RESPONSABLE DU SERVICE DES PUBLICS
Offre n° O067251205000883
Publiée le 01/12/2025
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Allée du Souvenir Français, Schirmeck (Bas-Rhin (67))
Poste à pourvoir le
05/01/2026
Date limite de candidature
23/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Assistant de conservation
Assistant de conservation
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
MISSIONS
● ACCUEIL :
➢ Accueillir les visiteurs
● SERVICE DES PUBLICS :
➢ Sensibiliser les personnes en situation de médiation aux sujets abordés par la mise en œuvre d’outils de médiation, de parcours de visites générale ou thématiques
➢ Assurer le suivi et coordonner les actions à mettre en œuvre pour assurer la pérennité des labels accordés au Mémorial
➢ Participer à la mise en œuvre des expositions temporaires ou à toute autre publication ou à tout autre évènement conduit par le Mémorial
● ACCUEIL :
➢ Accueillir les visiteurs
● SERVICE DES PUBLICS :
➢ Sensibiliser les personnes en situation de médiation aux sujets abordés par la mise en œuvre d’outils de médiation, de parcours de visites générale ou thématiques
➢ Assurer le suivi et coordonner les actions à mettre en œuvre pour assurer la pérennité des labels accordés au Mémorial
➢ Participer à la mise en œuvre des expositions temporaires ou à toute autre publication ou à tout autre évènement conduit par le Mémorial
Missions / conditions d'exercice
TÂCHES :
I/ ACCUEIL DU PUBLIC :
➢ Accueil physique et téléphonique du public
➢ Prise en charge du public sur le site (orienter, renseigner et guider les visiteurs)
➢ Assurer les permanences caisse et boutique
II/ RESPONSABLE DU SERVICE DES PUBLICS :
- MEDIATION CULTURELLE
➢ Assurer les visites guidées en langue française et étrangère (allemand)
➢ Effectuer des recherches documentaires dans le cadre des visites guidées, de la réalisation de visites guidées thématiques, d’animations et autres évènements
➢ Mise à jour de la trame de visite et actualisation des données
➢ Prise en charge et accompagnement des vacataires, stagiaires en médiation et services civiques
➢ Collaboration à la formation complémentaire des médiateurs du mémorial
➢ Valorisation du fonds documentaire du Mémorial ➢ Participation aux publications du Mémorial
➢ Impulser et suivre les partenariats en lien avec d’autres sites de mémoire
DEMARCHE DE LABELLISATION
➢ Suivi du Label « Destination d’Excellence »
➢ Suivi du Label « Tourisme et handicap »
➢ Suivi du Label « Accueil vélo »
IV/ DIVERS :
➢ Participation au Comité Scientifique du Mémorial (à mettre en place)
I/ ACCUEIL DU PUBLIC :
➢ Accueil physique et téléphonique du public
➢ Prise en charge du public sur le site (orienter, renseigner et guider les visiteurs)
➢ Assurer les permanences caisse et boutique
II/ RESPONSABLE DU SERVICE DES PUBLICS :
- MEDIATION CULTURELLE
➢ Assurer les visites guidées en langue française et étrangère (allemand)
➢ Effectuer des recherches documentaires dans le cadre des visites guidées, de la réalisation de visites guidées thématiques, d’animations et autres évènements
➢ Mise à jour de la trame de visite et actualisation des données
➢ Prise en charge et accompagnement des vacataires, stagiaires en médiation et services civiques
➢ Collaboration à la formation complémentaire des médiateurs du mémorial
➢ Valorisation du fonds documentaire du Mémorial ➢ Participation aux publications du Mémorial
➢ Impulser et suivre les partenariats en lien avec d’autres sites de mémoire
DEMARCHE DE LABELLISATION
➢ Suivi du Label « Destination d’Excellence »
➢ Suivi du Label « Tourisme et handicap »
➢ Suivi du Label « Accueil vélo »
IV/ DIVERS :
➢ Participation au Comité Scientifique du Mémorial (à mettre en place)
Profils recherchés
● Formation dans le domaine culturel ou littéraire. Bonne culture générale
● Formation « Tourisme et handicap »
● Connaissances souhaitées en histoire des conflits de 1870 à 1945 et plus particulièrement de la Seconde Guerre mondiale, histoire régionale, et histoire européenne
● Connaissance des techniques de guidage et de gestion d’un groupe
● Connaissance des outils informatiques (principaux logiciels du Pack Office, Outlook, logiciel de billetterie)
● Formation SST (Sauveteur Secouriste au Travail)
COMPETENCES REQUISES
● Dynamisme, capacité d’adaptation, disponibilité (travail le dimanche, les jours fériés et en soirée si nécessaire), réactivité
● Polyvalence exigée
● Aptitudes relationnelles, autonomie
● Expression orale et écrite de qualité, rigueur
● Curiosité pour les périodes historiques abordées au Mémorial ainsi que pour l’histoire régionale
● Bonne présentation ● Capacité à travailler dans le stress
● Honnêteté
● Rigueur dans la gestion de l’argent public et l’établissement de factures
● Formation « Tourisme et handicap »
● Connaissances souhaitées en histoire des conflits de 1870 à 1945 et plus particulièrement de la Seconde Guerre mondiale, histoire régionale, et histoire européenne
● Connaissance des techniques de guidage et de gestion d’un groupe
● Connaissance des outils informatiques (principaux logiciels du Pack Office, Outlook, logiciel de billetterie)
● Formation SST (Sauveteur Secouriste au Travail)
COMPETENCES REQUISES
● Dynamisme, capacité d’adaptation, disponibilité (travail le dimanche, les jours fériés et en soirée si nécessaire), réactivité
● Polyvalence exigée
● Aptitudes relationnelles, autonomie
● Expression orale et écrite de qualité, rigueur
● Curiosité pour les périodes historiques abordées au Mémorial ainsi que pour l’histoire régionale
● Bonne présentation ● Capacité à travailler dans le stress
● Honnêteté
● Rigueur dans la gestion de l’argent public et l’établissement de factures
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.