projets,
o A la création des outils de reporting,
o A la rédaction et au suivi des enquêtes portant sur l'expérience usager,
o Aux travaux de la Direction en lien avec le groupe " Public cible " suivi,
o A la rédaction des notes.

Cette mission sera complétée (en fonction des besoins et avec l'appui des représentants des autres services) par des activités d'animation en mode transversal sur certaines démarches et enjeux de la Direction.

Relations hiérarchiques :
L'agent sera placé sous l'autorité hiérarchique du chef de service

Conditions particulières du poste :
Déplacements Grand Est à prévoir, ponctuels hors Région

Avantages :
Temps de travail (RTT, horaires variables, télétravail après 3 mois de présence)
Participation employeur (complémentaire santé et prévoyance, frais de transport et de restauration)
Rémunération (Régime indemnitaire, prime de présentéisme, complément indemnitaire annuel, supplément familial de traitement)
Prestations d'action sociale (CNAS et Amicale du personnel)
Véhicule de service intégré dans la flotte automobile du site

Savoir :
- Maîtrise de l'organisation de la collectivité, des procédures et actes administratifs
- Connaissances du cadre juridique et réglementaire notamment en matière d'intervention économique des collectivités locales
- Maîtrise des politiques publiques et des dispositifs Région dédiés et hors Région connexes aux politiques d'intervention pilotées par la Direction de la Compétitivité et de la Connaissance (DCC)
- Maîtrise des principales notions de comptabilité des entreprises et associations

Savoir-faire :
- Technique d'organisation et de planification du travail
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques, en particulier permettant le travail collaboratif
- Organisation méthodique du travail et gestion du temps
- Gestion de projets partenariaux complexes
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité à suivre des indicateurs et assurer du reporting
- Capacité à travailler en transversalité en interne à la Direction et avec d'autres Directions/Maisons de Région

Savoir-être :
- Compétences Relationnelles
- Rigueur, sens de la communication, qualités rédactionnelles et relationnelles
- Disponibilité, réactivité, capacité d'adaptation et de maitrise des délais
- Esprit d'initiative / force de proposition
- Aptitude à travailler en équipe