La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses cinq services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers, la Mission achats opérationnels et son service Administration générale et ressources.

Le service des Moyens généraux, rattaché à la Direction des Ressources logistiques, compte un effectif de 116 postes et 20 agent·es en surnombre (Equipe renfort). Il est composé de 5 départements (Prestations d'entretien et qualité, Aménagement et exploitation site Etoile, Prestations d'accueil et de courrier, Missions transverses, Ressources).

Au sein du département Prestations d’accueil et de courrier, vous êtes en charge l’administration fonctionnelle du logiciel courrier, de l’accompagnement des services à l’utilisation courante de l’outil, et la formation aux nouveaux utilisateurs et nouvelles utilisatrices.

Activités :
Administration du logiciel de suivi de courrier ELISE
Administrer le logiciel (ouverture/fermeture de comptes utilisateurs, vérification des profils, mises en place des chemins de suivi, mise en place de modèles bureautiques, mise à jour de l’organigramme, etc,…).
Être le/la référent·e en lien avec la Direction Numérique et systèmes d’informations et le prestataire pour le suivi des incidents, montée de versions, tests,…

Référence pour les services
Assurer l’accompagnement des services dans l’utilisation quotidienne (assistance par téléphone, conseils d’utilisation, mise en cohérence par rapport aux règles de la collectivité).
Développer l’utilisation du logiciel au sein des services en accompagnant leurs pratiques « courrier » et animer le réseau des assistant·es.
Assurer les formations aux nouveaux utilisateurs et nouvelles utilisatrices.
Contribuer à la mise à jour des procédures courrier et veiller à leur bonne exécution.
Proposer le développement de nouvelles fonctionnalités (statistiques, plan de classement,…) et organiser les présentations vers les services.
Créer et mettre à jour les supports/outils en ligne à destination des utilisateurs et utilisatrices.

Bac à bac+2 informatique, service informatique aux organisations, ou équivalent
Expérience administrative et dans l’utilisation de logiciels métiers spécifiques.
Expertise du logiciel ELISE ou capacité d’apprentissage rapide de logiciels.
Connaissance de l’outil informatique et des outils bureautiques courants.
Connaissance des compétences des services, des circuits administratifs et de l’organigramme.
Bonne connaissance de la langue française.
Sens de l’organisation.
Esprit d’équipe.
Capacité à fédérer pour faire évoluer les pratiques.
Rigueur et discrétion.
Permis B souhaité.