Responsable de la relève (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O067240524000960
Publiée le 24/05/2024
Synthèse de l'offre
Le SDEA (Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle), est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau.
Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.
Mobilisés par une culture de proximité et d’excellence du service rendu, nos agents œuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.
(re)donnez du sens à votre carrière ! 🚀
Le SDEA s’attache à s’entourer d’agents responsables et investis dans leurs missions de service public.
Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l’intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !
(re)donnez un élan à votre parcours professionnel ! ⏳
La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu’ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d’un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d’accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d’être accompagnés dans leurs prises de fonction et leurs évolutions professionnelles !
Jetez-vous à l’eau et venez nous rejoindre !
Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l’eau potable, de l’assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.
Mobilisés par une culture de proximité et d’excellence du service rendu, nos agents œuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité à tous niveaux font du SDEA un acteur local majeur.
(re)donnez du sens à votre carrière ! 🚀
Le SDEA s’attache à s’entourer d’agents responsables et investis dans leurs missions de service public.
Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l’intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !
(re)donnez un élan à votre parcours professionnel ! ⏳
La politique RH du SDEA permet à nos agents, qu’ils soient fonctionnaires ou contractuels, de bénéficier d’un parcours professionnel permettant des mobilités internes, d’accéder à un plan de formation ambitieux qui répond à nos enjeux collectifs mais aussi individuels, d’être accompagnés dans leurs prises de fonction et leurs évolutions professionnelles !
Jetez-vous à l’eau et venez nous rejoindre !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 Rue de Rome - Espace Europ. de l Entreprise - SCHILTIGHEIM B.P. 10020, Strasbourg (Bas-Rhin (67))
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
23/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Voirie et infrastructures >
Eau et assainissement
Grade(s) recherché(s)
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération brute mensuelle comprise entre 2250 et 2600€.
Descriptif de l'emploi
Rattaché-e à la Directrice de la Communication et de la Relation Usagers-Clients, vous serez le-la responsable de la gestion technique de la relève des compteurs d’eau. Vous animez et pilotez l’équipe de 7 agents placée sous votre responsabilité. Vous serez également responsable de l’harmonisation des méthodes et veillerez au respect des procédures au sein des centres extérieurs.
Missions / conditions d'exercice
Gestion de la relève de compteurs
- Participer à l’élaboration du planning de relève et de facturation de l’ensemble des périmètres gérés par le SDEA ;
- Contrôler le rythme des relèves assurées par les releveurs et mettre en place des actions correctives en cas de décalage avec les attendus ;
- Piloter le suivi des relèves exceptionnelles et intervenir en cas de signalement d’anomalies (fraudes, inversion compteurs…) ;
- Vérifier la cohérence de l’index relevé avec les index précédents et gérer les situations conflictuelles ;
- Rechercher l’amélioration dans la prise de contact et la relation avec les Abonnés.
Le-la responsable de la relève peut être amené(e) à participer à la relève des compteurs d’eau pour les collectivités intégrées et partiellement intégrées qui ont transféré la compétence « Relève » au SDEA.
- Participer à l’élaboration du planning de relève et de facturation de l’ensemble des périmètres gérés par le SDEA ;
- Contrôler le rythme des relèves assurées par les releveurs et mettre en place des actions correctives en cas de décalage avec les attendus ;
- Piloter le suivi des relèves exceptionnelles et intervenir en cas de signalement d’anomalies (fraudes, inversion compteurs…) ;
- Vérifier la cohérence de l’index relevé avec les index précédents et gérer les situations conflictuelles ;
- Rechercher l’amélioration dans la prise de contact et la relation avec les Abonnés.
Le-la responsable de la relève peut être amené(e) à participer à la relève des compteurs d’eau pour les collectivités intégrées et partiellement intégrées qui ont transféré la compétence « Relève » au SDEA.
Profils recherchés
Nous recherchons une personne ayant une solide expérience dans la relève de compteurs et dans l’encadrement d’équipe, disposant d’une bonne capacité d’écoute, d’analyse, de logique et de synthèse.
Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et une curiosité pour la veille technique.
Bon communicant, vous serez dans le cadre de vos missions en relation avec des usagers-clients et des élus.
Vous avec une bonne connaissance des logiciels de relève dont Temetra et de l’outil informatique généraliste (outlook, excel, word….)
Permis B obligatoire
Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et une curiosité pour la veille technique.
Bon communicant, vous serez dans le cadre de vos missions en relation avec des usagers-clients et des élus.
Vous avec une bonne connaissance des logiciels de relève dont Temetra et de l’outil informatique généraliste (outlook, excel, word….)
Permis B obligatoire
Contact et modalités de candidature
Contact
0388192999
Informations complémentaires
Candidature via le site internet du SDEA
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.