La Collectivité Européenne d’Alsace (CeA) a été créée au 1er janvier 2021 et réunit les départements du Bas-Rhin et du Haut-Rhin (plus de 6 000 agents).

Dans ce cadre, la Direction de l’Aide Sociale à l’Enfance est créée dans la Direction Générale Adjointe Solidarités. Elle compte environ 1 280 agents regroupés en services et unités.

Cette Direction assure les missions de l’aide sociale à l’enfance et coordonne pour la CeA la politique de protection de l’enfance ainsi que le pilotage de 2 foyers de l’enfance.

Au sein de l’équipe CRIP, l'instructeur administratif :

- participe à la mise en œuvre du dispositif de recueil et de traitement des informations préoccupantes concernant les enfants en danger
- assure le traitement des missions relevant de la CRIP sur un territoire défini
- assure une permanence de journée et instruit les urgences

Fonctions :

A ce titre, elle/il assure les activités suivantes :

Accueil :

- Réceptionne les appels téléphoniques (magistrats, greffiers, familles, structures d’accueil, assistants familiaux, services de police, partenaires divers…) signalant des situations d’enfants en danger, apporte un premier niveau de réponse, informe et oriente en fonction de la demande
- Participe au tour de rôle de permanence d’urgence du service 17-18 h

Collaboration et coordination :

- Collabore et assure les liaisons avec les partenaires internes et externes (demandes d’informations relatives aux situations d’enfants en danger, suites réservées aux informations préoccupantes), coordonne et transmet les informations avec les magistrats, les parents, les services de police, les structures d’accueil, les assistants familiaux…)
- Travaille en collaboration avec un ou plusieurs coordinateurs territoriaux de la CRIP
- Apporte un appui technique aux coordinateurs territoriaux

Secrétariat :

- Assure une permanence de journée hebdomadaire selon un calendrier préétabli, instruit les urgences de la journée
- Instruit et assure la gestion administrative des dossiers relevant de son territoire
- Réceptionne et traite le courrier entrant
- Formalise les demandes d’évaluation, des synthèses à destination des Parquets et assure leur transmission
- Rédige les courriers courants et spécifiques dans le respect des règles de la collectivité
- Traite les informations arrivées sur la boite mail partagée
- Participe aux réunions d’équipe hebdomadaires
- Tient à jour les tableaux de bord de l’équipe, saisit les données et peut être amené à établir des statistiques d’activité
- Est garant de la veille des dossiers transversaux à différents services
- Est garant du suivi des dossiers « enfance en danger » : assure la mise à jour et l’exploitation des tableaux de bord, renseigne les outils et le logiciel métier, relance des demandes en cours, veille au respect des délais de retour, veille au délai raisonnable de -transmission et assure un classement régulier selon la procédure en vigueur
- Est garant de la sécurisation de l’accès aux dossiers des enfants confiés
- Contribue à la gestion logistique (centralise les besoins matériels de l’équipe)
- Contribue à la continuité du service public

Profil de recrutement :

- Idéalement diplômé de niveau BAC en gestion/administration, vous maîtrisez les outils bureautique et possédez de bonnes capacités de communication aussi bien à l'oral et à l'écrit.
- Vous avez le sens de la discrétion, êtes à l'écoute et capable de vous adapter à toute situation.
- Organisé.e et réactif.ve, vous savez gérer les urgences et les priorités.
Vos appréciez le travail en équipe et contribuez à un environnement de travail harmonieux et productif.

Spécificités du poste :

- Recrutement ouvert aux agents fonctionnaires dans le cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux, à défaut par voir contractuelle (CDD d'un à trois ans renouvelable).
- Poste à temps complet basé à STRASBOURG, rue du Verdon.
- Avantages possibles : primes, tickets restaurant, participation employeur mutuelle/prévoyance, remboursement des abonnements de transport à 75%, CNAS et Amicale du personnel, ...