Les actions menées par la Direction Solidarités, Santé, Jeunesse visent à favoriser le vivre ensemble, le bien-être et la cohésion sociale et ainsi lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière à travers un ensemble de services et d’actions de proximité adaptés aux enjeux de territoire.

Au sein de la Direction Solidarités Santé Jeunesse, le Service d’Investigation et d’Accompagnement en Milieu Ouvert (SIAMO) est un service pluridisciplinaire regroupant des équipes spécialisées en faveur d'enfants mineurs âgés de 0 à 18 ans ou à leur demande pour de jeunes majeurs qui rencontrent des difficultés graves et multiples, génératrices de tensions et de souffrances (physiques, psychologiques, éducatives, etc.).

Dans le cadre de la délégation de compétences de la Collectivité Européenne d’Alsace (CEA) et de l’État, le service intervient sur mandats judiciaire ou administratif. Un accompagnement personnalisé de l'enfant et un soutien éducatifs au(x) parent(s) pourront être apportés au travers de mesures éducatives :
- soit judiciaires Assistance Educative en Milieu Ouvert (AEMO) ordonnées par le Juge des Enfants
- soit administratives Aide Educative à Domicile (AED) décidées par le Président de la CEA

Le service réalise des Mesures Judiciaires d’Investigation Educative (MJIE) ordonnées par les Juges des Enfants et plus rarement par les Juges d’Instruction ou la Cour d’Appel en matière d’assistance éducative ou relative à l’enfance délinquante.

Le service est également en charge du Point Rencontre qui intervient sur mandat judiciaire ordonné par le Juge des Affaires Familiales ou le Juges des Enfants. Sa mission consiste à accueillir parents et enfants dans un lieu neutre afin de permettre le maintien des liens familiaux en cas de conflit parental et d’observer la qualité du lien parent-enfant, par les travailleurs·euses sociaux·es et les psychologues.

ous assurez le suivi administratif de l’activité du service :
- aux Mesures d’Aide Éducative à Domicile (AED) et d’Assistance Éducative en Milieu Ouvert (AEMO)
- aux Mesures Judiciaires d’Investigation Éducative (MJIE)
- du Point Rencontre
Vous êtes un appui administratif aux 5 responsables et à leurs équipes de travailleurs·euses sociaux·les. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du service.

ACTIVITÉS:
Activités principales :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des familles et des enfants suivis par le service.
Réceptionner, scanner, diffuser le courrier et le courriel, l’enregistrer et en assurer le suivi.
Mettre en forme les rapports des travailleurs·euses sociaux·les.
Rédiger la correspondance courante.
Vérifier la conformité des courriers en sortie.
Saisir et mettre en forme divers courriers et documents, supports, bilans et tableaux de bord.
Organiser le classement, suivre, mettre à jour et archiver les dossiers et la documentation.
Gérer les plannings d’entretien entre les familles et les agent·es.
Assurer la liaison avec le greffe du Tribunal.
Assurer la gestion des convocations du Tribunal / rendez-vous ASE.
Saisir et superviser dans le progiciel l’activité du service.
Participer à la mise en œuvre du projet de service, apporter sa contribution à la démarche d’amélioration continue du service, participer aux réunions d’équipe hebdomadaires, groupes de travail, réunions de service, groupes de réflexion et de formation du service…

Activités secondaires :
Gérer la régie du service.

Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins du service.

CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu·x de travail : Espace Belin - 15 rue de Genève et Ponts couverts à Strasbourg.

Baccalauréat exigé, de préférence en secrétariat médico-social ou équivalent type BTS.
Expérience:
-en accueil physique et téléphonique du public, si possible dans le domaine social.
-souhaitée en assistanat administratif : mise en forme de documents, gestion de plannings, organisation de réunions, courrier, classement.
Connaissance des dispositions légales et réglementaires en matière de protection de l’enfance et des dispositifs sociaux.
Maîtrise:
-des techniques de secrétariat et de classement.
-des outils bureautiques et numériques.
Capacités:
-à gérer les priorités et à évaluer l’importance et/ou l’urgence d’une demande.
-rédactionnelles et de synthèse.
-à s'exprimer avec tout type d'interlocuteur·trice.
Autonomie, esprit d’initiative.
Rigueur et sens de l’organisation.
Disponibilité et mobilité.
Aptitude à travailler en équipe, en polyvalence.